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朵璽是一個為愛而生的保養品牌，創辦人不捨肌膚敏感的妻子為了找到適合的產品尋尋覓覓又受盡折騰，因此成立了朵璽，要讓每一種肌膚都能得到合適的調理。朵璽的保養哲學是產品沒有所謂最好，適合自己的最好。 朵璽為了整合來自不同管道的顧客訊息而開始與 Omnichat 合作，在 Omnichat 顧客規劃經理的輔導下，才發現利用 Omnichat 的站內行銷能讓轉換率比平常表現高 2-3 倍
文森先生在創立自己的品牌前，從事美妝保養工作 16 個年頭，從外圍銷售做到內部研發，看見品質因為利潤而被犧牲的情況一再發生，也無法再忍受需要為了成交而模糊缺點的產業生態。因此，在 2016 文森先生這個品牌正式成立，讓研發貼近生活，用良心開發產品，更用誠心對待顧客。顧客則是用強大的囤貨力來回應他們的用心，因此他們給這些鐵粉級顧客取的小名是「股東
經營電商的你，如果採用了一套客服系統後，你的客服訊息量突然翻倍，你會看見累贅還是看見機會？毛孩市集的執行長 Layra 表示他們很樂見這樣的情況發生，因為這個狀況讓他們意識到過去的客服都只服務到已購買的顧客，Omnichat 的網站即時客服系統，讓他們也能服務到「猶豫期」的顧客，將顧客留下來，並透過後續的再行銷策略，從 Facebook、EDM、LINE 到 SMS 層層遞進，讓顧
「發現好事物，樂物新生活」是《發現好物》的品牌精神，他們致力於引進各國新奇的商品，和顧客一起品味生活的樂趣。《發現好物》行銷總監 Ming 認為，高單價產品顧客更會期待透過即時線上客服了解產品後再下單，Omnichat 可以協助他們輕鬆補強官網的客服功能。行銷方面，追蹤網站行為自動觸發再行銷，也顯著地提升產品組合、相關產品的銷量。結合網站社群訂閱功能
BONNY & READ 是平價高質感的飾品品牌，從世界各地尋來各具特色的飾品，讓每種女孩都能找到適合的點綴，襯托自己的生活。BONNY & READ 除了電商網站、Facebook、LINE、Instagram 的跨渠道經營，在全台各地也開了多間門市，讓顧客能以他們最喜愛、最舒服的方式與他們互動。 BONNY & READ 飾品利用 Omnichat 整合跨渠道的客服對話，提升客服效率。藉由兼具客服、數據追蹤、自動
《烘焙找材料》以臉書社群為核心，從「內容行銷」到「銷售選品」都緊扣著顧客需求，在 LINE 行銷策略上，以推播食譜、烘焙小訣竅等「軟性內容」為主，讓 LINE 好友進入網站看文章，Omnichat 接著將網站瀏覽行為，轉化為興趣分眾，精準投遞不停循環，讓適合的人收到適合的訊息。從顧客的需求出發、建立信任感，培養一批離不開的鐵粉，維持 6% LINE 低封鎖率的好成績！ &nbs
TOYSELECT 拓伊生活是以療癒感為軸的 3C 配件設計品牌。2013 年兩個創辦人因同樣的興趣創立了 TOYSELECT，他們那時候的想法很簡單：「選自己喜歡的東西，就算沒有賣出去放在家裡也開心。」現在他們不僅沒有面對滯銷貨坐困愁城，更成功將所愛之物推廣出去，打造了文創經典款，在競爭的手機周邊市場搶下一席之地。在「斜槓青年」這個名詞還沒紅起來的時候，TOYSELECT 的創辦
東海模型的成功是電商界的經典故事之一，曾經的打工店員——如今的總經理劉曉威，不忍看到老店隨著創辦人的退休而熄燈，接手經營後打通線上線下 O2O 全通路，轉虧為盈創造了 6 倍營收，讓東海模型成為台灣模型玩具第一品牌。在亮眼的成績背後總有段辛苦的故事，東海模型也曾面臨過競業的削價競爭，所以下定決心離開拍賣平台、建立官網。而後，東海模型利用數據取