在執行數位投廣、LINE OA 推播行銷訊息的時候，投放受眾老是不夠精準導致轉換的成效不夠好、或是第三方的標籤受眾可能無法完全體現自家用戶的購買行為，廣告怎麼投都無法到位，不知你是否也曾因為上述問題感到頭痛呢？
透過 Omnichat，LINE OA、Meta 和 LINE LAP 之間的屏障被打破，並可輕鬆設置「受眾包」。你可以利用常用的分眾條件，自動生成目標受眾，減少每次推播或投廣時的重複篩選作業。這些受眾基於第一方數據，有助於更加精準地鎖定潛在客戶。
此外，受眾包可動態更新，確保名單持續保持精準，並且可以直接應用於 LINE OA 推播及 Meta、LINE LAP 的廣告投放，顯著提升行銷執行效率。同時，Omnichat 的跨平台整合功能將 LINE 和 Meta 的受眾數據串聯，進一步擴大潛在客群的觸及範圍，讓你更快、更準確地推送廣告，節省人力與資源。
Omnichat 的受眾管理是什麼
受眾管理是 Omnichat 協助你在執行行銷活動（ 數位投廣、LINE OA 推播）中的關鍵工具，它能夠依據使用者條件、行為數據，篩選並建立不同的受眾群體，從而應用在投廣的受眾設定，減少推播、下廣告時的受眾篩選時間，提升行銷活動的精準度與成效。透過 Omnichat 的受眾管理，您可以根據自訂條件（如好友行為、購買歷史等）來產生指定受眾包，並持續進行追蹤與更新。
受眾管理的受眾如何產生？
- 透過條件篩選：
受眾透過條件篩選產生，這些條件可以基於使用者的互動行為，例如 : 加入好友的時間、受眾標籤、受眾喜好、有沒有手機/mail、性別、及自訂屬性受眾 等。當你設定好篩選條件後，系統會自動生成受眾包，並定期更新，建立受眾條件後可以隨時查看受眾人數，後續要確認受眾人數也都可以再點進受眾包來確認，確保推播與廣告的目標群體是最新的數據。
受眾管理兩大基本特點與用途
兩大特點
1. 節省重複篩選、設定受眾條件的時間：當你使用 Omnichat 建立受眾包後，後續推播時將不需再重新重複設定篩選條件，直接調用現有受眾包即可。
2. 系統動態更新受眾包：使用受眾包進行推播或廣告時，受眾名單會隨著條件變化自動更新，確保每次推播的對象都是最新且精準的。
兩大應用
1. 推播訊息 : Omnichat 提供的受眾包功能，可以直接用於推播訊息。讓你在進行訊息推送時，無需重新篩選受眾，大幅提升行銷活動的效率。如果需要調整推播條件，也可以在推播時修改自訂條件。
2. 廣告受眾 : 上傳受眾到廣告平台（如 LINE 廣告平台、Meta 廣告平台），進行跨平台行銷活動。
LINE 受眾循環（LINE OA / LINE LAP）：透過好友行為數據，擴大接觸潛力客群
Omnichat 透過串接 LINE 的受眾循環，有效應用 LINE OA 的好友面向及數據，整合至 LINE LAP 廣告，幫助你擴展客群接觸面：
1. 條件篩選：基於 LINE 好友的行為數據，篩選符合條件的目標對象。
2. 建立受眾：依照所篩選條件後生成受眾包。
3. 推播：使用受眾包對目標對象推播 LINE OA 訊息。
4. 上傳受眾：將推播成效理想的受眾包上傳至 LINE 廣告平台（LINE LAP），建立相似受眾，投放廣告。
5. 相似受眾擴展：在受眾收到廣告並完成消費後，可利用現有受眾進行相似受眾擴展，觸及更多潛在客戶引導成為 LINE OA 的好友。
LINE x Meta 跨平台受眾循環 : 用第一方數據勾勒更趨精準的廣告受眾
Omnichat 同時也支援 LINE 與 Meta 跨平台的受眾循環，協助你用 LINE 第一方數據勾勒更精準的 Meta 投廣受眾：
1. 條件篩選：基於 LINE 好友的行為數據，篩選符合條件的目標對象。
2. 建立受眾：依照所篩選條件後生成受眾包。
3. 推播：使用受眾包對目標對象推播 LINE OA 訊息。
4. 上傳受眾並建立相似廣告受眾：將推播成效理想的受眾包上傳至 Meta 廣告平台，建立相似受眾，投放廣告。
5. 相似受眾與廣告投放創造轉換成效：投廣同時讓 Meta 學習、優化受眾對象，將完成消費的受眾透過 CAPI（伺服器轉換 API）再學習建立消費相似受眾，擴大相似成效流量池，持續提升轉換成效。
受眾應用情境：LINE OA 推播
待催熟客戶
針對近期加入，但尚未產生消費行為的新好友、或是還沒有會員編號的 new new 會員，可應用在每月 1 號推播宣傳加入會員權益。
潛在宣傳大使
針對一定會員等級以上、近日有結帳紀錄的受眾，定期推送 MGM 活動誘因，藉由其忠誠度與人脈廣泛觸及潛在客戶。
點數大戶
推播優惠或活動提醒消耗點數
潛在壽星及當月壽星
針對當月壽星在月初推播生日禮，打造貼心的體驗 ; 也可針對尚未填寫生日資料的受眾推播，提醒回填生日資料以領取壽星專屬優惠。
受眾應用情境：廣告投放受眾名單
沈睡客喚回
針對加入 LINE OA 好友超過 30 天都未互動的冷漠新用戶、或是曾經購買過，但長時間未再回購的沈睡課，可透過受眾管理產出受眾包上傳廣告（Meta / LINE LAP） 後臺，進行沈睡客換回的廣告活動。
擴大廣告投放所接觸的精準客群（相似受眾 / looklike）
透過 Omnichat 受眾管理功能打包受眾包到廣告後台，建立相似受眾。例如找到「最近新購買客戶」、「忠誠客戶」、「精打細算喜歡優惠的族群」，應用廣告後台的 look like 功能，找到類似輪廓的目標對象，投放相似受眾廣告，接觸更多與現有受眾相似的潛在客戶，提升廣告轉換成效。
Omnichat 的受眾管理功能為企業及品牌提供了一個更完整的應用工具打通了 LINE OA 與 Meta 廣告平台的渠道屏蔽。不僅提升了溝通對象的篩選，更進一步提升行銷執行的效率與效益。
Omnichat 為亞洲對話商務的應用專家，以社群變現為技術的 DNA，實現全對話社群渠道（LINE/FB、IG Messager/What’s App）的整合與應用，預期本次受眾管理功能的推出，將能夠協助你更有效率地獲得精準客群，讓 LINE OA 的推播，與外部投廣成效有更有感的新體現。
若想了解更多關於「受眾管理」解決方案，請立即聯絡我們，進一步探索 Omnichat 更多的可能性。
立即填表預約諮詢
