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WhatsApp Business 功能有哪些？串接 WhatsApp Business API 有什麼差別？ 2019 年，WhatsApp 的全球活躍使用人數經已達16億。在香港，WhatsApp 也是最主要的即時通訊軟體，無論是使用在私人親朋戚友的溝通，或是公司內部的溝通，甚至是商業上對客戶的溝通，銷售，客戶服務。WhatsApp 經已成為最主要的溝通工具。 你知道嗎，WhatsApp 是有三種不同的帳號，而 3 種帳號的應用場景都不一樣。這
經營電商的你，如果採用了一套客服系統後，你的客服訊息量突然翻倍，你會看見累贅還是看見機會？毛孩市集的執行長 Layra 表示他們很樂見這樣的情況發生，因為這個狀況讓他們意識到過去的客服都只服務到已購買的顧客，Omnichat 的網站即時客服系統，讓他們也能服務到「猶豫期」的顧客，將顧客留下來，並透過後續的再行銷策略，從 Facebook、EDM、LINE 到 SMS 層層遞進，讓顧
節慶檔期向來是電商橫跨全年的核心戰場。然而，多數品牌在衝刺業績的同時，常面臨「如何避免過度打折而減損品牌價值（Brand Equity）」以及「如何在新客流量湧入時建立深刻品牌印象」的雙重挑戰。這篇文章將進一步解析質感選品電商《Fun Goody 發現好物》於情人節檔期的行銷策略。該品牌運用 Omnichat 的自動化行為追蹤機制進行精準站內分眾，在未祭出破壞性折扣（活動折
品牌經營 Facebook 粉絲專頁時，除了貼文留言、分享、按讚以外，Messenger 私訊更是一個品牌與粉絲/客人直接溝通的管道。Messenger 除了私訊回覆的客服功能外，還能有行銷導流、加深品牌形象等應用，這些設定也可更自動化，呈現方式也可以比純文字更多元。 這篇文章就是要讓你一次了解經營 Messenger 對話互動行銷，你應該認識的各種設定與應用！ 本文重點： – 趨勢背景： 品
Facebook 2020 年發布實施的 Messenger 訊息發送政策規定，粉絲專頁只能對 24 小時內與粉專對話的粉絲推送訊息（貼文按讚並不包含在內），只有 4 種訊息的發送時限可以延長至７天或不限期，但是需要加上訊息標籤（ Message Tag ）才能發送。本篇文章會說明，這 4 種訊息標籤的意涵、使用情境，以及如何替訊息設定「訊息標籤」讓他可以順利送出！還在評估是否要經營 Messenger 對話
不論是 SEO 自然搜尋流量、社群自然流量，還是廣告流量，只要到了網站，都要讓他進入可以不斷重複利用的流量循環。品牌要如何有效提升 Facebook Messenger 與 LINE 官方帳號粉絲數，單純依賴廣告導流成本高且轉換有限，應透過官網彈窗、聊天插件與優惠誘因，引導訪客主動訂閱訊息；同時結合抽獎活動、折扣碼與互動內容，提高用戶加入意願，並利用聊天機器人自動化回覆與
電商人妻 Audrey 是雲端系統 ERP / 電商品牌創辦人。常常分享 IG 經營的小技巧和行銷自己的方式。 11/20 電商人妻在「迎戰 IG 不是問題，電商經營 IG 秘訣大公開」課程中，分享幾個適合電商 IG 經營的技巧，包括品牌概念如何融入 IG 經營、電商經營 IG 迷思、會影響 IG 互動率的因素。 電商品牌五種常見的色系怎麼找？ 品牌色 產品字體 圖片識別 色調對於電商特別重要，許多品牌
Facebook Messenger 提供的聊天範本/模板總共有 7 種。在設計聊天機器人對話流程時，若運用得好，除了大大加分使用者體驗外，也可以讓用戶更期待、更想繼續與機器人對話。還在評估是否要經營 Messenger 對話互動行銷？需要找一份 FB Chatbot 設定的免費教學？就在這裡：免費 Facebook Messenger 行銷客服聊天機器人設定教學手冊 本文重點 – 趨勢背景：掌握 Facebook Messenger 模板 差異，能
台灣社群行銷的下午場，來了更多重量級人物，其中最大的亮點在於「圓桌會談」，由社群顧問 傑哥主持，集結了 Gogoro 車主社群經理 林奐名、提提研萬能小編 周璟盛，從「狂粉是怎麼培養」到「品牌在社團中應該扮演怎樣的角色」，都有蠻深入的對談、意見交換。另外，圖文不符 張志祺也以老闆的角度，跟大家分享了他的團隊從接案開始，到經營自己品牌 Youtube 的見解。