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零售 / 電商 行銷人辛苦了，面對實體通路瞬息萬變的顧客消費行為，以及電商2024將面臨Google cookieless的挑戰，相信大家都頭痛不已 : 實體消費數據無法有效應用線上再行銷、缺乏與顧客直接互動的管道、發想行銷活動黔驢技窮、有創意的活動又不一定能帶動業績、通路銷售數據無法有效掌握。身為銷售操盤手的你是不是也多少有過以上這些煩惱 ? 💡本文重點: LINE 發票登錄模
東海模型一路從2019開始與 Omnichat 共同成長，那時公司的品牌才正開始萌芽發展，剛開始接觸劉總經理就感受到這是一間有執行力跟願意改變的公司，就這樣這些年陪著我們一路成長 : 從『客服整合』成長到『自動化行銷』今年再升級至『OMO』的行銷層次，運用跨渠道技術與客服行銷系統，讓所有社群渠道的流量變現。 透過與Omnichat的合作，一起挺過疫情艱難的考驗，在疫後展
2022 年新光三越營收達886億元，創歷史新高，今年將進一步挑戰920億元，持續擴展的關鍵策略之一是「整合線上與線下打造以消費者為中心的全通路體驗服務」，不僅深獲消費者好評，更獲得素有零售奧斯卡獎之稱的《2023亞洲零售大獎》Retail Asia Award 大獎肯定。 新光三越旗下美妝品牌「beautySTAGE美麗台」，主打複合式專櫃美妝選物，不受單一品牌限制，門市店員可依照不同消
AS 集團立足女鞋產業超過 40 年，擁有 5 大品牌——AS、HELENE_SPARK、MISS 21、MELROSE、BYHUE，在全台有 130 個專櫃。 身處時尚產業的前線，AS 集團每十年就會進行一次企業識別的改版，對內、對外都展現精益求精、不墨守成規的企業精神。在數位策略方面，AS 也是持續擁抱新科技，給予顧客更流暢舒適的購物體驗。 AS女鞋集團攜手 Omnichat，邁向虛實整合數位轉型（右二為 AS 營運長吳
如何讓門市店員透過 LINE 官方帳號對顧客銷售？Omnichat OMO 解決方案，透過 LINE 經營 結合 門市導購 與自動化 業績認列，幫助品牌打破虛實界線。立即了解 Timberland、SO NICE 等品牌如何運用對話銷售提升全通路營收與顧客忠誠度！ 💡本文重點: LINE OMO 導購指南- 趨勢背景：後疫情時代零售業面臨虛實整合挑戰，如何讓門市人員利用 LINE OMO 進行遠距銷售成為營收成長關鍵。- Omnichat
邁向疫後新常態時代，許多零售業者都改變行銷策略，把握商機，拓展新局。莎莎為亞洲區具領導地位的美妝產品零售集團，在亞洲區擁有超過 200 間零售店，於疫情爆發時，已經快速且堅定加強對話銷售（Chat Commerce）的發展。有賴其策略性的部署，莎莎在迅速轉變且競爭激烈的營商環境中突圍而出，莎莎網站銷售於2022年首季更按年急升 400%！ 本文重點 – 趨勢背景： 疫後零售
機能服飾品牌雷訊在 2021 下半年就已參與 Omnichat 成功案例專訪，老闆 Jason 導入 OMO 讓店員用 LINE 跟顧客聊天導購，短短時間創造千萬營業額。 過了 10 個月至今，台灣經歷疫情重創門市業績，Jason 帶領雷訊走出陰霾，全國所有門市都導入 OMO，讓店員 LINE 聊天導流顧客到門市逛逛，不怕百貨公司人潮降低就跟著掉業績。 Jason 欣然參與第二次專訪，不吝分享做 OMO 的經驗給所有實
「門市是雙向的，我們的線上的服務也應該是雙向的，所以才開始用 LINE 經營顧客」台灣時尚女裝品牌 SO NICE 總經理李宥宏談起為何會開始推動 LINE OMO 對話銷售。SO NICE 成立於 1996 年，目前在全台有 54 間門市，為台灣時尚女裝品牌。「李總」李宥宏自 2012 年從父親手中接班，進行了一連串改革、數位轉型，不僅度過國際時尚品牌進軍台灣的挑戰，目前年營收更是超過接班前的
你身邊是否也有人包包上有一隻猴子？世界知名的 Kipling，以輕盈、耐用的包款陪伴顧客探索周遭、享受生活。Kipling 在全台有 40 間門市，幾乎皆位於百貨公司。因此，Covid-19 疫情對 Kipling 銷量影響甚鉅，但也成為 Kipling 發展 OMO 銷售的轉機。 Kipling 推動 OMO，鼓勵門市人員轉型為「全通路銷售」，不論百貨人潮多少，都可以持續有業績進帳。Kipling 選擇 Omnichat，結合門市、官網