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深耕台灣十年的保養品牌「安美諾生醫」，近年積極拓展數位版圖，在社群經營與數位行銷上，面臨社群平台分散、顧客數據無法收斂的痛點。為突破社群降觸及的困境並有效提升會員價值，安美諾生醫導入 Omnichat 系統，展開全方位的數位整合與轉型。透過運用 Omnichat 的自動化行銷模組（如： Chatbot 關鍵字互動、優惠券功能），安美諾生醫實現了 OMO 虛實整合；並透過「LINE
LINE 數據可以用來優化 Facebook、Instagram 等 Meta 廣告嗎？可以。 不過 LINE 與 Meta 並非原生互通，品牌需要透過跨渠道身份整合及 Meta Conversions API（CAPI），將符合條件的 LINE 互動與轉換事件連接至 Meta 廣告平台。品牌在 LINE 官方帳號累積的加好友、標籤、優惠券、預約及會員互動等第一方數據，可進一步用於建立廣告受眾、追蹤跨渠道轉換，並提供更多轉換訊號，協助 Meta 廣告成
LINE 通知型訊息（LINE Notification Message，常見簡稱 LINE LON，亦有人稱 LINE PNP）是企業透過 LINE 官方帳號發送訂單、出貨、到貨、繳費等重要服務通知的功能。企業可利用已取得的顧客手機號碼與 LINE 帳號進行比對，即使顧客尚未加入官方帳號好友，只要電話號碼比對成功、已允許接收通知型訊息，且未封鎖該官方帳號，仍有機會收到通知。對電商及零售品牌而言，LINE 通知型訊息
感謝 數位時代 刊登報導歐舒丹透過 Omnichat 解決方案整合線上線下數據，推動會員經營三大改變，將 LINE 官方帳號從推播工具，升級成會員經營與顧客關係的核心平台。 台灣歐舒丹總經理趙曉蘋 美妝品牌的競爭，早已不只是比產品、比促銷優惠，更比誰能提供更好的服務體驗，把顧客留下來。 今年4月，歐舒丹（L’OCCITANE en Provence）迎來 50 週年，在全台五大指定櫃點舉辦品牌
擁有超過 200 年歷史的英國經典鞋履品牌 Clarks，以導入 Omnichat 建立更完整的會員經營與 OMO 行銷模式，迎戰消費族群年輕化與數位消費行為改變的市場挑戰。從整合式客服、會員標籤與受眾分群，到 LINE 精準推播、購物車再行銷、18 家門市 OMO 溝通，以及生日優惠券與生活內容的自動化行銷旅程，Clarks 不僅在量化成效上提升訊息觸及率與 ROAS，也讓線上線下顧客體驗更加一致。
Omnichat × IMAG｜高端錶的關係經濟學 一個被數字震押的現實 2025 年瑞士錶出口總值 CHF 255 億、年減 1.7%，已是連續兩年下滑。但同一份 Federation of the Swiss Watch Industry 與 Morgan Stanley×LuxeConsult 的報告裡，沒什麼人討論的是這樣一個畫面： 售價超過 CHF 50,000 的腕錶，僅佔出口量 1.4%，卻貢獻了出口總值的 37%、以及 2025 年手錶產業 89% 的成長。〈據 Morgan Stanley×LuxeConsult Swiss Watcher 2025
美康櫻森以中高齡族群為核心客群，過去主要依靠電話銷售與實體通路，面對銀髮族 Email 使用率低、線上購物轉單受限，以及官網客服、會員標籤與購物車再行銷等需求，導入 Omnichat 整合 LINE、官網與電話銷售，建立更完整的 O2O 對話行銷模式。透過自動化客服、個人化圖文選單與分眾標籤，品牌能依據顧客購買行為提供精準商品與活動推薦；搭配行銷旅程進行已購客回購、
2020 年起，台灣產業的銷售與行銷演進進入了流量破碎化的時代，因應流量破碎化的對應措施相當多元，對眾多品牌而言，「全通路」已經不是一個新概念。從官網、電商、LINE、Facebook、Instagram，到實體門市與 POS 系統，多數品牌已建立多元的消費受眾觸點。只是多元不代表全面性的成長，當溝通渠道越來越多，品牌真正面臨的問題已經不只是「還需要增加哪一個渠道」，更大
對寵物品牌而言，真正的競爭從來不只是產品價格，而是品牌能不能理解每一位毛孩與飼主的需求。成立於對毛孩的愛與研究，心頭肉從鮮食製作、產品成分到食品檢驗，都希望提供飼主更安心的選擇。相較於價格導向的消費者，心頭肉的主要客群更在意產品成分、適口性與是否適合自己的毛孩，因此品牌在經營顧客關係時，也始終維持著「像朋友一樣溝通」的品牌理念。然