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根據 Hootsuite 數據，Instagram 是全球第三大使用率最高的社交平台。隨著企業在 Instagram 上的曝光度不斷提高，隨之而來的私訊和貼文留言量也大幅增加，人手回覆往往難以應付龐大的對話量，容易錯失潛在客戶。透過設定 Instagram 自動回覆，品牌可以即時回應顧客，將每一個互動都轉化為商機。本文將詳細介紹 IG 自動回覆的策略、例子，以及如何透過簡單步驟串接 Instagram API 設
「對話商務」已經成為數碼營銷大趨勢，Meta 的研究報告顯示，66% 消費者同意「與商家使用訊息對話」，會令他們更有信心下單付款。雙11、 Black Friday、雙12、聖誕、新年等節慶即將到來，商家應如何透過 WhatsApp Business 增長業績？我們整理了 7 個策略，助您提早規劃節日營銷，把握對話商機！ WhatsApp 節日營銷規劃：Click to WhatsApp Ads 增加訂閱人數 開始 WhatsApp 節日營銷前，首先
AI 聊天機械人現時已相當流行，各大型科技公司都研發生成式 AI。Microsoft 早前亦推出了Copilot AI，用戶可直接在 WhatsApp 內免費使用 Microsoft Copilot，無需額外下載 App 或使用 VPN，功能包括編寫訊息、解答問題、生成圖片、翻譯等，幫助用戶提升日常生活溝通與工作效率。本文將詳細介紹在 WhatsApp 內使用 Copilot 的方法及如何具體應用其功能。 11月17日更新：Meta 早前宣布將於 2026 年
在競爭激烈的商業環境中，建立並維繫良好的顧客關係是推動業務增長的關鍵。現時消費者已習慣透過即時通訊軟件如 WhatsApp 與品牌互動。然而，如何有效管理這些海量對話，並將其轉化為銷售，是許多企業面臨的挑戰。本文將深入探討如何善用 WhatsApp CRM 協助企業做好客戶關係管理，從而提升銷售業績。 WhatsApp CRM 是甚麼？ WhatsApp CRM 是整合了 WhatsApp 的溝通功能與傳統 CRM 系
無論是個人或商家，首次與陌生人展開 WhatsApp 對話時，多數人會先將對方電話號碼加入聯絡人再發訊息，過程繁瑣。然而，現時使用 WhatsApp Link 即使不加聯絡人也能直接與對方對話。不僅大幅提升了溝通效率，對於商家而言，更是直接拓展顧客對話、甚至達到另類宣傳的有效工具。 WhatsApp Link 教學 —— 不加聯絡人對話 使用 WhatsApp Link 讓您即使不將對方電話號碼加入通訊錄，
WhatsApp 已從一個單純的訊息應用程式，發展成為企業參與顧客互動的首選平台。近日，Meta 於邁阿密舉行了第四屆年度商務訊息大會，發布了多項重大的產品及功能更新，旨在進一步幫助企業提升與顧客的對話質素，從而推動業務增長。 廣告管理員一站式管理所有平台的廣告 隨著 WhatsApp 即將於動態（Status）和頻道（Channels）中引入廣告，以往廣告管理員 (Ads Manager) 只管理 Facebo