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用 SurveyCake 做問卷調查、顧客表單，除了單純將連結、QRcode 給顧客填寫，再自己辛辛苦苦地做資料比對、分析，有沒有辦法結合社群工具，將顧客填答同步成 LINE 好友、Facebook 聯絡人標籤，幫助後續推播、廣告的精準受眾設定？Omnichat 與 SurveyCake 的整合提供了一個強大的解決方案，不論是你是要透過 LINE、Facebook Messenger、Instagram 還是 WhatsApp 發送問卷，都能自動將顧客資料帶入
（台灣 2025年12月10日）全通路對話式商務領導品牌 Omnichat 舉辦第五屆「2025 明日零售年會」，匯聚零售產業重量級講者 —— LINE、Meta、Benefit及Timberland，以「AI 無界限 顧客體驗再定義」為主題，共同探討 AI 與 OMO 如何引領零售業進化。 面對 2026 年零售新局，深入剖析如何透過「數據基建」與「全體驗」重塑行銷漏斗。從 LINE 與 Meta 的全方位數據生態系，到 Benefit 與 Timberland 的
在台灣，社群媒體廣告（Social ADs）為推動 線上與線下銷售整合（OMO, Online Merge Offline）的重要工具之一，憑藉其高效的成本與精準的轉換追蹤，幫助品牌獲取流量及訂單。社群廣告不僅能推動線上商城的銷售，也為實體門市帶來更多人流。但若無全面的追蹤數據，企業難以準確了解廣告效果，更遑論優化。Omnichat 結合顧客數據整合與跨渠道轉換追蹤技術，連結線上與線下的所
根據權威顧問公司 We are social 和 Meltwater 發布的最新一期《Digital 2024: TAIWAN》 數據，Instagram 是全台第三大使用率最高的社群平台（使用率 68.1%）。隨著企業在 Instagram 上的曝光度不斷提高，隨之而來的私訊和貼文留言量也大幅增加，Omnichat 發現，人工回覆往往難以應付龐大的對話量，容易錯失潛在客戶。透過設定 Instagram 自動回覆，品牌可以即時回應顧客，將每一個互動都轉化
現今社交媒體平台愈來愈多，顧客早已習慣同時使用多種社群平台，身為行銷人的你辛苦了 ! 要同時經營多個社群，也同時兼顧要提供一致且個性化的顧客體驗。Omnichat 的 OmniLink 解決方案，讓你在 Facebook、Instagram 、 LINE 及 WhatsApp 多渠道提供無縫顧客體驗，360° 全面了解顧客。OmniLink 以單一連結整合多種社群服務，完整收攏顧客檔案並進行跨渠道身份整合、統一管理顧客互動
感謝 旅報 的報導，數位浪潮下，旅遊與飯店業這類「非零售」服務型產業正面臨巨大的挑戰。不同於零售電商，旅遊服務涉及大量人與人的互動，溝通成本高，轉型也更加複雜。許多業者雖然知道「數位轉型」是必走的路，但往往卡在習慣、部門協作和落地執行等。其實，轉型並不是單純導入工具，而是經營邏輯的全面翻新。本期 Omnichat 特別接受旅報的採訪，分享如何以「
黛莉貝爾以 Omnichat 成功整合旗下社群與會員數據，透過全渠道客服整合、會員資料串接與 OMO 行銷策略，打造出線上線下融合的內衣品牌體驗。品牌從屏東市場起家，以 MIT 製造與 AI 3D 體態檢測為核心優勢，深受 25-45 歲女性與年輕族群喜愛。過去因多門市 LINE 帳號與多社群平台分散，導致客服與數據管理困難，如今透過 Omnichat 完成客服自動化、會員貼標、行銷旅程與購物車再
（台灣 2025年6月26日）全通路對話式商務領導品牌 Omnichat 舉辦「2025 Omnichat 產品發佈會」，以「Beyond Omnichannel & AI」為主題，邀請 LINE、Meta、Amazon Web Services (AWS) 三大科技巨頭，共同探討 AI 技術如何重新定義零售的獲客、溝通與轉換模式。Omnichat 並於會中正式發表「全通路Omni AI Agent Studio」，協助品牌打造專屬 AI 助理團隊，實現人機協作與流程自動化。 Omnichat 今年重磅推出
面對後疫情時代旅遊市場的劇烈變化，飛達旅遊用三個堅持：深耕「歐洲x自助」永續旅行、不削價競爭、以有感服務做出差異 作為營運的 DNA，堅持以深度內容與專業顧問服務建立品牌差異，致力於推廣歐洲鐵道旅遊的體驗，對市場有高度的使命感：期盼帶更多台灣旅客到歐洲自助，接觸火車旅行的美好。在這場數位轉型的過程中，飛達旅遊攜手 Omnichat，透過 LINE Chatbot、客服