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每一次對話都等於一個銷售機會，而每天就有 6 億個與企業之間對話。最近，Meta 在巴西舉辦了第三屆年度商務訊息大會，宣布最新的產品及功能更新，並說明企業如何從對話銷售中受益。 您不能不知的 WhatsApp 重要功能更新： WhatsApp Business Platform 語音通話 WhatsApp Business Platform 群組聊天 Meta 驗證 （WhatsApp Business） Meta AI 企業工具 WhatsApp Business Platform 語音通話 目前，客戶無法致
大昌行智行 (DCH Mobility) 為賓利 (Bentley)、本田 (Honda) 、日產 (Nissan)、哪吒汽車 (NETA)、五十鈴 (Isuzu)、宇通 (YuTong) 等汽車品牌的香港總代理，同時也是香港規模最龐大的汽車服務集團之一，服務覆蓋汽車租賃、維修及保養、售後、汽車美容、汽車零件、配件銷售，以及香港車主會等。 隨著業務範圍不斷擴大，大昌行智行決定發展對話式商務及 Social CRM，創建 WhatsApp 一站式客戶旅
運用顧客數據，推動業務增長轉型！透過 Omnichat 及 Salesforce 集成，您可以無縫同步 Omnichat 及 Salesforce 聯絡人數據，獲取完整的顧客輪廓，用來簡化銷售和營銷策略，最終實現「Customer 360」。 顧客數據全面串接，無疑促進品牌與顧客在 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、微信和更多通訊平台之間的溝通。您的團隊可以進行準確客戶細分和有效再營銷活動，推動更多轉換，實現業務
在現今這個資訊化時代，企業與客戶之間建立牢固的關係非常之重要。而 WhatsApp 訊息範本能夠幫助企業促進與顧客的緊密互動，並針對不同群體，提供個人化的交流和內容推送。 WhatsApp 訊息範本是企業創建自動化、客製化訊息的強大工具。它可以用來推廣產品或服務、確認訂單或為客戶提供支援。本文將介紹Whatsapp訊息範本的基礎用法，及如何用作品牌推廣，並提供入門指南
豐田金融服務旗下的租車服務公司 KINTO Singapore 一直以客為本，以良好品質、便利性和滿意度而聞名，為顧客提供無憂無慮的租車體驗。 KINTO Singapore 另外與燃料企業、休閒俱樂部(如：SAFRA) 等合作，打造個人化體驗。 租車市場競爭激烈，KINTO 需要提升品牌知名度，並開發潛在客戶。於是，他們轉向使用對話商務，透過 WhatsApp 等社交媒體渠道接觸潛在客戶，建立良好客戶關係。
年末將至，相信每個 Marketer 都忙於規劃或完善來年的市場營銷策略，以便在激烈的競爭中搶先一步。許多數碼營銷專家早於 2022 年已經預測「對話商務」(Conversational Commerce) 將會成為一股新勢力，因為顧客開始追求更個人化購物旅程。事實證明這個預測是正確的。透過對話，品牌得以與顧客建立更深的聯繫，隨時隨地推動銷售，因此，愈來愈多企業願意投放資源於 WhatsApp 營銷
新一年即將到來，又是制定業務計劃、確定來年預算的最佳時機。2024 年有甚麼市場趨勢值得留意？這篇文章也許能為您提供一些靈感或啟發。 結合生成式 AI 的對話營銷 生成式 AI（Generative AI）在 2023 年重塑了我們的商業世界，各行各業積極探索該如何應用 AI 技術提高效率、生產力和顧客滿意度。B2C 企業每天都要處理海量顧客查詢，不少來自社交通訊平台，AI 聊天機械人可以
9 月 20 日，Meta 在印度舉辦了第 2 屆商務發布會「Conversations」，探索如何透過對話營銷實現業務增長。Meta 不僅分享對話營銷的最新統計數據和成功案例，還介紹了最新以及即將推出的產品功能，包括 WhatsApp 流程 （Flows）、Meta 商家驗證（Meta Verified for Business）、WhatsApp 頻道（Channels）。 隨著進入強調個人化的新時代，許多品牌開始運用不同訊息渠道，拓展業務並建立緊密客戶
2006 年於香港創立，kapok 現時已經擁有 12 家實體店鋪，致力發掘並向顧客推薦一系列「未來經典」，將美學融入生活。從香港第一間選物店到國際知名品牌，kapok 以其獨特的時尚和設計視野，不斷給予顧客耳目一新的購物體驗。 透過 Omnichat 的對話商務解決方案，顧客現在可以盡情探索 kapok 別樹一幟的生活選物，同時享受線上購物的便利。 WhatsApp廣播：快速創建互動營銷活動 W