作者: Alan C

「流量紅利經已消失」這句話在電商世界經已成為鐵一般的事實。近日，這篇文章「流量紅利消失，電商獲利經營兩大趨勢與兩大經營關鍵」更大大指出今時今日，客戶的維繫，提高客戶終身價值才是永續經營的關鍵點。因此，要好好經營你的電商網店客戶，必須從根本認識電商客戶的五種形態及其進化過程，此乃「電商客人進化論」。

親愛的網店店家們，你們知道嗎。大多數潛在客人都不會在看過你的產品一次後便立即購買，他們會在你的網店上反覆把想買的商品來回看很多次，甚至到其他同類網店相互比較價格、品質等差異，但遲遲未會下單完成轉換。