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現在起，你可以使用 Omnichat 整合各大 CRM/CDP 系統，包括 Salesforce、Insider、Emarsys 等平台。 Omnichat 會自動同步 CRM/CDP 系統的顧客資料，並和顧客的社群 ID、官網會員消費紀錄做比對，形塑完整的顧客身份輪廓，以便後續精準分眾行銷，包括 LINE 推播行銷自動化，並且把行銷導購數據傳回 CRM/CDP 系統，讓顧客數據不再是孤島，得好好發揮數據的價值。 💡 本文重點：Salesforce X Omnich
「讓毛孩吃得更好，陪著我們一起慢慢變老」85% 成員都是貓奴狗僕的汪喵星球團隊一直堅持著這樣的理念打造優質產品，不只讓汪喵星球成為台灣頂尖的寵物品牌，更讓產品走出台灣，打入港澳星馬市場。 Omnichat 的策略定位：全通路極致對話應用，第一線接觸消費者並蒐集更多數據 除了有專業獸醫師、營養師打造產品，汪喵星球的團隊也擅於用數據讓對的產品、在對的時機
墊腳石集團創立於1994年，全台目前共12家門市並積極發展網路事業，提倡高貴不貴、平價價值的圖書文具百貨通路。墊腳石在Omnichat 4/24 「零售跨越 流量賦新」貴賓行銷午宴中，大方分享這成立30年的傳統零售指標品牌，如何在OMO策略上持續進化，打造良好的顧客體驗策略，透過整合線上溝通渠道與線下門市數據，以一對一客製化訊息及OMO的解決方案，做到數位轉型、會員貼標
深耕台灣超過30年的經典女鞋品牌 DIANA，主打時髦與舒適感兼具的商品質感深受上班族女性喜愛，品牌以「做自己，最自在」的核心價值，鼓勵女人追求漂亮的同時也要善待自己，擁有一群為數不小的忠誠顧客。DIANA 過去以百貨專櫃搭配大型綜合電商開店作為主要銷售通路，一場疫情的影響，開始思考會員經營的重要性，透過導入 Omnichat 的解決方案搭配有效的OMO策略，以及整
邁向疫後新常態時代，許多零售業者都改變行銷策略，把握商機，拓展新局。莎莎為亞洲區具領導地位的美妝產品零售集團，在亞洲區擁有超過 200 間零售店，於疫情爆發時，已經快速且堅定加強對話銷售（Chat Commerce）的發展。有賴其策略性的部署，莎莎在迅速轉變且競爭激烈的營商環境中突圍而出，莎莎網站銷售於2022年首季更按年急升 400%！ 本文重點 – 趨勢背景： 疫後零售
5月19日，Meta 舉辦了首屆以與顧客溝通、通訊為主題的商務發布會「Conversations」，公布「WhatsApp Cloud API 開放給所有商業用戶」，並介紹「Facebook Messenger / Instagram 定期通知」功能，讓所有商家以較低的門檻（費用）能快速進入對話商務的應用。 Meta 2022 加速發展 WhatsApp、Facebook 對話商務 疫情改變了我們的工作及生活模式，還有消費習慣。顧客渴望以最短的時間獲得最精確的回覆
【重要更新公告】Meta 訊息政策重大調整：經常性訊息 (Recurring Messages) 將轉型為行銷訊息 (Marketing Messages) 感謝您對 Facebook 定期通知（Recurring Notifications）功能的關注。Meta 官方近期宣佈，為了提供更整合且高效的商業溝通體驗，原有的「定期通知 (Recurring Messages)」功能將於 2026 年 1 月 7 日正式退場，並由全新的「行銷訊息 (Marketing Messages)」全面取代。Omnichat 身為 Meta 官方認證