Shopify 和 Omnichat 強強聯手，把顧客資料、Email、會員 ID、標籤紀錄都無縫整合，讓品牌做 CRM 顧客管理時更直覺，官網的重要顧客資訊可以呈現在 LINE 會員卡裡，消費點數、累積消費金額都能隨時掌握，後續可以針對顧客的紀錄，做跨 LINE、FB、IG 的行銷推播，和自動化 Chatbot 旅程。
Omnichat 和各大開店平台、CRM、CDP 廠商串接，包括 Shopify、SHOPLINE、CyberBiz、91APP、WACA、Insider、Bebit、iKala、Salesforce、SAP Emarsys 等，讓品牌加乘行銷縱效，和顧客溝通零距離。
Shopify 平台顧客資料無縫接軌 Omnichat
現在起，你可以無縫同步 Shopify 系統的會員資料、數據，提高客服品質，並讓行銷人員更了解顧客。在 Omnichat 可以直接查看同步的顧客檔案，以提供個人化的行銷旅程。你可整合以下的顧客資料：
- 顧客姓名
- 會員 ID
- 電郵
- 電話
- 標籤
- 備註
- 累積訂單數量
- 累積消費金額
- 有否訂閱 Email 及 SMS
你可以根據這些顧客資料做分眾，針對每一類顧客做個人化 LINE 推播。例如針對特定消費金額、累積訂單數量、或是有特殊興趣商品標籤的顧客，設計專屬的 LINE Chatbot 腳本，引導顧客下單，提高轉換率。
提高轉換率！從 Shopify 官網、LINE、FB、IG 全方位自動化行銷
你可以透過 Omnichat 的 Social CDP 同步顧客在 Shopify 官網、LINE、FB、IG、門市的各種顧客資料，包括購物紀錄、每個社群平台的 ID、在每一個社群平台點過哪隻 Chatbot 按鈕、對哪些商品有興趣、在官網每一頁停留多久時間、進站次數、購物車商品內容等。
因為充分掌握顧客的需求和輪廓，你可以藉由全渠道顧客旅程功能，以及 Omnichat 遊戲模組，做個人化的互動體驗，提高顧客在各社群的互動率及結帳率。
Social Loyalty Cloud 讓顧客更黏著，LINE 成為品牌會員卡
Omnichat 全新推出 Social Loyalty Cloud，偵測客人在 Shopify 官網和各個社群渠道的互動狀況、點擊按鈕、購買商品，以此來給予 Omni Point 積分，行銷人員可以篩選出積分高的顧客，發送優惠券，做再行銷導購。
藉由這個機制，品牌可以區隔出忠實粉絲、沉睡顧客、新客、特定興趣偏好的客群、檔期活動愛好者，依照不同的顧客需求給予不同的促購誘因，這些行銷連續技都歸功於 Omnichat 和 Shopify 及各大平台深度的顧客資料整合。
而在顧客端，客人可以一鍵點開 LINE 會員卡，看到所有的會員資料，之後在門市、網站上購物，都能養成習慣開啟 LINE 會員卡來確認點數、等級、優惠券資訊。
LINE 購物車再行銷，提高 14 倍結帳率！
超過 80% 的消費者把商品加入購物車後，卻沒有結帳。透過 Omnichat 的 LINE 購物車再行銷功能，把 LINE 和 Shopify 深度整合，當顧客加入購物車沒有完成結帳時，品牌可以主動發送 LINE 訊息提醒他們，鼓勵顧客回來完成購買，平均可以提升 14 倍的轉換率和銷售額。
你還可以自訂 LINE 提醒訊息內容，並設定在特定時間推送，例如顧客放棄購物車後的一小時內，這樣不但能提升客戶的購物體驗，也能降低購物車放棄率。
使用 Omnichat 把官網、LINE、各渠道做深度串接，達成數倍轉換率的品牌包括 myBRA、Timberland、LEVI’S、屈臣氏、Qmomo、阿原肥皂、汪喵星球、墊腳石、新光三越 beautySTAGE、AS 集團和其他 500 間企業品牌。
若對於 Shopify 和 Omnichat 串接有興趣，或是其他開店平台、官網、CRM 及 CDP 系統整合 Omnichat 有需求，皆歡迎填表諮詢。
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