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隨著疫情已逐漸遠離，國民日常漸漸回到疫情前生活型態，世界國門大開旅遊市場相較疫情期間有了更多元的選擇，也讓旅遊產業目前面臨多重挑戰，包括 : 獲客成本高、客服人力不足、業務\分店 分散難以整合，以及國內旅遊需求在疫情後明顯下降。足以顯見消費者選擇日益多元，傳統的行銷與客服方式恐已無法滿足現代旅客的各項需求。 疫後旅遊市場復甦，預期今年出國
青草植物應用專家「阿原YUAN」成立於 2005 年，以台灣青草為產品主要元素，融合東方養生思維，打造一系列富有精緻、文創意涵的洗沐用品大受歡迎。目前全台約有 15 家門市櫃點的阿原YUAN，透過導入 Omnichat 的客服以及 OMO 解決方案，有效用精簡的人力打造完善的客服品質，並串聯線上與線下打造健康的顧客消費鏈。其中端午節運用遊戲模組搭配活動優惠更創下了 3,000 人次以
台灣知名循環包裝品牌「配客嘉」，希望提供消費者及企業對環境更友善的消費選擇；與旗下銷售 100% 再生紙漿的環保衛生紙「ReTissue」、海洋友善環保洗潔品平台 「ReChoose」，攜手引領市場透過消費帶入環保理念，打造無痛做環保的生活態度。並跟公益團體合作小額捐款，溝通「消費輕鬆做環保，社會價值與環境永續不需要二選一 」的價值。 配客嘉 透過導入 Omnichat 的LINE OMO
屈臣氏持續投入「O＋O」（Offline＋Online）的線下及線上整合，更鎖定健康照護，攜手全通路對話式商務品牌 Omnichat，推出即時一對一健康諮詢服務「e 聊保健室」，技術挑戰不小，屈臣氏怎麼做到的？ 台灣屈臣氏董事總經理黃艾知表示，屈臣氏致力推動數位化健康服務，以 O＋O（線下及線上）平台策略，推出個人化健康諮詢服務。 疫情推升民眾的健康意識，屈臣氏鎖定健
sNug 台中在地經營18年，從總經理解決腳部異味的困擾開啟創業之路，完善產品的同事，透過Omnichat的導入有效整合了客服渠道，一站式的客服系統提升客服的效率與品質。在顧客服務的前提下進一步延伸會員整合、貼標、再行銷溝通，創造了良好的互動與營收。對sNug而言，以好的產品與服務作為基礎，加上有效系統的導入輔助，才是成就高度銷售與商品滿意度的關鍵。 台中在
「讓毛孩吃得更好，陪著我們一起慢慢變老」85% 成員都是貓奴狗僕的汪喵星球團隊一直堅持著這樣的理念打造優質產品，不只讓汪喵星球成為台灣頂尖的寵物品牌，更讓產品走出台灣，打入港澳星馬市場。 Omnichat 的策略定位：全通路極致對話應用，第一線接觸消費者並蒐集更多數據 除了有專業獸醫師、營養師打造產品，汪喵星球的團隊也擅於用數據讓對的產品、在對的時機
新創寢具品牌 LOVEFU 透過 Omnichat 的全通路整合，成功深化會員互動，串聯線上線下的顧客接觸點，提升品牌體驗與顧客滿意度。他們不僅顛覆傳統寢具銷售模式，還開設實體「睡眠體驗店」，並利用 Omnichat 的自動化行銷與客服功能，打造更緊密的顧客關係，實現數位轉型與 OMO 策略，讓顧客在線上與線下都能感受到一致且溫暖的服務體驗。 新創睡眠品牌，賣寢具、賣床、賣
墊腳石集團創立於1994年，全台目前共12家門市並積極發展網路事業，提倡高貴不貴、平價價值的圖書文具百貨通路。墊腳石在Omnichat 4/24 「零售跨越 流量賦新」貴賓行銷午宴中，大方分享這成立30年的傳統零售指標品牌，如何在OMO策略上持續進化，打造良好的顧客體驗策略，透過整合線上溝通渠道與線下門市數據，以一對一客製化訊息及OMO的解決方案，做到數位轉型、會員貼標
新飛國際是台灣專營菲律賓遊學的指標留遊學代辦中心，近期更將版圖擴大至歐洲高中交換、歐洲大學申請、歐洲語言學校以及各國寒暑假遊學團，希望協助大家在學好英語的夢想道路上起飛，提升台灣整體英文競爭力。 因為一場疫情，海外航線長時間受到影響導致實際留遊學業務被迫暫緩，新飛也因此盤整了品牌的佈局，從門市調整、經營線上課程到事業體的數位轉型，穩