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瑞丹絲 reDance 意指再次起舞，累積多年 OEM、ODM 經驗的肌膚保養品專業，所研發的私密處專用毛髮光溜溜、私密處緊實凝膠更是品牌的明星商品。在產品的專業外，瑞丹絲更致力提供讓顧客在購物的同時，能隨時感受到立刻被在乎的客服體驗，因此開始使用 Omnichat，在網站上能與顧客有更多互動、隨時提供客服協助。令瑞丹絲意外的是，除了讓客服更輕鬆、做得更好，透過 Omnic
iQueen 秉持著愛女人的精神，影響力擴及全亞洲。iQueen 馬來西亞也致力讓女人成為自己的 Queen，每天都過得比昨天更美、更精彩，面膜是最熱銷的商品。iQueen 馬來西亞團隊希望，在透過廣告、社群貼文、直播種種方式導流進站後，還可以透過網站內的訊息與顧客互動、了解顧客需求、解決顧客問題，在電商前輩的推薦下開始使用 Omnichat，透過站內訊息互動的顧客轉換率提高為 4
ROBINMAY 是 2016 年成立的質感包款品牌，短短幾年間品牌快速成長，兼顧實體與電商，除了在競爭激烈的西門町開立多家門市，更打入海外市場，成為深受馬來西亞顧客喜愛的台灣品牌。 ROBINMAY 是由創辦人夫妻一手打造，在成立 ROBINMAY 之前，他們已經累積了多年的街邊零售經驗，懂得如何掌握消費者需求與喜好。成立 ROBINAMY 後，更是嚴格要求品質，以合理的價格提供高質感的
老媽拌麵是台灣乾拌麵品牌，老闆研發出自然食材作成的醬料包，搭配手工製作的關廟麵，讓乾拌麵種類多了許多健康好選擇。因為健康、美味，又有多種口味，老媽拌麵深受老主顧的喜愛。 「一開始老闆是開麻辣火鍋店，有天突發奇想，把麻辣醬料加入一般的乾麵，攪拌一下，或許很有搞頭。」老媽拌麵團隊說，之所以叫做「老媽拌麵」，是「家」延伸出的概念名詞：希望
小凱老師是台灣出身，聞名國際的時尚彩妝老師。小凱老師 2015 年成立自有品牌 KAIBEAUTY，以時尚產業最前沿的美感與技術，研發適合亞洲人的原創產品。KAIBEAUTY 台灣電商營運團隊，選用 Omnichat 系統，整合網站、LINE、FB 等客服管道，提升工作效率，更進一步用站內行銷功能，提升產品銷量，依據顧客網站行為貼「分眾標籤」，進行精準 LINE 推播！一次解決人力、轉換率、舊客
BONNY & READ 飾品是知名的平價品牌，不僅在 Facebook、Instagram 皆有數十萬粉絲，LINE 官方帳號好友數也有接近 30 萬人。除了在網路上擁有大批粉絲愛戴，也開設了多間實體店，向尋找高質感且易入手飾品的少女們，提供更全面的服務。 BONNY & READ 飾品的行銷團隊，能將行銷預算做有效的應用，並且頻繁地檢視數據，找到進步的空間，是他們能在高度競爭的平價飾品業中持續
樂木集是台灣漢方飲品牌，他們研發出簡單可快速沖泡的漢方茶包，讓有數千年歷史的養生食療更融入現代人的日常。然而，樂木集從老闆到整個團隊都很年輕，讓人不免好奇，這個創業想法哪來的呢？ 「我從小就有喝中藥滋補的習慣，出社會後成為超長工時的賣肝設計師，發現根本沒精神去熬煮中藥。就算難得有時間，一煮就是一大壺，要分給同事還被嫌棄。所以就想做出
Qmomo 是台灣具代表性的內衣品牌，近年也走出台灣，在韓國、港澳、馬來西亞市場都有忠實的客群。除了網路電商事業，在全台也有 5 家門市，讓線上客人也能到線下門市體驗。 讓 Qmomo 走得這麼遠的，就是「心」零售的精神。 善用科技，但要傳達溫度。 Qmomo 從早期就開始推廣「多拿尺碼在家試穿」——合適的留下、不合的退貨，不怕物流成本提高，就是要讓每位女孩的貼身
網站抓新客，APP 顧熟客。 如果你是有網站又有 APP 的電商，你應該常常在思考如何提高 APP 的下載量？宣傳 APP 要怎麼拿捏分寸，才能不打擾新客的初次購物體驗，又能讓更多的熟客下載 APP，提高品牌黏著度？ 美妝保養品牌《文森先生》提供 APP 獨家優惠的產品組合，並利用 Omnichat 的官網顧客行銷功能，精準推薦給瀏覽好幾項商品、經常回訪網站的消費者，啟用站內行銷兩個