Facebook 在 2020 年 10 月宣布 Omnichat（全通路科技有限公司）為首波 Messenger API for Instagram 技術夥伴，推出零售、電商產業引頸期盼的跨平台訊息整合產品，讓品牌端在處理 Instagram 顧客詢問更有效率，並導入更多對話式銷售的元素。
對於 Omnichat 「Instagram 電商應用」的產品，我們期待又興奮⋯⋯透過串接 Messenger API for Instagram，無論是對於商務、開發者，都能更有效的處理用戶個人對商業品牌的對話，符合多變又大量的商業諮詢情境。
Konstantinos Papamiltiadis, Facebook Messenger 平台夥伴副總裁
Omnichat 專注於訊息平台的整合，包括 Facebook 旗下的 Messenger 及 WhatsApp Business 都在產品守備範圍。
加入 Messenger API for Instagram 後，零售品牌的 Instagram 帳戶，可保有直接私訊的親密感，同時兼顧效率，提升顧客關係及轉換率。
Messenger API for Instagram功能應用有哪些？
近 100 個帳號已透過 Omnichat 開通 Instagram 訊息 API 權限，其中一半的品牌已完成串接，透過 Omnichat 後台統一管理多渠道訊息。
已有 50 家品牌串接 Instagram 應用，馬上體驗商業應用的威力
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