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作為澳洲最多皮膚科醫生推薦的乾燥敏感肌護膚品牌^，以及意高藥廠（Ego Pharmaceuticals）的核心品牌，QV Skincare 始終秉持以科學改善皮膚健康的使命。透過將專業護膚知識結合 Omnichat 的對話式商務方案，QV 成功為受眾提供個人化護理建議與教育，助用戶擺脫肌膚困擾，重拾自信生活。 意高藥廠（香港及澳門）市場經理 Eva Ng 表示：「透過與 Omnichat 合作，我們成功建立了完善的
WhatsApp 頻道（WhatsApp Channels）是 Meta 於全球推出的 WhatsApp 功能之一，讓品牌、機構、創作者和名人可透過單向廣播形式，在「最新消息」分頁向追蹤者發布文字、圖片、影片、貼圖、投票等最新動態。用戶可在 WhatsApp 內搜尋頻道，或透過網上邀請連結及相關資訊，輕鬆加入感興趣的頻道。頻道內容會與個人對話分開顯示，追蹤者不能直接在頻道內回覆訊息，而管理員和追蹤者
CreFIT 維信作為香港領先的數碼金融服務供應商，一直致力為市民提供靈活且具前瞻性的財務方案。透過與 Omnichat 攜手合作，引入 WhatsApp Business API 對話解決方案，CreFIT 維信旨在簡化借貸流程，為全港用戶打造無縫的顧客旅程。面對海量的貸款查詢及傳統申請流程中高企的流失率，CreFIT 維信藉著 WhatsApp Flows 技術，將獲客到審批的流程完全自動化，成功令客服團隊的平均每日處
隨著大灣區（GBA）經濟圈深度融合，企業的服務版圖早已跨越地域界線。然而，當業務範圍擴張，通訊渠道的碎片化卻成為了企業成長的「絆腳石」。香港客戶慣用 WhatsApp，內地客戶則離不開 WeChat，而亞太區其他市場如台灣、日本可能偏好 LINE。對於跨境團隊而言，如何在一秒鐘內切換語境、掌握不同平台的客戶數據，並維持高效的團隊協作，已成為決定大灣區銷售勝負的關
踏入 2026 年，WhatsApp 已演變成企業的互動營收引擎。隨著 AI 技術成熟，若策略仍停留在單向廣播，數據庫僅是沈睡資產，真正的營銷贏家早已將 WhatsApp 化作利潤中心。結合 Omnichat 零售實戰數據，我們總結了 5 大黃金 KPI，助你精準審計業績成效，掌握數據獲取與轉化先機。 💡 本文重點: WhatsApp 營銷重點 KPI 2026- 數據資產：透過對話收集零方數據，比單純追蹤點擊更具商業價值
「遊戲化行銷（Gamification Marketing）」早已是品牌提升顧客黏著度的標準配備。然而，若您對遊戲化的想像仍停留在「門市大抽獎」或「線下刮刮卡」，恐怕會錯失與顧客深度連結的黃金機會。領先品牌如 uSMART 盈立證券 與 MEDILASE 已將互動戰場轉移至顧客最常用的 WhatsApp。他們不再被動等待顧客，而是透過 Omnichat 的自動化遊戲模組，精準向特選客戶發送互動邀請。這種無縫、
農曆新年與情人節是全年首季的重點節日，許多人都會添新衣辦年貨，又或是購買情人節禮物給摯愛，零售業如何透過 WhatsApp 營銷把握「黃金檔期」，有效提高銷售？以下整理數個 WhatsApp 節日營銷案例，相信能為您的銷售策略帶來靈感與啟發。 本文重點：WhatsApp 農曆新年與情人節營銷・WhatsApp 節日營銷：零售業如何透過 WhatsApp Business API 把握農曆新年與情人節營銷商機。・實
Facebook、Instagram 直播技術愈趨成熟，加上網購成風，直播已成為品牌宣傳和推廣的最佳選擇之一。品牌若想突破「看的人多，買的人少」的困局，關鍵在於如何利用自動化技術捕捉瞬間的購買衝動。本文將拆解 FB / IG 直播的三大爆單策略，配合品牌成功案例分享，揭示如何透過關鍵字自動回覆、電子優惠券、即時付款連結，將直播熱度轉化為網店銷量及門市人流。 💡本文重點
還有幾日就到農曆新年，商家都各出奇謀作最後宣傳。WhatsApp 為香港人常用的通訊軟件，其商業版 WhatsApp Business API (Platform) 支援一次發放大量 Broadcast 予目標客戶，而不被 Meta 封鎖，加上訊息開啟率高達 98% (對比 SMS、Email 開啟率只有 20%)，所以廣被採用。連鎖超級市場 惠康、戶外服飾品牌 Timberland、時尚珠寶品牌 TSL謝瑞麟 分別使用 WhatsApp 廣播宣傳品牌及賀年優惠，輕鬆接觸