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在台灣經營電商，看似門檻低、商機大，但現實卻是「創業容易守業難」。許多品牌主在投入大量廣告預算和時間後，發現流量雖然進來了，業績卻始終停滯不前。不少品牌電商最終以失敗告終，原因往往不在於產品不夠好，而是在經營流程中踩到了致命的陷阱。本文深度剖析電商經營的 5 大核心痛點，並教你如何利用 Omnichat 的自動化對話行銷工具，突破獲客與轉化瓶頸，實
à la sha 自 2002 年於台灣誕生，是充滿創意巧思的服飾品牌，以可愛、舒適質感和高忠誠度的顧客群著稱，深受女性客群的喜愛。在品牌發現社群數據不足和無法有效掌握顧客輪廓的挑戰後，便選擇與 Omnichat 合作，以透過 LINE 推播、線上串連線下的遊戲和購物車再行銷等功能強化和顧客的互動。其中萬聖節的主題轉盤遊戲，成功將人流導引至門市，短短時間額外創造了 93 萬的
深耕台灣超過30年的經典女鞋品牌 DIANA，主打時髦與舒適感兼具的商品質感深受上班族女性喜愛，品牌以「做自己，最自在」的核心價值，鼓勵女人追求漂亮的同時也要善待自己，擁有一群為數不小的忠誠顧客。DIANA 過去以百貨專櫃搭配大型綜合電商開店作為主要銷售通路，一場疫情的影響，開始思考會員經營的重要性，透過導入 Omnichat 的解決方案搭配有效的OMO策略，以及整
AS 集團立足女鞋產業超過 40 年，擁有 5 大品牌——AS、HELENE_SPARK、MISS 21、MELROSE、BYHUE，在全台有 130 個專櫃。 身處時尚產業的前線，AS 集團每十年就會進行一次企業識別的改版，對內、對外都展現精益求精、不墨守成規的企業精神。在數位策略方面，AS 也是持續擁抱新科技，給予顧客更流暢舒適的購物體驗。 AS女鞋集團攜手 Omnichat，邁向虛實整合數位轉型（右二為 AS 營運長吳
MOMA 女裝立足台灣 25 年，在全台擁有超過 70 間門市，是職場 OL 質感穿搭的指標性品牌。MOMA 長期與台灣設計師、藝術家合作，也會不定期舉辦藝文交流活動，甚至門市所播放的音樂都是依據 MOMA 品牌氛圍創作而成。 MOMA 所闡述的意涵—The Museum of Modern Art 期許能成為都會穿著的當代藝術博物館，在全台擁有超過 70 間門市提供精緻審美的購物空間（圖片來源：MOMA Facebook 粉絲專頁
Kiiwi O! 生活風格包款專注於開發獨特、個性化的包包， 替使用者的生活加分。 在持續推出多樣化包款時，如何協助顧客找到令她心動的那一個包？如何促使顧客確實下單，將 Kiiwi O! 帶進生活？ Kiiwi O! 選擇 Omnichat，透過 Omnichat 帶來全站平均 5 倍的轉換率，購物車再行銷轉換率更高達 16%、ROAS 超過 200！客服訊息中心整合了 Facenook Messenger、LINE 官方帳號、網站訊息，在統一介面
BAG TO YOU 百達遊最初從實體店面起家，近年來老闆Alex意識到虛實整合的重要性，因此也開始加數位推廣以及線上銷售。 在做電商時，因為代理 10 餘個國際品牌，需同時經營 6-7 個 FB 粉專、IG、LINE 帳號，客服整合是硬需求。Alex 發現 Omnichat 能滿足客服一站式管理，還能用機器人做自動行銷及客服，越用越有成效心得。透過 Omnichat 功能，BAG TO YOU 已經獲得 ROAS 100 以上的再行銷成
你身邊是否也有人包包上有一隻猴子？世界知名的 Kipling，以輕盈、耐用的包款陪伴顧客探索周遭、享受生活。Kipling 在全台有 40 間門市，幾乎皆位於百貨公司。因此，Covid-19 疫情對 Kipling 銷量影響甚鉅，但也成為 Kipling 發展 OMO 銷售的轉機。 Kipling 推動 OMO，鼓勵門市人員轉型為「全通路銷售」，不論百貨人潮多少，都可以持續有業績進帳。Kipling 選擇 Omnichat，結合門市、官網
Fair Lady 誕生於台南的鞋履工廠，由別具巧思的設計師與經驗豐富的製鞋師傅，打造出一雙雙舒適女鞋，陪伴顧客踏出迎合自己的第一步。Fair Lady 從實體專櫃起家，在全台有 30 多個櫃位，也經營品牌官網、APP、社群打通全通路銷售。 深知實體銷售優勢的 Fair Lady，在經營線上通路時，也希望能替顧客創造親切、充滿互動感的服務。因此，Fair Lady 選擇 Omnichat，善用「站內行銷」