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在廣告成本攀升的 2026 年，單靠燒錢買流量已不足以支撐網店增長。真正聰明的店主會將重心轉向優化轉換率。本文將深度拆解 5 個提升電商轉換率的核心秘訣，從網站 UI/UX、載入速度，到活用 AI 即時客服、購物車再行銷及全通路自動化訊息，助你將每一分廣告預算發揮最大價值，把訪客真正變成顧客。 本文重點：電商轉換率優化指南・電商轉換率：衡量官網營運效率的核心
深受全球 5,000+ 客戶信賴
成功案例
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你知道夾心餅還可以做出肉鬆花生、玫瑰鐵觀音等多種口味嗎？不斷推陳出新，有創意又美味的夾心餅乾來自於《簡單李》。 《簡單李》的創立來自於家族淵源，在繼承家族漢餅事業與另外打造一番天下之間，簡單李創辦人選擇了後者。一開始簡單李從西式喜餅起家，在經營的過程卻發現可以專注在「夾心餅乾」的市場，持續提升口感、研發更特別的口味，做出獨一無二的特
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OMO 已是一個零售新趨勢，Online 和 Offline 不一定是競爭對手，打通線上線下，讓零售業創造更多可能性。 2021 年 7 月 28 日 Omnichat 很高興邀請到，香港化妝品零售龍頭「莎莎國際」的電子商貿副總監 Hong Li ，一起討論如何鞏固在地銷售，疫情中的轉型與改變，以及對話整合系統如何協助顧客關係管理，和後疫情時代的社群策略分享。 於疫情初期，快速轉型 Sasa 在香港建立
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幸福人生有什麼不可或缺？健康！而腸道又被稱為人體的第二大腦，不僅是健康的重要基礎，甚至會影響人的情緒。荃贏全美董事長 Jacky，在與妻子備孕的期間期望能夠順利受孕，輾轉接觸到「神纖子」這款產品，也因此認識到腸道保健的重要性，並於 2014 年順利迎接女兒的誕生。為了傳遞健康與幸福的理念，開始了荃贏全美這個品牌。 荃贏全美導入 Omnichat 自動化行銷，購物
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《雷訊 LÄCHELN》在 1998 年於德國成立，開發出適合海島型氣候的布料及服飾。2006 年開始於台灣深耕，成立在地品牌後，至今已經拓展 17 家門店，並在短時間內讓電商通路突破千萬年營收。 有別於其他機能服飾品牌，從原料開發、成品製造、冬季夏季款式，以及時尚設計風格，老闆 Jason 一條龍包辦所有製程，堅持給客人最好的品質。 目前《雷訊 LÄCHELN》使用 Omnichat 購物車再
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《東海模型》不僅是模型玩具領導品牌，總經理劉曉威更是經常受邀分享關於老店轉型、電商經營、會員經營等各方面的寶貴經驗。 東海模型是 Omnichat 的早期用戶，在 Omnichat（當時為 Easychat）功能以客服整合、站內行銷為主打時，就願意分享成效、使用經驗為 Omnichat 站台。 時隔兩年，東海模型繼續擦亮在業界的金字招牌，Omnichat 也多了許多能替電商進一步提高轉換的功能。
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WARX 在 2014 年創立，襪子產品定位時尚，並能解決足部問題。品牌初衷來自於老闆勁傑自身故事。 「以前市面上的除臭襪都不那麼好看，或是運動襪都沒有除臭的功能。」勁傑想找好看又高品質的機能襪，卻常發現設計不佳、缺乏年輕時尚感。因此他重新定義設計，把美觀、除臭、安全、運動襪結構等機能都置入在產品裡。 WARX 有代工也有電商自有品牌，其他平台通路則作為
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à la sha 建立社群至門市的完整流量池，提升顧客互動，打造獨特設計與營收成長正循環
à la sha 自 2002 年於台灣誕生，是充滿創意巧思的服飾品牌，以可愛、舒適質感和高忠誠度的顧客群著稱，深受女性客群的喜愛。在品牌發現社群數據不足和無法有效掌握顧客輪廓的挑戰後，便選擇與 Omnichat 合作，以透過 LINE 推播、線上串連線下的遊戲和購物車再行銷等功能強化和顧客的互動。其中萬聖節的主題轉盤遊戲，成功將人流導引至門市，短短時間額外創造了 93 萬的
博士助聽器導入 Omnichat 啟動 62 門市整合的 LINE 對話商務與自動化行銷新模式
隨著台灣邁入高齡化社會與醫療水平全面提升的趨勢下，「助聽器推薦」、「聽力檢查」、「嬰幼兒助聽系統」等關鍵字的搜尋量逐年提升。但助聽器並非一般消費性電子產品，而是高度客製化、結合專業驗配與長期售後服務的醫療輔具。不只是我們刻板印象中重聽長輩，許多嬰幼兒學童其實也深受聽損的困擾。對於全台擁有超過 62 家門市的助聽器品牌來說，如何整合會員資
NIUNIU衣櫥以 Omnichat 打造高效客服整合與 OMO 營收成長模式
台灣本土內衣品牌 NIUNIU衣櫥，在品牌與通路成長過程中，面臨到了：客服管道分散、顧客資訊斷裂與人力效率下降等營運痛點。為提升客服效率與顧客掌握度，NIUNIU 導入 Omnichat 整合 LINE、社群與門市客服，並打通分店、線上線下銷售不同步的藩籬，以 ONE ID 建立單一顧客視角，讓客服在面對各項問題時能快速掌握顧客輪廓與需求，給予所需要的建議與回覆。透過 Omnichat，NIUNIU
AI Chatbot 完整攻略：從自動化客服到對話商務，打造品牌「高轉換 AI 數位助手」
在數位行銷時代，AI Chatbot 不僅是客服工具，更是品牌經營的重要戰略資產。透過智能對話，品牌能強化顧客關係、即時蒐集數據並提升轉換率。特別在電商、醫美、旅遊與教育產業，AI 客服已成功結合社群經營與銷售。Chatbot 能 24 小時提供標準化服務，處理大量重複詢問，同時透過自然語言模型解析語意並給予回覆，提供更人性化的互動，搭配人工客服提升整體客服對話與服
2026 Facebook 演算法全解析：5 大指標提升貼文觸及率！
相信不少品牌及社群小編發現，即便擁有大量追蹤者，自然觸及率依然持續低迷。這並非 Facebook 平台沒落，而是 Meta 的演算法已全面轉向「根據用戶喜好主動推薦內容」。若想在 2026 年突破重圍，必須看穿演算法背後的規則變動。本文將拆解 Facebook 演算法 5 大核心指標，教你如何利用 Reels 短影音、私訊分享，並結合 Omnichat 自動化回覆功能，突破流量瓶頸，將貼文互動轉化為
NIUNIU衣櫥以 Omnichat 打造高效客服整合與 OMO 營收成長模式
台灣本土內衣品牌 NIUNIU衣櫥，在品牌與通路成長過程中，面臨到了：客服管道分散、顧客資訊斷裂與人力效率下降等營運痛點。為提升客服效率與顧客掌握度，NIUNIU 導入 Omnichat 整合 LINE、社群與門市客服，並打通分店、線上線下銷售不同步的藩籬，以 ONE ID 建立單一顧客視角，讓客服在面對各項問題時能快速掌握顧客輪廓與需求，給予所需要的建議與回覆。透過 Omnichat，NIUNIU
AI Chatbot 完整攻略：從自動化客服到對話商務，打造品牌「高轉換 AI 數位助手」
在數位行銷時代，AI Chatbot 不僅是客服工具，更是品牌經營的重要戰略資產。透過智能對話，品牌能強化顧客關係、即時蒐集數據並提升轉換率。特別在電商、醫美、旅遊與教育產業，AI 客服已成功結合社群經營與銷售。Chatbot 能 24 小時提供標準化服務，處理大量重複詢問，同時透過自然語言模型解析語意並給予回覆，提供更人性化的互動，搭配人工客服提升整體客服對話與服
旅天下導入 Omnichat 以客服整合與社群升級 ，打造旅遊業高轉換的數位商模
旅天下在營運歷程中，面臨了旅遊市場競爭、行銷數位化與顧客諮詢管道分散的挑戰，導入 Omnichat 作為全通路客服與顧客經營的核心平台，以串聯官網、LINE、Facebook 與 Instagram 等關鍵接觸點，透過客服整合與顧客貼標的積極佈局，有效降低客服人力負擔，同時讓業務第一時間掌握旅客需求，提升服務精準度與成交效率。此外，以 LINE 官方帳號為溝通及顧客社群服務的核心，旅
NIUNIU衣櫥以 Omnichat 打造高效客服整合與 OMO 營收成長模式
台灣本土內衣品牌 NIUNIU衣櫥，在品牌與通路成長過程中，面臨到了：客服管道分散、顧客資訊斷裂與人力效率下降等營運痛點。為提升客服效率與顧客掌握度，NIUNIU 導入 Omnichat 整合 LINE、社群與門市客服，並打通分店、線上線下銷售不同步的藩籬，以 ONE ID 建立單一顧客視角，讓客服在面對各項問題時能快速掌握顧客輪廓與需求，給予所需要的建議與回覆。透過 Omnichat，NIUNIU
AI Chatbot 完整攻略：從自動化客服到對話商務，打造品牌「高轉換 AI 數位助手」
在數位行銷時代，AI Chatbot 不僅是客服工具，更是品牌經營的重要戰略資產。透過智能對話，品牌能強化顧客關係、即時蒐集數據並提升轉換率。特別在電商、醫美、旅遊與教育產業，AI 客服已成功結合社群經營與銷售。Chatbot 能 24 小時提供標準化服務，處理大量重複詢問，同時透過自然語言模型解析語意並給予回覆，提供更人性化的互動，搭配人工客服提升整體客服對話與服
旅天下導入 Omnichat 以客服整合與社群升級 ，打造旅遊業高轉換的數位商模
旅天下在營運歷程中，面臨了旅遊市場競爭、行銷數位化與顧客諮詢管道分散的挑戰，導入 Omnichat 作為全通路客服與顧客經營的核心平台，以串聯官網、LINE、Facebook 與 Instagram 等關鍵接觸點，透過客服整合與顧客貼標的積極佈局，有效降低客服人力負擔，同時讓業務第一時間掌握旅客需求，提升服務精準度與成交效率。此外，以 LINE 官方帳號為溝通及顧客社群服務的核心，旅
LINE 經營必學：運用「自訂屬性」打造精準 CRM，提升顧客回購率！
想透過貼標幫助了解顧客輪廓，卻常因為太多的客製化標籤弄得手忙腳亂？貼標好像可以掌握顧客偏好，但又好像搔不到癢處，總不夠貼近顧客實際消費行為？Omnichat 自訂屬性功能，完善過去CRM 貼標的功能不足，可建立獨立的資料欄位，清楚而有效的掌握顧客的喜好，讓品牌能夠彈性紀錄自定義的資料，如：顧客生日、會員等級、平均消費金額、累積消費金額⋯⋯等等。 💡
WhatsApp Business API 完整教學：多人登入、群發訊息、官方藍勾勾全攻略
無論是小型商家、電商品牌，或是中大型企業，WhatsApp Business 提供商家一個可直接與顧客開啟對話溝通的平台。WhatsApp Business API 就像 WhatsApp Business 的進化版本，除了享受 WhatsApp 商業版的優勢外，還可有更彈性的發訊功能。舉例來說，使用 API 串接服務後，就可多人使用同一個 WhatsApp Business 電話號碼，在一個介面管理所有對話，並且可以清楚掌握每個團隊成員處理對話的進
AI Chatbot 完整攻略：從自動化客服到對話商務，打造品牌「高轉換 AI 數位助手」
在數位行銷時代，AI Chatbot 不僅是客服工具，更是品牌經營的重要戰略資產。透過智能對話，品牌能強化顧客關係、即時蒐集數據並提升轉換率。特別在電商、醫美、旅遊與教育產業，AI 客服已成功結合社群經營與銷售。Chatbot 能 24 小時提供標準化服務，處理大量重複詢問，同時透過自然語言模型解析語意並給予回覆，提供更人性化的互動，搭配人工客服提升整體客服對話與服
電商獲利關鍵：如何利用「AI 銷售」模組實現業績自動化翻倍？
ChatGPT 自 2022 年問世，正式引爆全球 AI 研究與發展熱潮 ; 2024年，生成式AI、混合現實（XR）、高效能運算（HPC）以及AI 在能源管理和健康科技中的應用都取得了巨大進展。到了 2025 年被稱為「AI應用元年」，這一年人工智慧技術的應用將從技術探索階段全面邁向大規模落地與產業化：從生活、健康醫療、尖端科技到電子商務的經營運用，皆有 AI 的身影且佔有舉足輕重的角色。AI
Omnichat x SurveyCake 整合，靠 LINE 自動化問卷打造精準標籤行銷
用 SurveyCake 做問卷調查、顧客表單，除了單純將連結、QRcode 給顧客填寫，再自己辛辛苦苦地做資料比對、分析，有沒有辦法結合社群工具，將顧客填答同步成 LINE 好友、Facebook 聯絡人標籤，幫助後續推播、廣告的精準受眾設定？甚至，在問卷發送的當下，就將每個顧客的姓名、聯絡資料、消費次數、會員等級⋯⋯資料帶入，節省顧客填寫時間，也讓資料分析比對變得更容易？
最新功能
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許多品牌的數位行銷佈局中：投放 Facebook 廣告，常常是重要吸納新客，促進銷售成長的策略之一。全面的廣告活動追蹤及數據分析，能夠為您提供推廣策略的真實成效。相反，不完整的數據可能會浪費廣告支出，無法得知廣告真實效用，反而徒勞。 💡本文重點: Meta CAPI – 核心問題： 隨著 iOS 隱私政策與第三方 Cookie 逐步退場，傳統 FB Pixel 追蹤遺失率高，導致廣告成效下滑。-
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想透過貼標幫助了解顧客輪廓，卻常因為太多的客製化標籤弄得手忙腳亂？貼標好像可以掌握顧客偏好，但又好像搔不到癢處，總不夠貼近顧客實際消費行為？Omnichat 自訂屬性功能，完善過去CRM 貼標的功能不足，可建立獨立的資料欄位，清楚而有效的掌握顧客的喜好，讓品牌能夠彈性紀錄自定義的資料，如：顧客生日、會員等級、平均消費金額、累積消費金額⋯⋯等等。 💡
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AI Announcement CDP Chat & Buy 近期消息 Facebook Messenger LINE 官方帳號 marketing automation Meta Conversation Social CDP 市場洞察
ChatGPT 自 2022 年問世，正式引爆全球 AI 研究與發展熱潮 ; 2024年，生成式AI、混合現實（XR）、高效能運算（HPC）以及AI 在能源管理和健康科技中的應用都取得了巨大進展。到了 2025 年被稱為「AI應用元年」，這一年人工智慧技術的應用將從技術探索階段全面邁向大規模落地與產業化：從生活、健康醫療、尖端科技到電子商務的經營運用，皆有 AI 的身影且佔有舉足輕重的角色。AI
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FAQ 常見問題
如何創建 Omnichat 新帳號及串接網頁與社群？
– 步驟 1 – 註冊新團隊 ： 前往 https://app.omnichat.ai/createteam.html，完成表單後按下 建立團隊。 – 步驟 2 – 設定網頁對話插件： 你可以在這個頁面做 網頁對話插件 相關的設定，例如: 插件顯示的顏色 / 插件顯示的語言 / 歡迎訊息 等等。另外，之後進入主要頁面還是可以修改這些設定的。
如何安裝 Omnichat 插件到官網？
安裝對話插件： 安裝 Omnichat 到官網過程非常簡單，只需花一分鐘時間，在官網貼上一句代碼使能完成 請點擊「看更多」連結查看各開店平台（包含自建官網）的安裝 Omnichat 到官網的教學：
如何將多個社群通訊渠道串接到 Omnichat？
串接社群通訊渠道 ： Omnichat 讓你整合不同的 Messengers 如 Facebook Messengers, Line, Whatsapp 等等，讓客戶只需使用Omnichat 一個後台，便能管理所有 Messenger Channels 的客人及訊息。