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無論是小型商家、電商品牌，或是中大型企業，WhatsApp Business 提供商家一個可直接與顧客開啟對話溝通的平台。WhatsApp Business API 就像 WhatsApp Business 的進化版本，除了享受 WhatsApp 商業版的優勢外，還可有更彈性的發訊功能。舉例來說，使用 API 串接服務後，就可多人使用同一個 WhatsApp Business 電話號碼，在一個介面管理所有對話，並且可以清楚掌握每個團隊成員處理對話的進
隨著 Meta (Facebook) 生態系的演變，過去許多商家依賴的「Messenger 免費紅利」即將迎來重大轉折。Meta 官方已宣布，現行的定期通知（Recurring Notifications）將轉型為更具商業規模的 Marketing Messages（行銷訊息）。身為 Meta 官方技術合作夥伴 (Meta Business Partner)，Omnichat 將透過本文將為您深度解析這項變革，以及如何利用我們領先市場的完整技術支援，最大化 Marketing Messages 行銷訊息的
大部分電商夥伴都在透過 Facebook/IG 投放廣告，而 Meta 廣告中行銷目標的一種就是「發送訊息」。對於許多對自動化行銷工具熟悉的人就會直覺想問：「messenger 可以跟 Chatbot 結合嗎？」當然可以！結合聊天機器人在你的發送訊息廣告上，自動回覆客人的常見問題，趁客人的購物衝動還沒過，就解決他的疑問，讓客人順利下單！ 💡本文重點: Facebook 訊息廣告設定教學- 核心趨勢：
如果你正在管理一個橫跨電商平台與實體門市的零售品牌，一定熟悉以下挑戰： – 多通路、多客服渠道導致分身乏術、效率低落，客服團隊壓力爆表 – 行銷活動受限於 LINE OA 功能，無法做出有差異化的精準分眾行銷 – 顧客從線上到門市、從購物到諮詢的數據無法整合，導購績效無法追蹤 – 每月報表無法快速看出哪個門市、哪一則訊息有實質轉換貢獻如果你
經營電商成本真高！每天的訂單通知都只能靠簡訊發送：訂單完成要發簡訊、商品出貨要發簡訊、商品到貨也要發簡訊通知客人，訂單爆量簡訊費用跟著增加，不發又不行 !官方帳號可以主動加顧客好友嗎？顧客沒有加好友，怎麼傳 LINE 給他？官網下單會員怎麼導入 LINE？ 傳送訂單通知、到貨通知的簡訊費用怎麼省？經營電商的你辛苦了！如果你也剛好面臨這些問題，Omnichat的
很多零售品牌使用 LINE OA 做會員經營、再行銷及客服，但是原生後台和外掛工具功能有很大不同。你可以根據自己的需求，找到最適合的工具。一起來看看你可以透過 Omnichat 做哪些創意行銷、帶來哪些成效。 💡本文重點: LINE OA 原生後台與 Omnichat 比較隨著對話式商務普及，單靠 LINE OA 原生功能已難滿足精準行銷需求。Omnichat 透過 Social CDP 整合與自動化腳本，幫助企業解決標籤
遊戲化行銷讓顧客購物時很開心，對品牌愛不釋手。Omnichat 擁有亞洲唯一 Instagram、Messenger、WhatsApp、LINE、OMO 全通路支援遊戲模組。品牌能在不同渠道上推播遊戲，導購創造可觀業績。想提升電商轉單率？遊戲化行銷可透過 Omnichat 串聯 LINE、IG 與 WhatsApp。分享 myBRA、大樹藥局等 7 大成功案例，教你利用轉盤、抽籤遊戲創造高互動，實現 OMO 導購並翻倍業績。立即閱讀掌握自動化
WhatsApp Business 自動回覆要怎麼設定？如何自動 Forward WhatsApp 訊息給合適的人？ WhatsApp 是全球最多人使用的通訊軟體，在 WhatsApp 慣用地區，也越來越多品牌、商家選擇使用「WhatsApp Business」（商業版 WhatsApp），作為即時與顧客溝通的管道。 然而，在顧客眾多的問題與需求中，總有很大一部分重複，如：店面營業時間、網路訂單免運門檻；另一部分，則是可以事先分流到合適的人
WhatsApp 是世界上最多人使用的通訊軟體，在 WhatsApp 普及的地區，民眾確認 WhatsApp 訊息的頻率已經遠超簡訊、Email 等傳統的通訊工具。 對於商戶來說，WhatsApp 已成為顧客經營的絕佳工具。 目前，並未開放 WhatsApp 廣告投放，WhatsApp 的商業服務著重在 WhatsApp Business API 應用。 商業應用必須的多人登入、自動化回覆、數據追蹤，都需要串接「WhatsApp Business API」，加上另外的訊息管理