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1994 年創立於英國的 ALLSAINTS，以音樂、藝術、皮件與龐克文化為品牌設計 DNA，從英式皮衣出發，逐步發展出具有鮮明個性與態度的英倫時尚風格。2015 年進入台灣市場後，ALLSAINTS 持續服務重視生活風格與自我表達的消費者，並在全台累積超過 30 家品牌店櫃。在時尚零售市場中，品牌重視的除了在商品上的開發品質，最重要的就是打造消費者良好的購物體驗，而購物體驗的營造
à la sha 自 2002 年於台灣誕生，是充滿創意巧思的服飾品牌，以可愛、舒適質感和高忠誠度的顧客群著稱，深受女性客群的喜愛。在品牌發現社群數據不足和無法有效掌握顧客輪廓的挑戰後，便選擇與 Omnichat 合作，以透過 LINE 推播、線上串連線下的遊戲和購物車再行銷等功能強化和顧客的互動。其中萬聖節的主題轉盤遊戲，成功將人流導引至門市，短短時間額外創造了 93 萬的
台灣本土內衣品牌 NIUNIU衣櫥，在品牌與通路成長過程中，面臨到了：客服管道分散、顧客資訊斷裂與人力效率下降等營運痛點。為提升客服效率與顧客掌握度，NIUNIU 導入 Omnichat 整合 LINE、社群與門市客服，並打通分店、線上線下銷售不同步的藩籬，以 ONE ID 建立單一顧客視角，讓客服在面對各項問題時能快速掌握顧客輪廓與需求，給予所需要的建議與回覆。透過 Omnichat，NIUNIU
myBRA 是個見證台灣內衣產業發展歷程的經典品牌：前身為各大國際內衣大廠代工的製衣廠，創辦人吳秉原總經理將深厚的紡織工藝轉型為電商戰力。走過十個年頭，myBRA 除了是一個能夠提供台灣顧客全系列選擇的內衣品牌，更是台灣女性消費群心中「最懂身形」的閨蜜。隨著品牌規模擴大，擁有單一款式高達 92 種尺寸內衣產品的 myBRA，面臨了複雜而多元的諮詢量及跨平台管理
籃球社群綜合品牌 TGF 以推廣台灣學生籃球文化為核心，從社群內容發展至電商與團體服飾品牌，致力於連結熱愛運動的年輕族群。為解決購物車放棄率高、封鎖率偏高等行銷痛點，TGF 導入 Omnichat 系統，整合 LINE 官方帳號、SHOPLINE 電商與會員流程，透過購物車再行銷、會員整合與 Chatbot 智能對話，有效提升轉換率與互動成效。導入 Omnichat 後購物車放棄率從 80% 成功降至 30%，銷
黛莉貝爾以 Omnichat 成功整合旗下社群與會員數據，透過全渠道客服整合、會員資料串接與 OMO 行銷策略，打造出線上線下融合的內衣品牌體驗。品牌從屏東市場起家，以 MIT 製造與 AI 3D 體態檢測為核心優勢，深受 25-45 歲女性與年輕族群喜愛。過去因多門市 LINE 帳號與多社群平台分散，導致客服與數據管理困難，如今透過 Omnichat 完成客服自動化、會員貼標、行銷旅程與購物車再
sNug 台中在地經營18年，從總經理解決腳部異味的困擾開啟創業之路，完善產品的同事，透過Omnichat的導入有效整合了客服渠道，一站式的客服系統提升客服的效率與品質。在顧客服務的前提下進一步延伸會員整合、貼標、再行銷溝通，創造了良好的互動與營收。對sNug而言，以好的產品與服務作為基礎，加上有效系統的導入輔助，才是成就高度銷售與商品滿意度的關鍵。 台中在
TAICHI 是知名素 T 品牌，瞄準重視品味生活的現代人，量身打造高質感的衣服，並讓穿著這件事回歸簡單。TAICHI 團隊在經營電商時，發現要花很多時間切換不同社群軟體回覆客人問題，每天重複處理相似的客服狀況，因此採用 Omnichat 串聯全渠道，提升工作效率，更大幅提高業績。 TACHI 善用 Omnichat 許多功能，設計出縝密的 LINE 行銷策略，成為經典案例。 LINE 購物車再行銷 每月
皮小姐衣櫃老闆娘是知名網路賣家-皮皮，十年來堅持自己當 Model 賣高品質內衣，展現女孩自信穿搭。由於皮皮在產後找不到適合自己的塑身衣，於是自研塑身衣，並開發專給小胸女孩的質感內衣，讓辣妹、年輕媽媽們有了 CP 值超高的選擇。 隨著業績和知名度不斷增高，品牌承擔龐大客服壓力，也尋求較便宜的行銷、推播工具。於是採用 Omnichat 系統，行銷、客服功能雙雙創造