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以「打造世界第一身心健康品牌」為目標，OSIM 多年來開創多款突破性創新及擁有專利技術的健康產品，與各種功能豐富且品質卓越的按摩椅。運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能，OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合，同時透過 WhatsApp 為顧客提供無微不至的售前、售後關懷服務，開展以顧客為中心的旅程，進一步推動業績及營收。 OSIM 健康產品的平均客單價 (AOV, Average
Omnichat 為不同品牌提供全渠道對話商務方案，以先進的市場營銷科技，協助不同企業數碼轉型，把握全渠道零售的機遇。最近，Omnichat 很榮幸於《屈臣氏健康美麗大賞 2022》獲得「數碼策略合作夥伴大獎」，得到客戶的認同，肯定我們的超卓表現。 屈臣氏推動「The New Beautiful」運動，透過 Omnichat 實行 O+O 線上線下整合，顧客一按連結即可聯絡屈臣氏註冊營養師、中醫師、藥劑師
年末消費節慶一個接一個，除了剛過去的 雙 11，接下來還有 Black Friday、雙 12、聖誕及新年。營商環境不斷改變及日益激烈的競爭，不少商家都開始嘗試採用新的營銷策略，務求及早搶佔市場，或穩居市場主導地位！Omnichat 為大家整理以下 3 個品牌：翡翠拉麵小籠包、Venchi、Watsons，於 雙 11 使用 Facebook Messenger、WhatsApp 對話營銷的案例，不妨參考看看。 翡翠拉麵小籠包：Facebook
始於 1878 年的意大利，Venchi 是著名的巧克力製造商，獲獎無數。百年傳承，Venchi 堅持嚴選高品質的可可豆，製作頂級的巧克力，體現出對味道和工藝的持久堅持。Venchi 現時於全球擁有超過 135 間店鋪，為每個巧克力愛好者帶來充滿愛、喜悅、渴望與祝賀的「Allegria」盡情享樂時刻。 擁有超過 140 年歷史，Venchi 如何運用最新的市場營銷技術，應對複雜多變的營商環境？透過 Whats
「數碼轉型」成為未來營商大趨勢，愈來愈多傳統品牌走向數碼化，但不是每個品牌都成功提升銷售、打造無縫的顧客購物體驗。余仁生 一 亞洲最大的中醫藥保健企業之一，就是萬中無一的成功例子。 創立於1879年，余仁生以出產和售賣中藥保健品馳名海外，目前在香港、澳門、中國大陸、馬來西亞、新加坡及澳洲擁有超過二百三十間門市。跟其他零售企業一樣，余仁生也面
5月19日，Meta 舉辦了首屆以與顧客溝通、通訊為主題的商務發布會「Conversations」，公布「WhatsApp Cloud API 開放給所有商業用戶」，並介紹「Facebook Messenger / Instagram 定期通知」功能，讓所有商家以較低的門檻（費用）能快速進入對話商務的應用。 Meta 2022 加速發展 WhatsApp、Facebook 對話商務 疫情改變了我們的工作及生活模式，還有消費習慣。顧客渴望以最短的時間獲得最精確的回覆
【重要更新公告】Meta 訊息政策重大調整：Facebook 定期通知 (Recurring Messages) 將轉型為營銷訊息 (Marketing Messages) 感謝您對 Facebook 定期通知（Recurring Notifications）功能的關注。Meta 官方近期宣佈，為了提供更整合且高效的商業溝通體驗，原有的「定期通知 (Recurring Messages)」功能將於 2026 年 1 月 7 日正式退場，並由全新的「營銷訊息 (Marketing Messages)」全面取代。Omnichat 身為 Meta 官方
每逢暑假都是展覽旺季，繼之前的書展、動漫展、BB展、美食展，電腦展亦即將舉行。展覽向來都是零售業兵家必爭之地，連同消費券，相信各品牌都磨拳擦掌，準備搶奪商機，提高銷售額！即使實體展覽人流眾多，顧客一旦離開展覽場地，就沒法持續聯絡，吸引回購。舊客亦未必留意到展覽優惠，無法推動他們立即下單。 商家應如何把握每一個銷售機會，將新客變成熟客，
香港零售業銷售價值自 2019 年至 2020 年 11 月一直下跌，2020 年 2 至 5 月更按年下跌逾 30%，不少零售品牌叫苦連天。凱知樂國際控股（02122）卻在 2020 年 9 月中，在朗豪坊開設主攻創新潮流及收藏玩具的 kkplus。其主席兼行政總裁李澄曜強調：「看到機會，一定會投資，我相信團隊的眼光。」而 Kidsland 凱知樂 亦透過 Omnichat 成功打通全渠道對話銷售，在零售寒冬時期闖出一片天！