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現代人生活節奏明快,在工作上、生活上、還有自身的保養觀念中「效率」往往是存在於現今生活中的重點關鍵字,女性對於「美」的追求除了單向的資訊接收,高效、更具體感的產品體驗相對更可引起女性消費者的興趣。台灣知名健康保養品牌 m2 美度 深諳消費者心理,致力於與專業團隊研發符合亞洲女性需求的高濃度、高效率的保養產品 。隨著品牌版圖擴張至 D2C 電商與實

à la sha 自 2002 年於台灣誕生,是充滿創意巧思的服飾品牌,以可愛、舒適質感和高忠誠度的顧客群著稱,深受女性客群的喜愛。在品牌發現社群數據不足和無法有效掌握顧客輪廓的挑戰後,便選擇與 Omnichat 合作,以透過 LINE 推播、線上串連線下的遊戲和購物車再行銷等功能強化和顧客的互動。其中萬聖節的主題轉盤遊戲,成功將人流導引至門市,短短時間額外創造了 93 萬的

黛莉貝爾以 Omnichat 成功整合旗下社群與會員數據,透過全渠道客服整合、會員資料串接與 OMO 行銷策略,打造出線上線下融合的內衣品牌體驗。品牌從屏東市場起家,以 MIT 製造與 AI 3D 體態檢測為核心優勢,深受 25-45 歲女性與年輕族群喜愛。過去因多門市 LINE 帳號與多社群平台分散,導致客服與數據管理困難,如今透過 Omnichat 完成客服自動化、會員貼標、行銷旅程與購物車再

2022 年新光三越營收達886億元,創歷史新高,今年將進一步挑戰920億元,持續擴展的關鍵策略之一是「整合線上與線下打造以消費者為中心的全通路體驗服務」,不僅深獲消費者好評,更獲得素有零售奧斯卡獎之稱的《2023亞洲零售大獎》Retail Asia Award 大獎肯定。 新光三越旗下美妝品牌「beautySTAGE美麗台」,主打複合式專櫃美妝選物,不受單一品牌限制,門市店員可依照不同消

iQueen 愛女人購物網是台灣第一家品牌電商上櫃公司-軒郁(股票代號:6703)國際旗下的美妝商城,從除了國內外知名美妝產品的代理外,所有軒郁的自創品牌——SEXYLOOK西西露、MIRAE未來美、LUDEYA露蒂雅、Simply 新普利、Dr.May、M2 美度、Vemar、EatBLISS 益比喜的商品都可以在 iQueen 愛女人購物網買到,各種不同的年齡、客群,只要是愛美的女人,都可以在 iQueen 找到符合需求的美妝

家喻戶曉的內衣品牌《曼黛瑪璉 Mode Marie》,針對東方人胸型,融入法國時裝設計,讓每一個女子穿出屬於自己的生活態度。 立足台灣市場近 30 年的曼黛瑪璉,除了在實體通路有超過 650 的銷售據點,配合消費者習慣的改變,也越來越重視線上通路的經營。 除了直營官方網站,不論是 Facebook、LINE 還是 Instagram,只要是顧客習慣使用的管道,曼黛瑪璉都在上面替顧客服務。 為了

《HH草本新淨界》創辦人黃匯智從 2017 年打造女性保養品牌形象,把每一位客人都當成好朋友經營。 2019 年開始,透過 Omnichat 實現對話行銷,結合「站內行銷訊息」及「網站即時客服」,利用「分眾」概念提高轉換率,同時更拉近顧客與品牌的距離感。自 2021 年以來,隨著行銷環境的演變,也將更多的資源投入在 LINE 會員經營。 HH 使用 Omnichat,拉近顧客距離,讓品牌好感度提

「門市是雙向的,我們的線上的服務也應該是雙向的,所以才開始用 LINE 經營顧客」台灣時尚女裝品牌 SO NICE 總經理李宥宏談起為何會開始推動 LINE OMO 對話銷售。 SO NICE 成立於 1996 年,目前在全台有 54 間門市,為台灣時尚女裝品牌。「李總」李宥宏自 2012 年從父親手中接班,進行了一連串改革、數位轉型,不僅度過國際時尚品牌進軍台灣的挑戰,目前年營收更是超過接班前的

你身邊是否也有人包包上有一隻猴子?世界知名的 Kipling,以輕盈、耐用的包款陪伴顧客探索周遭、享受生活。Kipling 在全台有 40 間門市,幾乎皆位於百貨公司。因此,Covid-19 疫情對 Kipling 銷量影響甚鉅,但也成為 Kipling 發展 OMO 銷售的轉機。 Kipling 推動 OMO,鼓勵門市人員轉型為「全通路銷售」,不論百貨人潮多少,都可以持續有業績進帳。Kipling 選擇 Omnichat,結合門市、官網