LINE 官方帳號費用 2026：LINE OA 收費、API 訊息費用與省錢策略 

LINE 官方帳號，又稱 LINE OA 或官方 LINE，是台灣品牌經營會員、推播活動、顧客服務與再行銷的重要工具。隨著 LINE 官方帳號收費制度調整，品牌除了要了解基本月費，也需要掌握 LINE 推播費用、加購訊息費用、Messaging API 計費方式，以及一對一聊天相關方案，才能更準確評估每月行銷成本。
目前 LINE 官方帳號費用主要可從兩個方向理解：一是針對群發、分眾推播及部分 API 訊息的「推廣方案」與訊息費用；二是針對一對一聊天管理需求的「聊天進階方案」。本文將整理 2026 LINE 官方帳號收費重點、LINE OA 費用計算方式、推播成本試算，以及如何透過 Omnichat 精準分眾、自動化顧客旅程與購物車再行銷，降低無效推播並提升每則 LINE 訊息的轉換效益。

💡本文重點: 
1. LINE 官方帳號費用主要由固定月費與訊息費用組成，現行方案分為輕用量、中用量及高用量，品牌需依每月推播量與加購訊息需求選擇合適方案。
2. 自 2023 年 9 月起，LINE 官方帳號免費訊息數已調整；低用量方案每月 200 則免費訊息，中用量方案每月 3,000 則且不可加購，超過額度需評估高用量方案或調整分眾推播策略。
3. LINE 推播費用受推播人數、發送頻率、免費訊息額度與加購訊息級距影響；高用量方案可加購額外訊息，並採階梯式計價。
4. 品牌若有串接 LINE Bot、Messaging API 或第三方應用程式，需留意不同訊息類型的計費方式，並善用自動回應、Chatbot 與免費回覆功能減少不必要的訊息成本。
5. Omnichat 可透過 Social CDP、標籤分眾、自動化顧客旅程與購物車再行銷，協助品牌減少無效 LINE 推播費用，提升每則訊息的轉換價值。

自 2023 年 9 月起，LINE 官方帳號收費制度已完成調整，也成為品牌評估 LINE 推播費用與訊息成本的重要基準。

本次 LINE 官方帳號方案改版重點包括：

• 低、中、高用量方案的免費訊息則數全面降低
• 低用量與中用量方案不可加購訊息
• 高用量方案基本月費調低，但加購訊息單價調高，推播成本約增加 1 成

因此，品牌在規劃 LINE 官方帳號費用時，不能只看月費，也需要一起評估每月推播則數、加購訊息費用、分眾推播策略及自動化再行銷成效。

想知道改版後你的 LINE 官方帳號訊息費用大約是多少？可以透過下方費用計算機快速試算每月推播成本。

LINE 官方帳號要收費嗎？

LINE 官方帳號有免費與付費方案，主要依照推播訊息量選擇不同的推廣方案。現行方案分為輕用量、中用量與高用量：輕用量方案月費 0 元，提供每月 200 則免費訊息；中用量方案月費 800 元，提供每月 3,000 則免費訊息；高用量方案月費 1,200 元，提供每月 6,000 則免費訊息，並可加購額外訊息。

如果品牌只是剛開始經營 LINE 官方帳號，或每月推播量不高，可以先使用輕用量方案；如果需要定期發送活動訊息、會員通知或再行銷推播，則需要評估中用量或高用量方案，以及後續加購訊息費用。

在控制 LINE 官方帳號費用時，品牌不能只看月費，也要評估每月推播則數、LINE 訊息費、Messaging API 訊息計算方式與推播成效。善用圖文選單、Chatbot 自動回覆、精準分眾及自動化再行銷，可以減少無效推播，讓每則 LINE 訊息帶來更高轉換價值。

2026 LINE 官方帳號費用與收費方案總覽

LINE OA 最新收費方案（2026 年 11 月起實施）

以下為目前 LINE 官方帳號的主要收費方案比較，包含輕用量、中用量與高用量方案。品牌可依照每月推播訊息量、免費訊息額度及是否需要加購訊息，選擇合適的 LINE OA 收費方案。

其中，輕用量方案較適合剛開始經營 LINE 官方帳號、訊息發送量較低，或希望先控管成本的品牌；若每月需要定期推播活動、會員通知或再行銷訊息，則建議評估中用量或高用量方案。

方案	固定月費	每月免費訊息	加購訊息	方案內容
輕用量	0 元 維持不變	200 則	不可加購	可繼續使用 LINE 官方帳號的基礎功能
中用量	800 元 ↓ 1,000 元	3,000 則	不可加購；如需發送更多訊息，需升級為高用量方案	免費升級 OA PLUS 進階功能平台，全面啟用自動貼標、開店幫手等免費模組及進階經營工具
高用量	1,200 元 ↓ 1,400 元	6,000 則	可依實際需求加購，0.2元/則起降，採階梯式累進計價	免費升級 OA PLUS 進階功能平台，全面啟用自動貼標、開店幫手等免費模組及進階經營工具

LINE 官方帳號收費新制上路後，品牌該如何控制 LINE 推播費用？

LINE 官方帳號費用計算機：試算每月推播費用

想知道每月 LINE 官方帳號費用大約是多少？你可以先使用下方費用計算機，依照目前 LINE 官方帳號好友數與每月預計推播次數，快速試算每月 LINE 推播費用。
使用方式：

• 點擊〔計算〕，查看預估 LINE 訊息費用
• 填入目前 LINE @ 官方帳號好友數量
• 每月大約群發次數

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LINE 推播費用怎麼計算？每月超過 3,000 則該選哪個方案？

LINE 官方帳號推播費用主要與「每月訊息發送量」及「所選方案」有關。自 2023 年 9 月新制上路後，LINE 官方帳號收費主要有以下幾個影響：

1. 低用量免費訊息減少，付費門檻變低
   低用量方案每月免費訊息數為 200 則，因此若品牌每月推播訊息超過 200 則，就需要評估是否升級付費方案。
2. 中用量方案不可加購訊息
   中用量方案每月免費訊息數為 3,000 則，但不可加購訊息。因此若每月推播超過 3,000 則，通常就需要升級至高用量方案，或重新調整推播對象與分眾策略。
3. 高用量方案可加購訊息，並採階梯式計價
   高用量方案提供較高的免費訊息額度，並可加購額外訊息。加購訊息費用會依照訊息量採階梯式計價，因此品牌應同時評估推播頻率、受眾人數與每則訊息帶來的轉換效益。如果品牌每月推播量不高，可以先使用輕用量或中用量方案；但若經常進行會員通知、活動推播、分眾行銷或再行銷，便需要更仔細計算 LINE 推播費用，並透過精準分眾減少無效訊息成本。

方案	固定月費	每月免費訊息	加購訊息	方案內容
輕用量	0 元 維持不變	200 則	不可加購	可繼續使用 LINE 官方帳號的基礎功能
中用量	800 元 ↓ 1,000 元	3,000 則	不可加購；如需發送更多訊息，需升級為高用量方案	免費升級 OA PLUS 進階功能平台，全面啟用自動貼標、開店幫手等免費模組及進階經營工具
高用量	1,200 元 ↓ 1,400 元	6,000 則	可依實際需求加購，0.2元/則起降，採階梯式累進計價	免費升級 OA PLUS 進階功能平台，全面啟用自動貼標、開店幫手等免費模組及進階經營工具

高用量方案加購訊息費用級距調整

為讓加購訊息費用更容易理解與估算，高用量方案的加購訊息計價級距將調整為兩個級距，並持續採用「階梯式累進計價」方式。

當月加購訊息則數	每則訊息費用
第 1～50,000 則	0.2 元／則
第 50,001 則起	0.15 元／則

降低 LINE 訊息費用的 3 大節費策略

LINE 在台灣不只是高效觸及顧客的管道，也是品牌經營顧客關係的重要行銷工具。根據 Omnichat 客戶經驗，不少品牌都能透過 LINE 推播、分眾行銷與自動化再行銷，取得 ROAS 數十甚至數百的好績效。

隨著 LINE 官方帳號免費訊息數調整、加購訊息採階梯式計價，品牌不能再只靠大量推播來觸及顧客，而需要更重視每一則訊息的受眾、內容與轉換成效。

品牌應對 LINE 訊息費用的核心概念是「精準訊息，高轉換率」，並從整體行銷功能的運用來提升成效。具體而言，可以從以下 3 個方向著手：

一、善用圖文選單與 Chatbot 免費訊息

LINE 圖文選單是曝光率最高又不用收費的版位，一定要好好利用圖文選單傳遞品牌重要資訊，可參考《最新 LINE 行銷案例手冊》。

另外，LINE 官方帳號後台的自動回應訊息是免費的，Messaging API 的回覆訊息也不計入訊息數。因此，品牌可先整理常見問題，並將答案設定在 Chatbot 或自動回應訊息中，以免費回覆處理基本查詢，減少不必要的付費推播與客服成本。

二、透過 Omnichat 標籤分眾實現精準推播

另一個節省 LINE 訊息費用的方向，就是「篩選出精準好友，傳送對的訊息」。

精準標籤分眾

近年來，越來越多品牌都在重視「標籤分眾」。LINE 官方帳號後台可透過標籤或受眾功能進行基本分眾；而透過 Omnichat，品牌則可以從更多互動來源蒐集顧客標籤，包含：

• Chatbot 互動、推播訊息互動
• 參與抽獎遊戲
• 領取優惠券
• 觸發關鍵字自動回覆
• 網站瀏覽
• 顧客旅程自動貼上標籤、刪除標籤
• 整合顧客全渠道身份，同步 LINE、FB、IG、官網、電商會員、WhatsApp、Wechat 搜集來的標籤

跨系統顧客數據整合

除了用標籤分眾以外，透過 Omnichat，品牌還可以依據更多顧客資料建立精準受眾，例如：

• 依據活躍度篩選：加入好友時間、最後互動時間、最後結帳時間
• 依據互動深度篩選：綁定官網狀況、綁定門市狀況、綁定銷售人員狀況
• 依據自訂屬性篩選：生日、尺寸、會員等級、家庭狀況、會員點數、購物金額等資料

自訂屬性就是品牌自行定義的顧客資料欄位，可透過系統同步、Social CDP 整合、顧客回應自動記錄，或由團隊成員手動編輯。

例如，若品牌要針對零碼商品出清，可以只把 S 號商品推播給 S 號顧客，而不是把同一則訊息發送給所有 LINE 好友，這樣不只更精準，也能減少不必要的 LINE 推播費用。

如果品牌想讓更多 LINE 好友成為官網顧客，也可以篩選尚未完成首購的顧客，向他們推播首購優惠，提升轉換機會。

透過 Omnichat Social CDP，品牌可整合跨渠道顧客資料，建立更精準的 LINE 分眾推播策略，實現更高回報的行銷成效。

三、運用自動化顧客旅程及購物車再行銷提升轉換率

除了分眾以外，品牌還可以進一步做到「個人化訊息」。訊息內容越貼近顧客當下的需求，越有機會提升轉換率，也能節省團隊手動跟進的時間。

以下是 2 種你一定要試試看的個人化訊息應用：

LINE 購物車再行銷

如果顧客將商品加入購物車後沒有結帳，幾個小時後就能在 LINE 收到提醒，自動帶入商品資訊、購買連結，並視情況提供專屬優惠，是不是很方便？

Omnichat 購物車再行銷可協助品牌自動發送未結帳提醒，實測轉換率可接近 20%，有效提升顧客回購與再行銷成效。

➡️ 更多 LINE 購物車再行銷成功案例

自動顧客旅程

品牌可依據顧客互動狀況變化，例如完成結帳、會員升級、貼上標籤等，自動啟動個人化互動旅程。

透過自動顧客旅程，品牌可以自動深化顧客關係、提升品牌忠誠度，並創造更多回購機會。

推播成本更貴，精準分眾才能讓 CP 值更高

只用 LINE 2.0 官方帳號管理後台預設的「分眾」，肯定是不夠精準的，因為目前 LINE 官方後台只有 5 種預設的篩選條件：

• 加入好友期間
• 性別
• 年齡
• 地區
• 作業系統

但是當討論到擁有「網站」的電商，這個功能仍有其限制。

完全是依據官方帳號的好友有沒有與「推播訊息」互動來決定。

「聊天標籤受眾」需要人工自己去貼標，才能應用。「用戶 ID 上傳」一定要用第三方外掛模組（像是 Omnichat），或是自行開發，才能挖到用戶 LINE ID。

若沒有串接外掛模組，會有什麼侷限？

如果只依靠 LINE 官方帳號後台的點擊或曝光資料，品牌通常只能知道顧客是否曾經看過或點擊過某則推播訊息，卻難以判斷這位好友真正感興趣的商品、目前購買意圖有多高，或是否曾經瀏覽網站、加入購物車、完成結帳。

例如，一位顧客點擊了促銷訊息，可能只是好奇看看，也可能已經觀望某個商品很久。若沒有串接網站與電商資料，品牌就很難進一步區分這兩種顧客，也不容易針對不同購買階段發送更精準的 LINE 推播。

若想要將自家的商品服務，緊密的結合「標籤分眾」，務必要串接第三方的工具（LINE 外掛模組）才能達成。

Omnichat 如何協助品牌控制 LINE 官方帳號費用？

而 Omnichat 開發的標籤分眾系統，最特別的是「追蹤顧客在網站上購物行為」，自動幫你的 LINE 官方好友貼上標籤、分類。

這是什麼意思呢？

也就是，今天你的顧客無論「打開 LINE 跟你互動」或是「關掉 LINE 瀏覽網站」，Omnichat 持續幫你比對顧客的興趣、瀏覽時間、造訪次數（也就是新客、舊客、忠誠客），這是 Omnichat 結合 LINE 官方帳號、網站後，還可以分類的項目：

• 最後一次互動的時間
• 新客 / 舊客 / 忠實客
• 興趣商品
• 到過購物車
• 結帳完成
• 看過特定頁面，例如：新春優惠活動

串接 LINE 外掛模組後，除了推播算在訊息費用內，「一對一聊天」也可能被算在訊息費用中

此時大家應該已經無法用 LINE OA 官方帳號後台來回覆客人，只能在第三方的外掛模組來做回應。

這樣的狀況下，只要從發訊給官方帳號好友（包含群發訊息、真人聊天回覆），都會走 Messaging API > Push API 這一條路，如此一來⋯⋯

只要你真人手動回覆客人一則訊息，就會被計算一次訊息數。

除了分眾要更精準，還可轉移一對一聊天到網站客服、Facebook Messenger

LINE 作為台灣普及率最大、最成功的通訊生態系，提高收費方案一定是在所難免，利用 LINE 平台推播訊息，開訊息率也一定是非常高的，但是，該如何好好利用 LINE 生態系的特點，又不會讓電商荷包大失血？