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à la sha 自 2002 年於台灣誕生,是充滿創意巧思的服飾品牌,以可愛、舒適質感和高忠誠度的顧客群著稱,深受女性客群的喜愛。在品牌發現社群數據不足和無法有效掌握顧客輪廓的挑戰後,便選擇與 Omnichat 合作,以透過 LINE 推播、線上串連線下的遊戲和購物車再行銷等功能強化和顧客的互動。其中萬聖節的主題轉盤遊戲,成功將人流導引至門市,短短時間額外創造了 93 萬的

台灣本土內衣品牌 NIUNIU衣櫥,在品牌與通路成長過程中,面臨到了:客服管道分散、顧客資訊斷裂與人力效率下降等營運痛點。為提升客服效率與顧客掌握度,NIUNIU 導入 Omnichat 整合 LINE、社群與門市客服,並打通分店、線上線下銷售不同步的藩籬,以 ONE ID 建立單一顧客視角,讓客服在面對各項問題時能快速掌握顧客輪廓與需求,給予所需要的建議與回覆。透過 Omnichat,NIUNIU

myBRA 是個見證台灣內衣產業發展歷程的經典品牌:前身為各大國際內衣大廠代工的製衣廠,創辦人吳秉原總經理將深厚的紡織工藝轉型為電商戰力。走過十個年頭,myBRA 除了是一個能夠提供台灣顧客全系列選擇的內衣品牌,更是台灣女性消費群心中「最懂身形」的閨蜜。隨著品牌規模擴大,擁有單一款式高達 92 種尺寸內衣產品的 myBRA,面臨了複雜而多元的諮詢量及跨平台管理

籃球社群綜合品牌 TGF 以推廣台灣學生籃球文化為核心,從社群內容發展至電商與團體服飾品牌,致力於連結熱愛運動的年輕族群。為解決購物車放棄率高、封鎖率偏高等行銷痛點,TGF 導入 Omnichat 系統,整合 LINE 官方帳號、SHOPLINE 電商與會員流程,透過購物車再行銷、會員整合與 Chatbot 智能對話,有效提升轉換率與互動成效。導入 Omnichat 後購物車放棄率從 80% 成功降至 30%,銷

黛莉貝爾以 Omnichat 成功整合旗下社群與會員數據,透過全渠道客服整合、會員資料串接與 OMO 行銷策略,打造出線上線下融合的內衣品牌體驗。品牌從屏東市場起家,以 MIT 製造與 AI 3D 體態檢測為核心優勢,深受 25-45 歲女性與年輕族群喜愛。過去因多門市 LINE 帳號與多社群平台分散,導致客服與數據管理困難,如今透過 Omnichat 完成客服自動化、會員貼標、行銷旅程與購物車再

sNug 台中在地經營18年,從總經理解決腳部異味的困擾開啟創業之路,完善產品的同事,透過Omnichat的導入有效整合了客服渠道,一站式的客服系統提升客服的效率與品質。在顧客服務的前提下進一步延伸會員整合、貼標、再行銷溝通,創造了良好的互動與營收。對sNug而言,以好的產品與服務作為基礎,加上有效系統的導入輔助,才是成就高度銷售與商品滿意度的關鍵。 台中在

TAICHI 是知名素 T 品牌,瞄準重視品味生活的現代人,量身打造高質感的衣服,並讓穿著這件事回歸簡單。TAICHI 團隊在經營電商時,發現要花很多時間切換不同社群軟體回覆客人問題,每天重複處理相似的客服狀況,因此採用 Omnichat 串聯全渠道,提升工作效率,更大幅提高業績。 TACHI 善用 Omnichat 許多功能,設計出縝密的 LINE 行銷策略,成為經典案例。 LINE 購物車再行銷 每月

皮小姐衣櫃老闆娘是知名網路賣家-皮皮,十年來堅持自己當 Model 賣高品質內衣,展現女孩自信穿搭。由於皮皮在產後找不到適合自己的塑身衣,於是自研塑身衣,並開發專給小胸女孩的質感內衣,讓辣妹、年輕媽媽們有了 CP 值超高的選擇。 隨著業績和知名度不斷增高,品牌承擔龐大客服壓力,也尋求較便宜的行銷、推播工具。於是採用 Omnichat 系統,行銷、客服功能雙雙創造

家喻戶曉的內衣品牌《曼黛瑪璉 Mode Marie》,針對東方人胸型,融入法國時裝設計,讓每一個女子穿出屬於自己的生活態度。 立足台灣市場近 30 年的曼黛瑪璉,除了在實體通路有超過 650 的銷售據點,配合消費者習慣的改變,也越來越重視線上通路的經營。 除了直營官方網站,不論是 Facebook、LINE 還是 Instagram,只要是顧客習慣使用的管道,曼黛瑪璉都在上面替顧客服務。 為了