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文章的指標只有「流量」跟「轉換率」？可以再好好深思一下！評估內容行銷成效需建立一套基於數據的「全漏斗評估體系」。透過將 11 個關鍵 KPI 指標完整對接行銷漏斗的五大階段——發現 (Discovery)、締結關係 (Connection)、轉換 (Conversion)、分享 (Sharing)、以及 回訪 (Return)，品牌能善用 Google Analytics 4 (GA4) 與 Google Search Console (GSC) 數據，釐清文章定位並優化投資報酬率 (ROI)。這種
大部分電商夥伴都在透過 Facebook/IG 投放廣告，而 Meta 廣告中行銷目標的一種就是「發送訊息」。對於許多對自動化行銷工具熟悉的人就會直覺想問：「messenger 可以跟 Chatbot 結合嗎？」當然可以！結合聊天機器人在你的發送訊息廣告上，自動回覆客人的常見問題，趁客人的購物衝動還沒過，就解決他的疑問，讓客人順利下單！ 💡本文重點: Facebook 訊息廣告設定教學- 核心趨勢：
站內行銷訊息，顧名思義，就是在網站上，根據客人瀏覽的行為自動觸發訊息，給予最合適的資訊，以達到「自動導購」的目的。雖然身為電商，都很希望客人一進入網站就馬上購物完成，但是許多消費者還是需要經過 3 天～ 30 天不等的時間，讓你慢慢養、套、殺，最終才會乖乖進入結帳頁面刷卡成功。這篇文章重點將放在「讓回訪客轉化」、「購買過一次的顧客讓他買更多
你有利用 UTM 來追蹤網站的流量來源嗎？通常，我們會標示出流量來源，所以能回頭「檢視」各個行銷活動的成效。但是，我們能不能更主動地，追蹤流量來源並且當下就採取行動來「提升」成效？如果你今天跟網紅合作，顧客因為網紅推薦而進站瀏覽，能不能在網站內繼續借助網紅的力量，讓消費者更容易買單？你可以！而且你還可以利用自動收集分眾標籤，記住顧客的喜好
顧客體驗是一個品牌最大的資產，曾經有電商老闆分享：「其實技術、產品大家差不了多少，好的代工廠最後大家都會找上他們。最後能做出差異的，不是產品而是品牌帶給顧客的體驗。」 「客服體驗」更是顧客體驗中最重要的一環，好的客服體驗可以讓買到瑕疵品、遇到問題的顧客願意再給品牌一次機會，並信任品牌處理問題的誠意與能力；糟糕的客服體驗，則可能會讓多
實戰演練系列收錄 Omnichat 用戶有創意的設定方式。以往電商會用優惠碼、節慶八折、免運費……等方式，吸引客人點擊官網行銷訊息。有三間厲害的電商用戶，不直接祭出折扣，也能留住客人的腳步！ 💡本文重點: 電商不打折也能提高點擊率的 3 大再行銷重點- 熱銷排行背書：使用「No.1」、「冠軍」等詞彙結合高質感產品圖，利用社會認同感吸引點擊。- 好奇心驅動：針對新
實戰演練系列收錄 Omnichat 用戶有創意的設定方式。會員經營常碰到一個挑戰：「客人成為會員後，怎麼讓他們常常回來登錄網站逛逛呢？」運用站內訊息提升回購與點數兌換，BONNY&READ 飾品 讓會員知道有哪些好處，引導客人常回來逛商品。 💡本文重點: 如何有效提升電商會員黏著度？- 精準受眾：鎖定「已登錄會員」並在「個人會員頁面」觸發訊息。- 低門檻觸發：設定造
實戰演練系列收錄 Omnichat 用戶有創意的設定方式。網店和實體店面最大不同在於，實體店員可以和客人面對面交流，建立情感連結。網店如何透過 LINE 再行銷？Rainbow3C 小編設計訊息觸發條件，搭配客製化口吻，讓網購客人也能感受到如實體店員般的親切。 💡本文重點: 電商如何提升網購轉換率？- 真人化互動：使用真實小編照片與口吻，並提供多元溝通管道（如 LINE, WhatsApp）
如果你正在管理一個橫跨電商平台與實體門市的零售品牌，一定熟悉以下挑戰： – 多通路、多客服渠道導致分身乏術、效率低落，客服團隊壓力爆表 – 行銷活動受限於 LINE OA 功能，無法做出有差異化的精準分眾行銷 – 顧客從線上到門市、從購物到諮詢的數據無法整合，導購績效無法追蹤 – 每月報表無法快速看出哪個門市、哪一則訊息有實質轉換貢獻如果你