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1994 年創立於英國的 ALLSAINTS，以音樂、藝術、皮件與龐克文化為品牌設計 DNA，從英式皮衣出發，逐步發展出具有鮮明個性與態度的英倫時尚風格。2015 年進入台灣市場後，ALLSAINTS 持續服務重視生活風格與自我表達的消費者，並在全台累積超過 30 家品牌店櫃。在時尚零售市場中，品牌重視的除了在商品上的開發品質，最重要的就是打造消費者良好的購物體驗，而購物體驗的營造
現代都會人身處在快節奏的忙碌生活，要平衡工作與居家環境的維護，是許多上班族及雙薪族的痛點，忙碌的生活無法有效兼顧細心處理家務、家電維護。知名居家服務平台「HoHo 好服務」便看準了雙薪家庭與忙碌上班族的痛點，致力於提供透明、快速且高品質的居家清潔與家電維護選擇。透過標準化的服務流程，HoHo 有效扮演專業師傅與消費者間的最佳媒合橋樑，讓顧客能輕
深耕台灣十年的保養品牌「安美諾生醫」，近年積極拓展數位版圖，在社群經營與數位行銷上，面臨社群平台分散、顧客數據無法收斂的痛點。為突破社群降觸及的困境並有效提升會員價值，安美諾生醫導入 Omnichat 系統，展開全方位的數位整合與轉型。透過運用 Omnichat 的自動化行銷模組（如： Chatbot 關鍵字互動、優惠券功能），安美諾生醫實現了 OMO 虛實整合；並透過「LINE
LINE 數據可以用來優化 Facebook、Instagram 等 Meta 廣告嗎？可以。 不過 LINE 與 Meta 並非原生互通，品牌需要透過跨渠道身份整合及 Meta Conversions API（CAPI），將符合條件的 LINE 互動與轉換事件連接至 Meta 廣告平台。品牌在 LINE 官方帳號累積的加好友、標籤、優惠券、預約及會員互動等第一方數據，可進一步用於建立廣告受眾、追蹤跨渠道轉換，並提供更多轉換訊號，協助 Meta 廣告成
擁有超過 200 年歷史的英國經典鞋履品牌 Clarks，以導入 Omnichat 建立更完整的會員經營與 OMO 行銷模式，迎戰消費族群年輕化與數位消費行為改變的市場挑戰。從整合式客服、會員標籤與受眾分群，到 LINE 精準推播、購物車再行銷、18 家門市 OMO 溝通，以及生日優惠券與生活內容的自動化行銷旅程，Clarks 不僅在量化成效上提升訊息觸及率與 ROAS，也讓線上線下顧客體驗更加一致。
對寵物品牌而言，真正的競爭從來不只是產品價格，而是品牌能不能理解每一位毛孩與飼主的需求。成立於對毛孩的愛與研究，心頭肉從鮮食製作、產品成分到食品檢驗，都希望提供飼主更安心的選擇。相較於價格導向的消費者，心頭肉的主要客群更在意產品成分、適口性與是否適合自己的毛孩，因此品牌在經營顧客關係時，也始終維持著「像朋友一樣溝通」的品牌理念。然
根據權威顧問公司 We are social 和 Meltwater 發布的最新一期《Digital 2024: TAIWAN》 數據，Instagram 是全台第三大使用率最高的社群平台（使用率 68.1%）。隨著企業在 Instagram 上的曝光度不斷提高，隨之而來的私訊和貼文留言量也大幅增加，Omnichat 發現，人工回覆往往難以應付龐大的對話量，容易錯失潛在客戶。透過設定 Instagram 自動回覆，品牌可以即時回應顧客，將每一個互動都轉化
以「戴上飾品，生活就是假期」為品牌精神的 vacanza 假期飾品，從東區敦南門市到線上電商的經營，一路走來陪伴台灣零售產業的數位化發展歷程。對於數位媒體生態的轉變，品牌積極發展數位會員經營與社群對話商務作為整體數位媒體消長的因應，佈局以 LINE、Facebook、Instagram 等社群平台深化與顧客的互動，同時建立完整的會員資料與自動化行銷流程。導入 Omnichat 後，vacanza
用 SurveyCake 做問卷調查、顧客表單，除了單純將連結、QRcode 給顧客填寫，再自己辛辛苦苦地做資料比對、分析，有沒有辦法結合社群工具，將顧客填答同步成 LINE 好友、Facebook 聯絡人標籤，幫助後續推播、廣告的精準受眾設定？Omnichat 與 SurveyCake 的整合提供了一個強大的解決方案，不論是你是要透過 LINE、Facebook Messenger、Instagram 還是 WhatsApp 發送問卷，都能自動將顧客資料帶入