找到 92 篇相關文章
隨著對話式商務迅速崛起，顧客對於無縫消費體驗的要求越來越高。各大通訊應用程式紛紛整合電子支付功能，希望實現「諮詢、下單、付款」一站式完成。當中，Meta 旗下的 WhatsApp Pay 無疑最受企業與消費者關注。到底 WhatsApp Pay 是如何運作的？香港個人或商戶又能否使用？本文將為你全面剖析 WhatsApp Pay 的優勢、各地區支援限制、設定流程，以及香港商家如何透過 Omnichat 串
在營銷資訊碎片化的今日，我們每天接收著多元化渠道的營銷內容：手機 App 的廣播通知、WhatsApp 官方帳號的訊息、電郵收件箱的推廣電郵（EDM），搜尋關鍵字時看到的搜尋廣告，以及社交平台上追蹤的廣告內容。品牌主辛苦地分配營銷槓桿，希望能在碎片化的資訊中抓緊顧客眼球；另一方面，在碎片化的渠道中獲取新客的同時，要鞏固營收與業績，亦絕對無法忽視顧客忠誠度
無論是個人或商家，首次與陌生人展開 WhatsApp 對話時，很多人都會先將對方電話號碼加入聯絡人，然後再發送訊息，過程較繁瑣。其實，只要使用 WhatsApp Link，就可以透過電話號碼生成 WhatsApp 連結，讓對方不加聯絡人也能直接開啟對話。對企業而言，WhatsApp Link 不只是方便溝通的工具，也可以應用於官網按鈕、社交媒體、廣告、QR Code 及預設訊息，引導顧客一鍵查詢產品或服務
WhatsApp Business API 收費是企業使用 WhatsApp Business Platform 發送訊息時需要支付的費用結構。根據 Meta 最新公告，WhatsApp Business API 收費模式將於 2026 年 10 月進行重大更新，從原本在 24 小時客服對話視窗內免費發送的服務訊息（Service Messages）及公用訊息範本（Utility Message Templates）轉為按量收費。對於希望利用 WhatsApp 商業帳號（WhatsApp Business）與 WhatsApp Business API 與顧客互動的企業
WhatsApp Business API 的最新收費模式將於 2026 年 10 月 1 日起正式生效！是次最核心的變動，在於以往在 24 小時客服對話視窗內免費發送的服務訊息（Service Messages）及公用訊息範本（Utility Message Templates），將會開始收費。這項更新將直接影響所有正使用 WhatsApp Business API 的企業與商戶。究竟新的計費規則如何運作？對營運成本有何影響？商戶又可以如何查看服務訊息用量，如何降
現今的消費者不再依賴單向的電郵或容易被忽略的 SMS 短訊，他們期望的是即時、對話式的互動。透過採用 WhatsApp Business API 解決方案（特別是透過 Omnichat 等官方 Meta 合作夥伴及 WhatsApp 商業解決方案供應商 BSP），企業將獲得一個強大的集中化平台，推動數碼化營運、帶動營收並建立顧客信任。對企業而言，升級至企業級 API 已經不再是選擇題，而是必答題。 💡本文重點- 突破
要增加網店生意，吸引消費者瀏覽網站只是第一步。許多人瀏覽過商品、表現出興趣，甚至將心頭好加入購物車，但最後卻沒有結帳便離開。這群人就是你品牌最珍貴的高購買意欲潛在客戶（Warm Leads）。這時，擁有高達 98% 超高開啟率的 WhatsApp，就成為了商家挽回流失銷售額、提高轉換率的再行銷渠道。本文將深度剖析 WhatsApp 再行銷與一般行銷的核心分別與優勢，探討如何精
對話式商務崛起的時代，商家如何高效接觸潛在客戶？數據指出，相較於開啟率僅約 20% 的傳統電郵，WhatsApp 訊息的開啟率高達 98%。不論是新品發佈、節日促銷，還是緊急通知，利用 WhatsApp 群發廣播訊息（Broadcast）已成為企業銷售的黃金渠道。然而，許多商家在實際操作時常會遇到瓶頸：「為什麼我的廣播訊息發不出去？」、「廣播人數有上限嗎？」本文將為您盤點個人版、
在日常社交或商務聯絡中，你是否也曾遇過這些時刻：想加入一個群組，卻不想被素未謀面的人看見你的個人電話？在活動上認識了潛在客戶，想保持聯絡，但交換電話號碼又顯得有點太過私人？過去，WhatsApp 必須綁定電話號碼才能建立對話，但 WhatsApp 宣布即將推出用戶名稱（Username）功能，全球超過 30 億用戶很快就能像 Instagram 或 Facebook 一樣，使用專屬的 @用戶名稱 來聯絡