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擁有超過 200 年歷史的英國經典鞋履品牌 Clarks，以導入 Omnichat 建立更完整的會員經營與 OMO 行銷模式，迎戰消費族群年輕化與數位消費行為改變的市場挑戰。從整合式客服、會員標籤與受眾分群，到 LINE 精準推播、購物車再行銷、18 家門市 OMO 溝通，以及生日優惠券與生活內容的自動化行銷旅程，Clarks 不僅在量化成效上提升訊息觸及率與 ROAS，也讓線上線下顧客體驗更加一致。
美康櫻森以中高齡族群為核心客群，過去主要依靠電話銷售與實體通路，面對銀髮族 Email 使用率低、線上購物轉單受限，以及官網客服、會員標籤與購物車再行銷等需求，導入 Omnichat 整合 LINE、官網與電話銷售，建立更完整的 O2O 對話行銷模式。透過自動化客服、個人化圖文選單與分眾標籤，品牌能依據顧客購買行為提供精準商品與活動推薦；搭配行銷旅程進行已購客回購、
對寵物品牌而言，真正的競爭從來不只是產品價格，而是品牌能不能理解每一位毛孩與飼主的需求。成立於對毛孩的愛與研究，心頭肉從鮮食製作、產品成分到食品檢驗，都希望提供飼主更安心的選擇。相較於價格導向的消費者，心頭肉的主要客群更在意產品成分、適口性與是否適合自己的毛孩，因此品牌在經營顧客關係時，也始終維持著「像朋友一樣溝通」的品牌理念。然
以「戴上飾品，生活就是假期」為品牌精神的 vacanza 假期飾品，從東區敦南門市到線上電商的經營，一路走來陪伴台灣零售產業的數位化發展歷程。對於數位媒體生態的轉變，品牌積極發展數位會員經營與社群對話商務作為整體數位媒體消長的因應，佈局以 LINE、Facebook、Instagram 等社群平台深化與顧客的互動，同時建立完整的會員資料與自動化行銷流程。導入 Omnichat 後，vacanza
台灣本土聲學品牌 XROUND 透過導入 Omnichat 對話商務系統，強化跨社群行銷策略與受眾管理。從品牌以聲學技術為核心，發展多元化產品線對應不同客群開始，進一步因應社群政策變化，以 Omnichat 作為整合 LINE、Meta 等渠道的行銷工具：在貼標分群、自動化行銷推播、遊戲模組應用與取貨通知等功能上皆有效應用，並為品牌帶來更趨精準的受眾與溝通的流量池。在跨社群整合的應
唐氏症基金會旗下公益品牌「愛不囉嗦（ABRAZO）」致力於提供優質烘焙與禮盒商品，更透過每一次消費，為唐氏症及心智障礙的孩子創造工作機會與自立生活的可能。因應品牌經營數位化的發展，愛不囉嗦導入 Omnichat，整合 LINE 官方帳號、會員管理、客服服務與自動化行銷旅程，打造更有效率的顧客經營模式。透過精準的 LINE 分眾推播、會員綁定與購物車再行銷機制，品牌不
現代人生活節奏明快，在工作上、生活上、還有自身的保養觀念中「效率」往往是存在於現今生活中的重點關鍵字，女性對於「美」的追求除了單向的資訊接收，高效、更具體感的產品體驗相對更可引起女性消費者的興趣。台灣知名健康保養品牌 m2 美度 深諳消費者心理，致力於與專業團隊研發符合亞洲女性需求的高濃度、高效率的保養產品 。隨著品牌版圖擴張至 D2C 電商與實
à la sha 自 2002 年於台灣誕生，是充滿創意巧思的服飾品牌，以可愛、舒適質感和高忠誠度的顧客群著稱，深受女性客群的喜愛。在品牌發現社群數據不足和無法有效掌握顧客輪廓的挑戰後，便選擇與 Omnichat 合作，以透過 LINE 推播、線上串連線下的遊戲和購物車再行銷等功能強化和顧客的互動。其中萬聖節的主題轉盤遊戲，成功將人流導引至門市，短短時間額外創造了 93 萬的
台灣本土內衣品牌 NIUNIU衣櫥，在品牌與通路成長過程中，面臨到了：客服管道分散、顧客資訊斷裂與人力效率下降等營運痛點。為提升客服效率與顧客掌握度，NIUNIU 導入 Omnichat 整合 LINE、社群與門市客服，並打通分店、線上線下銷售不同步的藩籬，以 ONE ID 建立單一顧客視角，讓客服在面對各項問題時能快速掌握顧客輪廓與需求，給予所需要的建議與回覆。透過 Omnichat，NIUNIU