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擁有超過 200 年歷史的英國經典鞋履品牌 Clarks，以導入 Omnichat 建立更完整的會員經營與 OMO 行銷模式，迎戰消費族群年輕化與數位消費行為改變的市場挑戰。從整合式客服、會員標籤與受眾分群，到 LINE 精準推播、購物車再行銷、18 家門市 OMO 溝通，以及生日優惠券與生活內容的自動化行銷旅程，Clarks 不僅在量化成效上提升訊息觸及率與 ROAS，也讓線上線下顧客體驗更加一致。
美康櫻森以中高齡族群為核心客群，過去主要依靠電話銷售與實體通路，面對銀髮族 Email 使用率低、線上購物轉單受限，以及官網客服、會員標籤與購物車再行銷等需求，導入 Omnichat 整合 LINE、官網與電話銷售，建立更完整的 O2O 對話行銷模式。透過自動化客服、個人化圖文選單與分眾標籤，品牌能依據顧客購買行為提供精準商品與活動推薦；搭配行銷旅程進行已購客回購、
對寵物品牌而言，真正的競爭從來不只是產品價格，而是品牌能不能理解每一位毛孩與飼主的需求。成立於對毛孩的愛與研究，心頭肉從鮮食製作、產品成分到食品檢驗，都希望提供飼主更安心的選擇。相較於價格導向的消費者，心頭肉的主要客群更在意產品成分、適口性與是否適合自己的毛孩，因此品牌在經營顧客關係時，也始終維持著「像朋友一樣溝通」的品牌理念。然
2026 年 11 月起，LINE 官方帳號訊息方案將做更新，更新內容如下： 面對新價格方案，未來品牌要思考如何從廣發訊息轉為精準營銷，放大每則訊息的價值，Omnichat 特別彙整三大心法： 一、分眾貼標籤，新客、舊客大不同 品牌希望 LINE 好友數量增加，常對新客發出好友邀請，但若沒有做好分眾，後續群發訊息不僅不夠精準，還會增加封鎖率。品牌每個月都累積好友，又流失好友
LINE 官方帳號，又稱 LINE OA 或官方 LINE，是台灣品牌經營會員、推播活動、顧客服務與再行銷的重要工具。隨著 LINE 官方帳號收費制度調整，品牌除了要了解基本月費，也需要掌握 LINE 推播費用、加購訊息費用、Messaging API 計費方式，以及一對一聊天相關方案，才能更準確評估每月行銷成本。目前 LINE 官方帳號費用主要可從兩個方向理解：一是針對群發、分眾推播及部分 API 訊息
根據權威顧問公司 We are social 和 Meltwater 發布的最新一期《Digital 2024: TAIWAN》 數據，Instagram 是全台第三大使用率最高的社群平台（使用率 68.1%）。隨著企業在 Instagram 上的曝光度不斷提高，隨之而來的私訊和貼文留言量也大幅增加，Omnichat 發現，人工回覆往往難以應付龐大的對話量，容易錯失潛在客戶。透過設定 Instagram 自動回覆，品牌可以即時回應顧客，將每一個互動都轉化
以「戴上飾品，生活就是假期」為品牌精神的 vacanza 假期飾品，從東區敦南門市到線上電商的經營，一路走來陪伴台灣零售產業的數位化發展歷程。對於數位媒體生態的轉變，品牌積極發展數位會員經營與社群對話商務作為整體數位媒體消長的因應，佈局以 LINE、Facebook、Instagram 等社群平台深化與顧客的互動，同時建立完整的會員資料與自動化行銷流程。導入 Omnichat 後，vacanza
LINE 官方帳號（LINE@）是品牌經營會員、顧客服務與舊客再行銷的重要渠道。對企業來說，LINE 好友數量會直接影響後續訊息觸及、活動導流及再行銷成效，因此如何讓顧客加入 LINE 官方帳號好友，是經營 LINE 行銷前必須優先處理的基礎。官方 LINE 不是單純靠品牌主動加好友，而是透過 LINE QR Code、加入好友連結、網站按鈕、LINE 官方帳號後台工具、社群導流及線下活動，引導顧
IG Shop（Instagram 商店）是 Instagram 平台推出的電商功能。商家與創作者能設立專屬虛擬店面，並在貼文、Reels 與限時動態中「標註商品」，讓用戶直接在 IG 應用程式內瀏覽詳情並完成購買。Instagram正逐漸成為品牌推廣與銷售的新利器，尤其在影像與視覺內容為主的社群媒體上，吸引了大量年輕消費者的關注。透過Instagram商店，品牌可以更直觀地展示產品特色，同時直接引導潛在