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Omnichat 支援 Messenger API for Instagram,即將導入 Instagram 訊息

Facebook 宣布 Omnichat(全通路科技有限公司)正式成為首波 Messenger API Support for Instagram 技術夥伴,將推出零售、電商產業引頸期盼的跨平台訊息整合產品,幫助品牌端在處理 Instagram 顧客詢問更有效率,並且更符合亞洲企業的顧客經營需求。

Beta Partner 名單,Omnichat 雀屏入選。來源:Facebook for Developers

對於 Omnichat 即將推出「Instagram 電商應用」的產品,我們期待又興奮⋯⋯透過串接 Messenger API Support for Instagram,無論是對於商務、開發者,都能更有效的處理用戶個人對商業品牌的對話,符合多變又大量的商業諮詢情境。

– Konstantinos Papamiltiadis, Facebook Messenger 平台夥伴副總裁

一直以來,Omnichat 專注於訊息平台的整合,包括 Facebook 旗下的 Messenger 及 WhatsApp Business 都在產品守備範圍。

加入 Messenger API Support for Instagram 後,未來電商零售品牌也能為 Instagram 的經營,可保有直接私訊的親密感、個人化,同時更有效率,繼而提升顧客關係及銷售數字。

將 Instagram 對話納入一個介面管理

Omnichat 將運用 Messenger API Support for Instagram,讓零售電商圈粉變現戰力進化

Omnichat 將 Instagram 訊息納入商務對話管理系統後,商業品牌可以在一個介面指派團隊成員處理、分店門市跟進,更能基於顧客的喜好加入標籤、寫下註記。

別讓你的顧客同一件事情講兩次,即時紀錄,即時指派客服

除此之外,Omnichat 商務對話管理系統亦支援傳送圖文並茂的商品資訊卡片,追蹤銷售成效,讓商業品牌有效率地紀錄來自於 Instagram 訊息的銷量。

Omnichat APP 支援串接電商 Product Feed 即時隨點,讓購物體驗更順暢

我們即將推出 Instagram 商務應用,想成為領先業界的 Instagram 收單高手嗎?

留下資料,諮詢詳細方案內容。

作者: Hailey Huang

Head of Growth Marketing.

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