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Shopify 和 Omnichat 強強聯手，把顧客資料、Email、會員 ID、標籤紀錄都無縫整合，讓品牌做 CRM 顧客管理時更直覺，官網的重要顧客資訊可以呈現在 LINE 會員卡裡，消費點數、累積消費金額都能隨時掌握，後續可以針對顧客的紀錄，做跨 LINE、FB、IG 的行銷推播，和自動化 Chatbot 旅程。 Omnichat 和各大開店平台、CRM、CDP 廠商串接，包括 Shopify、SHOPLINE、CyberBiz、91APP、WACA、Insider、Bebit
2022 年新光三越營收達886億元，創歷史新高，今年將進一步挑戰920億元，持續擴展的關鍵策略之一是「整合線上與線下打造以消費者為中心的全通路體驗服務」，不僅深獲消費者好評，更獲得素有零售奧斯卡獎之稱的《2023亞洲零售大獎》Retail Asia Award 大獎肯定。 新光三越旗下美妝品牌「beautySTAGE美麗台」，主打複合式專櫃美妝選物，不受單一品牌限制，門市店員可依照不同消
iQueen 愛女人購物網是台灣第一家品牌電商上櫃公司－軒郁（股票代號：6703）國際旗下的美妝商城，從除了國內外知名美妝產品的代理外，所有軒郁的自創品牌——SEXYLOOK西西露、MIRAE未來美、LUDEYA露蒂雅、Simply 新普利、Dr.May、M2 美度、Vemar、EatBLISS 益比喜的商品都可以在 iQueen 愛女人購物網買到，各種不同的年齡、客群，只要是愛美的女人，都可以在 iQueen 找到符合需求的美妝
「我們將打開潘朵拉的盒子，讓你知道在兩性中快樂的秘密！」 從社群、YouTube 起家，以性知識分享作為品牌基礎，透過選品電商將流量變現，兩性用品商城《可樂研究社》在 YouTube 擁有 22 萬訂閱者，並讓 LINE 官方帳號封鎖率維持在低於 7%。 可樂研究社長期分享兩性議題，也讓內容受眾、消費者願意敞開心房，分享自己在兩性上遇到的疑惑、困擾。這時候就需要能做到即時通
光茵生技在 2006 年打造了台灣第一間的植物工廠，透過精準控制光、溫度、濕度，創造出最適合植物生長的環境。2016 年，光茵生技成功培育出「阿里山原生菌種鮮銀耳」，不需使用農藥與肥料，透過精準環境控制，不僅無毒純淨且營養價值高於傳統栽植 70%以上。如今，光茵樂活的「有機鮮銀耳」一年可以賣破數百萬罐，除了在台灣站穩市場領導者的地位，也將產品成功打入
家喻戶曉的內衣品牌《曼黛瑪璉 Mode Marie》，針對東方人胸型，融入法國時裝設計，讓每一個女子穿出屬於自己的生活態度。 立足台灣市場近 30 年的曼黛瑪璉，除了在實體通路有超過 650 的銷售據點，配合消費者習慣的改變，也越來越重視線上通路的經營。 除了直營官方網站，不論是 Facebook、LINE 還是 Instagram，只要是顧客習慣使用的管道，曼黛瑪璉都在上面替顧客服務。 為了
糖也可以很健康，健康本來就應該很簡單。 半乳寡糖益生元品牌《PapaOligo 糖老爹》用數十年專注的製糖技術，提供安全優良的產品，讓顧客得到溫和的日常腸道保健。 PapaOligo 團隊說：「保健品牌的經營需要提即時又專業的客服來建立顧客的信賴感，而電商也需要進行全渠道的數據整合行銷才會有競爭力。研究調查過不同工具後，發現 Omnichat 剛好可以符合我們各方面的需求，
《HH草本新淨界》創辦人黃匯智從 2017 年打造女性保養品牌形象，把每一位客人都當成好朋友經營。 2019 年開始，透過 Omnichat 實現對話行銷，結合「站內行銷訊息」及「網站即時客服」，利用「分眾」概念提高轉換率，同時更拉近顧客與品牌的距離感。自 2021 年以來，隨著行銷環境的演變，也將更多的資源投入在 LINE 會員經營。 HH 使用 Omnichat，拉近顧客距離，讓品牌好感度提
「門市是雙向的，我們的線上的服務也應該是雙向的，所以才開始用 LINE 經營顧客」台灣時尚女裝品牌 SO NICE 總經理李宥宏談起為何會開始推動 LINE OMO 對話銷售。SO NICE 成立於 1996 年，目前在全台有 54 間門市，為台灣時尚女裝品牌。「李總」李宥宏自 2012 年從父親手中接班，進行了一連串改革、數位轉型，不僅度過國際時尚品牌進軍台灣的挑戰，目前年營收更是超過接班前的