【2024 年行銷行事曆出爐!】檔期行銷+電商會員經營,打造OMO閉環購物旅程!

七月

行銷活動:出國旅行組、暑假學生優惠

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本月推薦行銷工具:LINE 會員卡

顧客習慣在 LINE 上面逛逛、收到優惠券、兌換商品、甚至下單,這些都能在 Omnichat 完成,現在更推出 LINE 會員卡功能,讓客人可以在 LINE 一鍵查閱自己的會員資料、點數、等級、購物紀錄、會員條碼。

藉由 Omnichat LINE 會員卡功能,品牌可以打通官網會員、LINE 會員、門市會員三方的整合,讓品牌更能掌握顧客輪廓,也讓顧客更黏著於品牌,舊客經營和喚醒門檻大幅下降。

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八月

行銷活動:七夕情人節、父親節、中元普渡拜拜用品

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父親節
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七夕情人節
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中元節
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本月推薦行銷工具:Chat to Order

顧客不僅僅只在官網與品牌接觸、下單,很多顧客會選擇在 LINE 完成所有購物體驗,若是跨境電商品牌,更常使用 WhatsApp Business API 和顧客建立連結。

Omnichat 支援 LINE 和 WhatsApp 的 Chat to Order 功能,也就是顧客可以在通訊渠道裡和店員聊聊獲得商品訂購連結,甚至下單完成付款,一條龍的購買旅程,平均轉換率高達 7% 以上。

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九月

行銷活動:週年慶、中秋檔期

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中秋節
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教師節
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本月推薦行銷工具:LINE 子母選單

許多品牌透過 LINE 子母選單來製作行銷導購、客服及會員資訊的按鈕,顧客進入 LINE OA 時可以自由切換選單,了解新品上市資訊、會員卡集點、檔期優惠活動等。

每一間門市還可以透過 Omnichat 製作門市專屬 LINE 圖文選單,根據該門市限定活動來客製化選單按鈕。

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十月

行銷活動:萬聖節活動、雙十快閃

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國慶日
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重陽節
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萬聖節


本月推薦行銷工具:全渠道整合 Omnichat APP

Omnichat 擁有亞洲唯一 OMO 全渠道整合 APP,品牌專員可以在 ios 商店和 Android 商店下載 APP,在手機上就能統一回覆顧客在 LINE、FB、IG、官網、門市客的訊息。

Omnichat APP 還能傳送 OMO 導購商品卡片給顧客下單,以及 Chat to Order 等強大功能,成功帶來平均每月 7 位數營業額,獲得門市品牌高度好評。

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十一月

行銷活動:雙11、黑五

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光棍節
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感恩節
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黑色星期五
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本月推薦行銷工具:全渠道客服系統

Omnichat 就是以全渠道客服整合起家,從顧客 CRM 資料庫、興趣標籤、社群渠道 ID 整合、消費者的購買記錄和購物車商品,都詳細記錄在客服系統,因而備受品牌肯定。

myBRA 創辦人 Jacky 形容 Omnichat:「因為我們很重視客服,Omnichat 是所有 Chatbot 廠商中,唯一從客服起家,後來陸續做行銷功能。到現在 Omnichat 的客服功能,都還是最完整、最厲害的!」

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十二月

行銷活動:雙 12、聖誕節

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過年
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過年
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過年
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過年
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過年
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今年怎麼那麼長
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過年
29
過年最後一天別難過
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本月推薦行銷工具:購物車再行銷

Omnichat 最受歡迎的功能之一就是 FB/LINE 購物車再行銷,系統偵測顧客加入購物車未結帳,就能自動推播 FB/LINE 結帳提醒訊息給顧客,客人點開訊息可以看到精美的商品卡片、結帳按鈕,平均轉換率高達 11%,每月平均幫品牌創造六位數業績。

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