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深耕台灣十年的保養品牌「安美諾生醫」，近年積極拓展數位版圖，在社群經營與數位行銷上，面臨社群平台分散、顧客數據無法收斂的痛點。為突破社群降觸及的困境並有效提升會員價值，安美諾生醫導入 Omnichat 系統，展開全方位的數位整合與轉型。透過運用 Omnichat 的自動化行銷模組（如： Chatbot 關鍵字互動、優惠券功能），安美諾生醫實現了 OMO 虛實整合；並透過「LINE
擁有超過 200 年歷史的英國經典鞋履品牌 Clarks，以導入 Omnichat 建立更完整的會員經營與 OMO 行銷模式，迎戰消費族群年輕化與數位消費行為改變的市場挑戰。從整合式客服、會員標籤與受眾分群，到 LINE 精準推播、購物車再行銷、18 家門市 OMO 溝通，以及生日優惠券與生活內容的自動化行銷旅程，Clarks 不僅在量化成效上提升訊息觸及率與 ROAS，也讓線上線下顧客體驗更加一致。
美康櫻森以中高齡族群為核心客群，過去主要依靠電話銷售與實體通路，面對銀髮族 Email 使用率低、線上購物轉單受限，以及官網客服、會員標籤與購物車再行銷等需求，導入 Omnichat 整合 LINE、官網與電話銷售，建立更完整的 O2O 對話行銷模式。透過自動化客服、個人化圖文選單與分眾標籤，品牌能依據顧客購買行為提供精準商品與活動推薦；搭配行銷旅程進行已購客回購、
對寵物品牌而言，真正的競爭從來不只是產品價格，而是品牌能不能理解每一位毛孩與飼主的需求。成立於對毛孩的愛與研究，心頭肉從鮮食製作、產品成分到食品檢驗，都希望提供飼主更安心的選擇。相較於價格導向的消費者，心頭肉的主要客群更在意產品成分、適口性與是否適合自己的毛孩，因此品牌在經營顧客關係時，也始終維持著「像朋友一樣溝通」的品牌理念。然
LINE 在台灣擁有高達 2,200 萬用戶，是品牌接觸消費者與經營顧客關係的重要通訊渠道之一。LINE 成效型廣告（LINE Ads Platform，簡稱 LINE LAP 或 LAP 廣告）是 LINE 的廣告投放平台，透過即時競價機制，讓廣告主依照行銷目標自行設定預算與目標受眾，並將廣告投放至 LINE 生態圈的不同版位。想知道 LINE LAP 是什麼、LINE 廣告怎麼投，或正在比較 LINE 廣告受眾、版位、收費與投放方式？
根據權威顧問公司 We are social 和 Meltwater 發布的最新一期《Digital 2024: TAIWAN》 數據，Instagram 是全台第三大使用率最高的社群平台（使用率 68.1%）。隨著企業在 Instagram 上的曝光度不斷提高，隨之而來的私訊和貼文留言量也大幅增加，Omnichat 發現，人工回覆往往難以應付龐大的對話量，容易錯失潛在客戶。透過設定 Instagram 自動回覆，品牌可以即時回應顧客，將每一個互動都轉化
以「戴上飾品，生活就是假期」為品牌精神的 vacanza 假期飾品，從東區敦南門市到線上電商的經營，一路走來陪伴台灣零售產業的數位化發展歷程。對於數位媒體生態的轉變，品牌積極發展數位會員經營與社群對話商務作為整體數位媒體消長的因應，佈局以 LINE、Facebook、Instagram 等社群平台深化與顧客的互動，同時建立完整的會員資料與自動化行銷流程。導入 Omnichat 後，vacanza
IG Shop（Instagram 商店）是 Instagram 平台推出的電商功能。商家與創作者能設立專屬虛擬店面，並在貼文、Reels 與限時動態中「標註商品」，讓用戶直接在 IG 應用程式內瀏覽詳情並完成購買。Instagram正逐漸成為品牌推廣與銷售的新利器，尤其在影像與視覺內容為主的社群媒體上，吸引了大量年輕消費者的關注。透過Instagram商店，品牌可以更直觀地展示產品特色，同時直接引導潛在
台灣本土聲學品牌 XROUND 透過導入 Omnichat 對話商務系統，強化跨社群行銷策略與受眾管理。從品牌以聲學技術為核心，發展多元化產品線對應不同客群開始，進一步因應社群政策變化，以 Omnichat 作為整合 LINE、Meta 等渠道的行銷工具：在貼標分群、自動化行銷推播、遊戲模組應用與取貨通知等功能上皆有效應用，並為品牌帶來更趨精準的受眾與溝通的流量池。在跨社群整合的應