如何在眾多推廣中突圍而出？創意的 WhatsApp 互動遊戲是關鍵！Omnichat 特地設計 5 款經典遊戲，包括刮刮卡、幸運輪盤、老虎機、抽籤和扭蛋，供品牌於節慶期間直接使用 ，遊戲可於 WhatsApp、Facebook、Instagram 發送予顧客，利用遊戲與顧客互動，取代傳統的文字訊息，提升購物體驗。香港知名品牌如 ASUS、bossini.X、perFIT、吉野家等，亦用遊戲模組增加粉絲的互動率，配合優惠券刺激消費者轉換，是提高業績的好方法。
本文重點：遊戲化營銷全攻略
・五大遊戲模組：刮刮卡、輪盤、老虎機、抽籤、扭蛋，即插即用取代傳統文字。
・品牌遊戲化營銷攻略：解構多個品牌如 ASUS、bossini.X、perFIT、吉野家等，如何活用遊戲化營銷搶攻節日或新店的銷量及人流
・營銷小秘訣：透過自動回覆訊息與電子優惠券，有效減少人手壓力並將線上流量引流到實體店銷售。
遊戲化營銷攻略1：節日檔期谷銷量
ASUS 於新年期間在 Facebook 推出留言抽利是有獎活動。顧客留言即會在 Messenger 收到賀年刮刮卡遊戲。顧客完成遊戲後，會獲得購物優惠券或禮品，並且人人有獎，吸引顧客到官網購物，大大提高轉換率。
營銷小秘訣：
節日期間少不免要處理大量留言，單靠人手回覆實在費時。品牌可以把遊戲配合 Facebook 自動回覆，當顧客在貼文留言關鍵字時，即可觸發系統自動回覆預設的遊戲訊息。實現 24/7 不間斷獲客。
遊戲化營銷攻略2：節日搶攻會員流量
bossini.X 在聖誕檔期推出扭蛋遊戲，只要顧客在 WhatsApp 成功登記為會員即可參加抽獎，中獎後更會自動獲取電子優惠券，引導到門市消費。另外，顧客一鍵轉發 WhatsApp 訊息，就能推薦親友參加遊戲，輕鬆將品牌的營銷訊息擴散至不同朋友圈。
營銷小秘訣：
透過 Omnichat 趣味遊戲降低顧客加入 WhatsApp 的門檻，助 bossini.X 快速增加會員人數，日後將所收集的第一方數據加以運用，就能進行再營銷。
遊戲化營銷攻略3：線上引流線下消費
連鎖健身中心 perFIT 於農曆新年期間，利用 WhatsApp 廣播功能推出賀年推廣活動。顧客只需點擊廣播訊息中的按鈕即可觸發互動遊戲。透過遊戲發放具吸引力的實體獎勵（例如：免費私人健身教練一堂），引導顧客親臨健身中心。當顧客到達健身中心兌換優惠時，店員可藉此黃金機會提供專業諮詢與銷售。這套 「遊戲獲客 → 門市兌換 → 專業諮詢」 的流程，大幅降低了推銷阻力，助店員更自然地完成「開單」目標。
營銷小秘訣：
很多顧客在 WhatsApp 詢問後就消失了。透過遊戲獲得的電子優惠券（如：免費試堂、入會折扣），就像是一張「入場券」，給了顧客一個必須親身到店的理由。只要顧客踏進分店，品牌就成功了一半。
遊戲化營銷攻略4：新店開張宣傳與引流
吉野家在新分店的宣傳單張上，印上專屬的 WhatsApp QR Code。顧客只需掃描，即可自動跳轉至 WhatsApp 對話界面。顧客進入 WhatsApp 後，點擊預設訊息即可觸發 「新店扭蛋激賞」 遊戲模組。這種極具視覺吸引力的遊戲體驗，取代了傳統、冷冰冰的宣傳字句，大大提升了顧客的參與度。扭蛋抽獎後，系統會即時發送電子優惠券，「即抽即中」的驚喜感能瞬間鎖定顧客，誘使他們即場入座或外賣下單。
營銷小秘訣：
透過 Omnichat，吉野家在顧客參與遊戲的過程中，已成功取得其 WhatsApp 聯絡。未來新店推出限時下午茶優惠或新品時，品牌即可根據顧客的消費偏好精準再營銷，將「一次性食客」變成長期回頭客。
以上就是遊戲模組在 WhatsApp 及 Messenger 的應用，每款遊戲都可以搭配不同情境。歡迎填寫以下表格跟 Omnichat 專員聯絡，開始遊戲化營銷，用有趣的方法來吸引新客，讓舊客再回購！
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