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走過65年的恆隆行，代理超過29個國際品牌、據點遍布全台，恆隆行成功推動了一項全面的數位整合計畫，將過去分散的顧客溝通管道，轉化為一致性的品牌體驗，打通零阻力的顧客關係路徑，實現品牌關懷。2020年，恆隆行在全台已有逾70個專櫃，各自經營 LINE 帳號。這次整合的核心價值，在於將以往散落在各部門的互動紀錄，成功匯集成購物前到售後全旅程。此舉更直接優化
台灣本土聲學品牌 XROUND 透過導入 Omnichat 對話商務系統，強化跨社群行銷策略與受眾管理。從品牌以聲學技術為核心，發展多元化產品線對應不同客群開始，進一步因應社群政策變化，以 Omnichat 作為整合 LINE、Meta 等渠道的行銷工具：在貼標分群、自動化行銷推播、遊戲模組應用與取貨通知等功能上皆有效應用，並為品牌帶來更趨精準的受眾與溝通的流量池。在跨社群整合的應
MAGIPEA 美極品是記錄生活的夢幻逸品，從自拍腳架、隨身攝影棚到各式旅行好物，領先市場的貼心設計與美麗外型，讓美極品不只在亞洲熱銷，上架美國 Amazon 也被搶到缺貨！ 美極品的老闆 John，深耕電商產業七年，隨時抱持著專注行銷新趨勢與實驗應用的熱情，2021 年初因為官網改版，對於「購物車未結帳追單」的需求強烈，而開始使用 Omnichat。 美極品實際運用 Omnichat 購物車
TOYSELECT 拓伊生活是以療癒感為軸的 3C 配件設計品牌。2013 年兩個創辦人因同樣的興趣創立了 TOYSELECT，他們那時候的想法很簡單：「選自己喜歡的東西，就算沒有賣出去放在家裡也開心。」現在他們不僅沒有面對滯銷貨坐困愁城，更成功將所愛之物推廣出去，打造了文創經典款，在競爭的手機周邊市場搶下一席之地。在「斜槓青年」這個名詞還沒紅起來的時候，TOYSELECT 的創辦