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感謝 數位時代 刊登報導歐舒丹透過 Omnichat 解決方案整合線上線下數據，推動會員經營三大改變，將 LINE 官方帳號從推播工具，升級成會員經營與顧客關係的核心平台。 台灣歐舒丹總經理趙曉蘋 美妝品牌的競爭，早已不只是比產品、比促銷優惠，更比誰能提供更好的服務體驗，把顧客留下來。 今年4月，歐舒丹（L’OCCITANE en Provence）迎來 50 週年，在全台五大指定櫃點舉辦品牌
Omnichat × IMAG｜高端錶的關係經濟學 一個被數字震押的現實 2025 年瑞士錶出口總值 CHF 255 億、年減 1.7%，已是連續兩年下滑。但同一份 Federation of the Swiss Watch Industry 與 Morgan Stanley×LuxeConsult 的報告裡，沒什麼人討論的是這樣一個畫面： 售價超過 CHF 50,000 的腕錶，僅佔出口量 1.4%，卻貢獻了出口總值的 37%、以及 2025 年手錶產業 89% 的成長。〈據 Morgan Stanley×LuxeConsult Swiss Watcher 2025
2020 年起，台灣產業的銷售與行銷演進進入了流量破碎化的時代，因應流量破碎化的對應措施相當多元，對眾多品牌而言，「全通路」已經不是一個新概念。從官網、電商、LINE、Facebook、Instagram，到實體門市與 POS 系統，多數品牌已建立多元的消費受眾觸點。只是多元不代表全面性的成長，當溝通渠道越來越多，品牌真正面臨的問題已經不只是「還需要增加哪一個渠道」，更大
廣告成本年年攀升早已不是新聞，消費者注意力被極度碎片化的流量瓜分，身為品牌行銷人的你，是否也深陷「什麼行銷成效都衰退，但什麼行銷還是都得做」的窠臼，而產生了深刻的「流量焦慮」？也因此來到 2026 年，我們也體現到：過往靠大量投放廣告、導入官網、再進行名單收網的傳統行銷漏斗效果持續打折。而 AI 跟 Thread 的誕生，似乎是一個新的流量紅利，但會不會
在日常工作中，處理發票、回應重複查詢及更新資料等例行雜務，往往佔用了團隊大量寶貴時間，限制了高價值策略的工作。隨著人工智慧（AI）技術不斷進步，企業競爭的核心正在轉移，由單純依賴「自動化工具」，變成「聘用」具備認知能力的 AI 員工（數位員工）。本文將深入探討 AI 員工的定義、核心優勢，以及企業應如何整合這股未來勞動力，以在瞬息萬變的商業環境
作者：Omnichat 創辦人暨執行長 陳正達。感謝 動腦雜誌 刊登報導在過去十年，零售業的顯學始終環繞著「對話式商務」。然而，直到 2023 年生成式 AI 橫空出世，我們才真正看見這場轉型的的轉捩點。到了 2026 年的今天，我們正經歷一場更巨大的典範轉移：從「會聊天的聊天機器人」進化為「會做事的 AI 代理人」。這不僅是技術升級，更是各行各業解決缺工痛點、提升營收效率
在數位行銷時代，AI Chatbot 不僅是客服工具，更是品牌經營的重要戰略資產。透過智能對話，品牌能強化顧客關係、即時蒐集數據並提升轉換率。特別在電商、醫美、旅遊與教育產業，AI 客服已成功結合社群經營與銷售。Chatbot 能 24 小時提供標準化服務，處理大量重複詢問，同時透過自然語言模型解析語意並給予回覆，提供更人性化的互動，搭配人工客服提升整體客服對話與服
ChatGPT 自 2022 年問世，正式引爆全球 AI 研究與發展熱潮 ; 2024年，生成式AI、混合現實（XR）、高效能運算（HPC）以及AI 在能源管理和健康科技中的應用都取得了巨大進展。到了 2025 年被稱為「AI應用元年」，這一年人工智慧技術的應用將從技術探索階段全面邁向大規模落地與產業化：從生活、健康醫療、尖端科技到電子商務的經營運用，皆有 AI 的身影且佔有舉足輕重的角色。AI
（台灣 2025年12月10日）全通路對話式商務領導品牌 Omnichat 舉辦第五屆「2025 明日零售年會」，匯聚零售產業重量級講者 —— LINE、Meta、Benefit及Timberland，以「AI 無界限 顧客體驗再定義」為主題，共同探討 AI 與 OMO 如何引領零售業進化。 面對 2026 年零售新局，深入剖析如何透過「數據基建」與「全體驗」重塑行銷漏斗。從 LINE 與 Meta 的全方位數據生態系，到 Benefit 與 Timberland 的