對許多企業而言，HubSpot 是管理聯絡人與銷售自動化的核心工具，但實際與顧客的互動往往發生在 WhatsApp 、 LINE 等即時通訊平台。當客服人員要在不同平台與 CRM 之間來回切換，才能查詢顧客資訊與歷史紀錄，不僅降低回覆效率，也增加資訊遺漏的風險。
透過 Omnichat 串接 HubSpot CRM，當顧客從任一社交平台發送訊息時，系統將即時顯示聯絡人的姓名、Email、自訂欄位與銷售階段等資料，客服無須再手動查詢，大幅簡化流程。
此外，若於 HubSpot 變更聯絡人資料，亦能自動觸發 WhatsApp 或 LINE 發送個人化訊息，啟動相關自動化流程，實現真正的「社交訊息同步」與「CRM 自動化整合」。
HubSpot CRM 自動指派 WhatsApp ／LINE 顧客給專屬負責人，強化顧客體驗不中斷
當顧客從不同社交渠道進入時，若沒有與 HubSpot 即時同步，容易出現重複回覆、接待混亂等問題，導致業績歸屬錯誤、責任不明。
透過 Omnichat 串接 HubSpot Contact Owner，聯絡人無論是經由 WhatsApp 或 LINE 進入，都能自動綁定對應的負責銷售人員。顧客每一次發送訊息，皆由熟悉的專員跟進，不僅讓溝通脈絡更一致，也降低遺漏跟單的風險。
客戶不開 Email？跨渠道推送 WhatsApp 、LINE 提高觸及與轉換率
即使你已在 HubSpot 中建立了精準的顧客名單，若僅仰賴 Email 溝通，可能仍會因開啟率不佳而影響轉換成效。
現在，透過 Omnichat 串接 HubSpot，你可以將經過篩選的聯絡人名單自動同步至 WhatsApp、LINE 等即時通訊渠道，並發送促銷優惠、購物提醒或重要通知。此舉不僅提升訊息的開啟率與觸及率，也能讓品牌保持高頻率、有效的互動節奏。
還在等顧客填表？將 WhatsApp ／LINE 對話自動轉為 HubSpot Contact
傳統依賴表單蒐集名單，填寫率經常很低。透過 Omnichat 串接 HubSpot，企業可將來自 WhatsApp、LINE 的顧客對話即時建立聯絡人檔案，無需額外操作。
每位新加入的名單都能自動加上來源標籤、分派予負責同事，並進入既有的 HubSpot 自動化流程。這不僅無須額外蒐集名單，也讓社交訊息真正成為穩定的名單入口，從第一句互動起就納入追蹤與銷售流程，實現名單無縫進入、即時轉化。
用 Omnichat × HubSpot CRM 整合，重塑顧客互動與銷售流程
無論你正在處理聯絡人資料分散、電郵開啟率低，還是銷售流程無法銜接的問題，Omnichat 的 HubSpot 整合功能都能幫你解決。從資料即時同步，到自動化推播與指派任務，全面協助市場營銷與客服提高效率、強化顧客體驗。除了 HubSpot 以外，你也可以使用 Omnichat 整合各大 CRM / CDP 系統，包括 Salesforce、Emarsys 等平台。
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