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以「打造世界第一身心健康品牌」為目標,OSIM 多年來開創多款突破性創新及擁有專利技術的健康產品,與各種功能豐富且品質卓越的按摩椅。運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能,OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合,同時透過 WhatsApp 為顧客提供無微不至的售前、售後關懷服務,開展以顧客為中心的旅程,進一步推動業績及營收。 OSIM 健康產品的平均客單價 (AOV, Average

Omnichat 為不同品牌提供全渠道對話商務方案,以先進的市場營銷科技,協助不同企業數碼轉型,把握全渠道零售的機遇。最近,Omnichat 很榮幸於《屈臣氏健康美麗大賞 2022》獲得「數碼策略合作夥伴大獎」,得到客戶的認同,肯定我們的超卓表現。 屈臣氏推動「The New Beautiful」運動,透過 Omnichat 實行 O+O 線上線下整合,顧客一按連結即可聯絡屈臣氏註冊營養師、中醫師、藥劑師

年末消費節慶一個接一個,除了剛過去的 雙 11,接下來還有 Black Friday、雙 12、聖誕及新年。營商環境不斷改變及日益激烈的競爭,不少商家都開始嘗試採用新的營銷策略,務求及早搶佔市場,或穩居市場主導地位!Omnichat 為大家整理以下 3 個品牌:翡翠拉麵小籠包、Venchi、Watsons,於 雙 11 使用 Facebook Messenger、WhatsApp 對話營銷的案例,不妨參考看看。 翡翠拉麵小籠包:Facebook

始於 1878 年的意大利,Venchi 是著名的巧克力製造商,獲獎無數。百年傳承,Venchi 堅持嚴選高品質的可可豆,製作頂級的巧克力,體現出對味道和工藝的持久堅持。Venchi 現時於全球擁有超過 135 間店鋪,為每個巧克力愛好者帶來充滿愛、喜悅、渴望與祝賀的「Allegria」盡情享樂時刻。 擁有超過 140 年歷史,Venchi 如何運用最新的市場營銷技術,應對複雜多變的營商環境?透過 Whats

「數碼轉型」成為未來營商大趨勢,愈來愈多傳統品牌走向數碼化,但不是每個品牌都成功提升銷售、打造無縫的顧客購物體驗。余仁生 一 亞洲最大的中醫藥保健企業之一,就是萬中無一的成功例子。 創立於1879年,余仁生以出產和售賣中藥保健品馳名海外,目前在香港、澳門、中國大陸、馬來西亞、新加坡及澳洲擁有超過二百三十間門市。跟其他零售企業一樣,余仁生也面

5月19日,Meta 舉辦了首屆以與顧客溝通、通訊為主題的商務發布會「Conversations」,公布「WhatsApp Cloud API 開放給所有商業用戶」,並介紹「Facebook Messenger / Instagram 定期通知」功能,讓所有商家以較低的門檻(費用)能快速進入對話商務的應用。 Meta 2022 加速發展 WhatsApp、Facebook 對話商務 疫情改變了我們的工作及生活模式,還有消費習慣。顧客渴望以最短的時間獲得最精確的回覆

【重要更新公告】Meta 訊息政策重大調整:Facebook 定期通知 (Recurring Messages) 將轉型為營銷訊息 (Marketing Messages) 感謝您對 Facebook 定期通知(Recurring Notifications)功能的關注。Meta 官方近期宣佈,為了提供更整合且高效的商業溝通體驗,原有的「定期通知 (Recurring Messages)」功能將於 2026 年 1 月 7 日正式退場,並由全新的「營銷訊息 (Marketing Messages)」全面取代。Omnichat 身為 Meta 官方

每逢暑假都是展覽旺季,繼之前的書展、動漫展、BB展、美食展,電腦展亦即將舉行。展覽向來都是零售業兵家必爭之地,連同消費券,相信各品牌都磨拳擦掌,準備搶奪商機,提高銷售額!即使實體展覽人流眾多,顧客一旦離開展覽場地,就沒法持續聯絡,吸引回購。舊客亦未必留意到展覽優惠,無法推動他們立即下單。 商家應如何把握每一個銷售機會,將新客變成熟客,

香港零售業銷售價值自 2019 年至 2020 年 11 月一直下跌,2020 年 2 至 5 月更按年下跌逾 30%,不少零售品牌叫苦連天。凱知樂國際控股(02122)卻在 2020 年 9 月中,在朗豪坊開設主攻創新潮流及收藏玩具的 kkplus。其主席兼行政總裁李澄曜強調:「看到機會,一定會投資,我相信團隊的眼光。」而 Kidsland 凱知樂 亦透過 Omnichat 成功打通全渠道對話銷售,在零售寒冬時期闖出一片天!