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23.5°N 為台灣知名天然保養品牌，憑藉在地小農原料與「天然、無酒精、無香精」的品牌精神，在美妝市場中以自然、純粹的角色呵護無數顧客肌膚。面對受眾在數位工具上的媒體轉移，以及 CRM 的挑戰，品牌導入 Omnichat 全通路顧客互動平台，整合電商與 LINE 會員資料，建立統一識別的顧客輪廓，實現精準分眾與個人化行銷。並透過 Chatbot 自動化腳本減少前端重複的回覆，讓客
實體店鋪店員用 WhatsApp 與顧客聯繫，並不是罕見的事。許多銷售的個人 WhatsApp 也儲存了對營收貢獻最高的 VIP 客戶的聯絡方式。但這會有什麼問題呢？品牌禁止店員使用私人帳號加客的核心原因在於解決零售管理的三大痛點：防止店員離職導致 VIP 客戶名單流失、打破分店間的數據孤島以實現集中化管理，以及確保品牌能掌握對話品質。透過整合 WhatsApp Business API 官方通訊帳號
不少電商都已經有在用內容圈粉、培養粉絲興趣、激起顧客購物慾。大家也開始意識到，不是只有折扣可以讓顧客買單，有時候更真實的、持續的、深入的分享，也會有很好的效果。賣烘焙材料器具的電商就會跟粉絲分享食譜，讓他們實際看到在烘焙過程中哪些材料、器具如何被使用。服飾電商也會分享小編直播、素人實穿等，更有真實感的內容，讓粉絲想像自己帶走哪些商
實戰演練系列收錄 Omnichat 用戶有創意的設定方式。以往電商會用優惠碼、節慶八折、免運費……等方式，吸引客人點擊官網行銷訊息。有三間厲害的電商用戶，不直接祭出折扣，也能留住客人的腳步！ 💡本文重點: 電商不打折也能提高點擊率的 3 大再行銷重點- 熱銷排行背書：使用「No.1」、「冠軍」等詞彙結合高質感產品圖，利用社會認同感吸引點擊。- 好奇心驅動：針對新
站內行銷的特點是「掌握每一位訪客的瀏覽紀錄」，精準時機推播「客戶有興趣的資訊」。站內行銷搭配「檔期活動」或是「購物優惠」，關鍵在「多曝光」和「消費門檻較低的活動」。以下介紹品牌電商使用 Omnichat 的方法，無論是不是經營「女性用品」都可以參考，找到適合自己的行銷策略！ 💡本文重點: 電商轉換率提升 12 倍的秘訣- 品牌成效： 透過 Omnichat 站內行銷工具
近年來，人工智慧已成為全球最受關注的技術焦點，而AI 趨勢正以前所未有的速度推動企業轉型。2026 年將是人工智慧在企業應用、行銷策略與技術創新上的重要里程碑，特別是在 AI Agent、自動化營運與生成式 AI等領域，都將為企業帶來突破性的機會。面對不斷加速的市場競爭，不論是客服、行銷或業務銷售團隊，都需要掌握最新的 AI 發展方向，才能有效提升業務效率和市場
2026 行銷行事曆 2026 年度行銷行事曆，協助品牌在製作年度計畫時能提前佈局，並在「獲客」、「互動」、「轉換」、「留存」四大階段上靈活運用工具賦能品牌行銷策略。 2026 年度各大檔期行銷目標與策略規劃 行銷漏斗規劃，從獲客到留存全攻略 數位工具讓行銷自動化，讓會員經營更精準 更大產業、品牌案例，成功經驗分享 立 即 免 費 下 載 在《2026 行銷行事曆》中你會看
若您的顧客高度依賴 WhatsApp 作為溝通橋樑，掌握 Meta 生態系的跨平台整合將是提升品牌回流率的關鍵。相較於 Messenger，WhatsApp 商業帳號（WhatsApp Business Account） 具備更強大的行銷優勢，包含群發訊息不受 24 小時窗口限制、商家資料呈現更為專業完整，以及能直接匯入既有電話名單進行主動聯繫，是建立私域流量與深度維繫顧客關係的首選工具。本文將帶領您深入了解如何連結
網路行銷，速度為王。網站即時線上客服為什麼深受消費者喜愛？從 3 天到貨、24 小時到貨到 6 小時到貨，可以看出現在消費者對於「立即滿足」越來越重視，但是當他們想尋找客服時，卻不一定可以如願以償。網站 Live Chat 成為電商與品牌不可或缺工具的九大關鍵原因，核心在於「即時互動」能有效縮短回覆時間、提升顧客滿意度與轉換率，解決傳統 Email 與表單回覆過慢的