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現代人生活節奏明快，在工作上、生活上、還有自身的保養觀念中「效率」往往是存在於現今生活中的重點關鍵字，女性對於「美」的追求除了單向的資訊接收，高效、更具體感的產品體驗相對更可引起女性消費者的興趣。台灣知名健康保養品牌 m2 美度 深諳消費者心理，致力於與專業團隊研發符合亞洲女性需求的高濃度、高效率的保養產品 。隨著品牌版圖擴張至 D2C 電商與實
à la sha 自 2002 年於台灣誕生，是充滿創意巧思的服飾品牌，以可愛、舒適質感和高忠誠度的顧客群著稱，深受女性客群的喜愛。在品牌發現社群數據不足和無法有效掌握顧客輪廓的挑戰後，便選擇與 Omnichat 合作，以透過 LINE 推播、線上串連線下的遊戲和購物車再行銷等功能強化和顧客的互動。其中萬聖節的主題轉盤遊戲，成功將人流導引至門市，短短時間額外創造了 93 萬的
黛莉貝爾以 Omnichat 成功整合旗下社群與會員數據，透過全渠道客服整合、會員資料串接與 OMO 行銷策略，打造出線上線下融合的內衣品牌體驗。品牌從屏東市場起家，以 MIT 製造與 AI 3D 體態檢測為核心優勢，深受 25-45 歲女性與年輕族群喜愛。過去因多門市 LINE 帳號與多社群平台分散，導致客服與數據管理困難，如今透過 Omnichat 完成客服自動化、會員貼標、行銷旅程與購物車再
2022 年新光三越營收達886億元，創歷史新高，今年將進一步挑戰920億元，持續擴展的關鍵策略之一是「整合線上與線下打造以消費者為中心的全通路體驗服務」，不僅深獲消費者好評，更獲得素有零售奧斯卡獎之稱的《2023亞洲零售大獎》Retail Asia Award 大獎肯定。 新光三越旗下美妝品牌「beautySTAGE美麗台」，主打複合式專櫃美妝選物，不受單一品牌限制，門市店員可依照不同消
iQueen 愛女人購物網是台灣第一家品牌電商上櫃公司－軒郁（股票代號：6703）國際旗下的美妝商城，從除了國內外知名美妝產品的代理外，所有軒郁的自創品牌——SEXYLOOK西西露、MIRAE未來美、LUDEYA露蒂雅、Simply 新普利、Dr.May、M2 美度、Vemar、EatBLISS 益比喜的商品都可以在 iQueen 愛女人購物網買到，各種不同的年齡、客群，只要是愛美的女人，都可以在 iQueen 找到符合需求的美妝
家喻戶曉的內衣品牌《曼黛瑪璉 Mode Marie》，針對東方人胸型，融入法國時裝設計，讓每一個女子穿出屬於自己的生活態度。 立足台灣市場近 30 年的曼黛瑪璉，除了在實體通路有超過 650 的銷售據點，配合消費者習慣的改變，也越來越重視線上通路的經營。 除了直營官方網站，不論是 Facebook、LINE 還是 Instagram，只要是顧客習慣使用的管道，曼黛瑪璉都在上面替顧客服務。 為了
《HH草本新淨界》創辦人黃匯智從 2017 年打造女性保養品牌形象，把每一位客人都當成好朋友經營。 2019 年開始，透過 Omnichat 實現對話行銷，結合「站內行銷訊息」及「網站即時客服」，利用「分眾」概念提高轉換率，同時更拉近顧客與品牌的距離感。自 2021 年以來，隨著行銷環境的演變，也將更多的資源投入在 LINE 會員經營。 HH 使用 Omnichat，拉近顧客距離，讓品牌好感度提
「門市是雙向的，我們的線上的服務也應該是雙向的，所以才開始用 LINE 經營顧客」台灣時尚女裝品牌 SO NICE 總經理李宥宏談起為何會開始推動 LINE OMO 對話銷售。 SO NICE 成立於 1996 年，目前在全台有 54 間門市，為台灣時尚女裝品牌。「李總」李宥宏自 2012 年從父親手中接班，進行了一連串改革、數位轉型，不僅度過國際時尚品牌進軍台灣的挑戰，目前年營收更是超過接班前的
你身邊是否也有人包包上有一隻猴子？世界知名的 Kipling，以輕盈、耐用的包款陪伴顧客探索周遭、享受生活。Kipling 在全台有 40 間門市，幾乎皆位於百貨公司。因此，Covid-19 疫情對 Kipling 銷量影響甚鉅，但也成為 Kipling 發展 OMO 銷售的轉機。 Kipling 推動 OMO，鼓勵門市人員轉型為「全通路銷售」，不論百貨人潮多少，都可以持續有業績進帳。Kipling 選擇 Omnichat，結合門市、官網