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當今市場競爭激烈,企業必須利用創新、有趣的方式來吸引顧客,深度客戶經營,提高滿意度,最終實現更多銷售。全渠道客戶互動平台 Emarsys 、一站式訊息整合平台 Omnichat 將聯手幫助您實現這一目標。 💡本文重點: SAP Emarsys x Omnichat 整合方案- 強強聯手:將全球領先的 CRM SAP Emarsys 與 WhatsApp 溝通工具 Omnichat 深度整合,實現數據與訊息的即時同步。- 自動化工作流程:直接在 E

正在使用 Salesforce Journey Builder 來建立您的自動化客戶旅程嗎?只要將其與 Omnichat 整合,就能自動發送個人化 WhatsApp 訊息,更有效地與受眾互動。個人與企業之間透過 WhatsApp、Facebook 或 Instagram 訊息聯繫日益增多,Meta 更指出每天大約有 6 億個商業對話。與傳統電子郵件相比,WhatsApp 憑藉其更高的開啟率和回覆率,深受不少企業歡迎。Salesforce Marketing Cloud Journey Builder (亦稱為 Mark

網店固然是發展電子商貿的成功關鍵及支柱,訪客可隨時隨地於網店瀏覽產品,了解更多服務詳情,但隨著社交商務的興起,不論是客戶服務、營銷和銷售都可以透過 WhatsApp、Facebook、Instagram 等社交媒體進行。Meta 報告顯示,66% 的消費者更願意與可傳遞訊息的商家購物,使用 WhatsApp 實現可持續電子商貿,讓您的企業與全球 2 億多用戶建立聯繫。將電子商務解決方案 SHOPLINE 整合

經營電商網店最常見的痛點之一,就是顧客把商品加進購物車後卻沒有完成付款「棄置購物車」。每多一次跳轉、等待或轉頁,都可能增加棄單風險。透過 Shopify 整合 WhatsApp,企業可以將查詢、支援與購買意圖集中於顧客熟悉的訊息平台中進行,減少摩擦點,提升完成訂單的機會。 Shopify 與 WhatsApp 的整合方式包括第三方應用程式、Meta 官方工具,或自訂 API 串接。對於只需要基

運用顧客數據,推動業務增長轉型!透過 Omnichat 及 Salesforce 集成,您可以無縫同步 Omnichat 及 Salesforce 聯絡人數據,獲取完整的顧客輪廓,用來簡化銷售和營銷策略,最終實現「Customer 360」。 顧客數據全面串接,無疑促進品牌與顧客在 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、微信和更多通訊平台之間的溝通。您的團隊可以進行準確客戶細分和有效再營銷活動,推動更多轉換,實現業務