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Q-Pets 於 1996 年在香港創立，現時為全港規模最大的寵物連鎖店之一，旗下擁有超過 30 間門市，銷售逾 300 個寵物品牌，會員人數突破 40 萬。Q-Pets 於 2023 年加入捷成集團消費品業務，是捷成消費品業務的關鍵業務部門之一。Q-Pets 提供全方位的寵物服務，包括優質糧食營養、寵物保健、專業團隊的個人化諮詢，以及 Pet Dollar 會員獎賞計劃。Q-Pets 堅信，寵物店的角色不應只停留於
隨著越來越多顧客透過線上渠道聯絡品牌，對企業 IT 及合規主任而言，維持嚴格的監管標準已成為不可妥協的首要任務。在 2026 年，透過第三方渠道管理顧客數據，必須在流暢互動與嚴密的數據私隱之間取得完美平衡。根據 Meta 投資者關係發布的官方業績數據，企業對消費者的通訊規模呈現爆發式增長，隨著全球企業對此類網絡的依賴加深，付費訊息渠道的年收入增長率已突
對不少企業而言，透過社交媒體與客戶保持聯繫早已是日常營運的核心。過往，WhatsApp Business API 主要專注於一對一私訊及一對多的廣播訊息。然而，許多高價值或複雜的業務場景，例如專業諮詢、多方個案跟進或 VIP 客戶維繫，都需要多方即時溝通。Meta 推出的 WhatsApp Groups API（群組 API） 徹底補足了這塊拼圖。企業現在可以透過自動化方式建立及管理小規模 WhatsApp 群組，將多
無論您是剛起步的品牌，還是想要精準獲客的企業，Google 廣告（Google Ads）都是迅速獲取高意圖流量、提升品牌知名度與轉換率的重要工具。根據 StatCounter 數據顯示，Google 穩佔全球搜尋引擎市場超過 90% 的市佔率，每天處理逾 85 億次搜尋需求。更值得關注的是，過半數用戶只會點擊搜尋結果首頁的內容，甚至有超過三成的自然流量直接被排在第一位的網站奪得。本文將為您全
本文重點：1. WhatsApp CRM 將 WhatsApp 顧客對話與 CRM 系統整合，讓企業集中管理訊息、顧客資料、銷售及客服流程，並將對話轉化為可運用的第一方數據。2. WhatsApp CRM 系統可透過共享收件箱、多人協作、自動回覆、對話分流及顧客分眾，提升客服效率及後續銷售跟進。3. 選擇 WhatsApp CRM 時，應留意是否支援官方 WhatsApp Business Platform、CRM 數據同步、自動化、Broadcast、成效追蹤，以及
香港社交媒體營銷盛行，IG 廣告已成為各大品牌推廣產品、吸引網店流量及帶動實體門市人流的必爭之地。根據 Datareportal《Digital 2026: Hong Kong》報告的最新數據顯示，截至 2025 年底，Instagram 在香港的用戶數量已突破 405 萬，廣告覆蓋率更高達全港總人口的 54.8%。然而，許多商家對 IG 落廣告的理解仍停留在按下「Boost Post」的階段。想要真正發揮每一分廣告預算的價值，本文將為
JLL（仲量聯行）是一間擁有逾 200 年歷史、Fortune 500 強的領先地產物業投資顧問公司，業務遍佈全球 80 多個國家，擁有超過 112,000 名員工。JLL 協助客戶在工商物業、酒店、住宅及零售地產等多元化領域進行資產收購、開發、管理與投資。在香港，JLL 海外物業成立二十多年來，一直致力於為本地投資者、高淨值人士及海外升學家長連結英國、澳洲、日本、杜拜及東南亞等全球核
隨著對話式商務迅速崛起，顧客對於無縫消費體驗的要求越來越高。各大通訊應用程式紛紛整合電子支付功能，希望實現「諮詢、下單、付款」一站式完成。當中，Meta 旗下的 WhatsApp Pay 無疑最受企業與消費者關注。到底 WhatsApp Pay 是如何運作的？香港個人或商戶又能否使用？本文將為你全面剖析 WhatsApp Pay 的優勢、各地區支援限制、設定流程，以及香港商家如何透過 Omnichat 串
無論是個人或商家，首次與陌生人展開 WhatsApp 對話時，很多人都會先將對方電話號碼加入聯絡人，然後再發送訊息，過程較繁瑣。其實，只要使用 WhatsApp Link，就可以透過電話號碼生成 WhatsApp 連結，讓對方不加聯絡人也能直接開啟對話。對企業而言，WhatsApp Link 不只是方便溝通的工具，也可以應用於官網按鈕、社交媒體、廣告、QR Code 及預設訊息，引導顧客一鍵查詢產品或服務