找到 54 篇相關文章
邁向疫後新常態時代，許多零售業者都改變行銷策略，把握商機，拓展新局。莎莎為亞洲區具領導地位的美妝產品零售集團，在亞洲區擁有超過 200 間零售店，於疫情爆發時，已經快速且堅定加強對話銷售（Chat Commerce）的發展。有賴其策略性的部署，莎莎在迅速轉變且競爭激烈的營商環境中突圍而出，莎莎網站銷售於2022年首季更按年急升 400%！ 本文重點 – 趨勢背景： 疫後零售
機能服飾品牌雷訊在 2021 下半年就已參與 Omnichat 成功案例專訪，老闆 Jason 導入 OMO 讓店員用 LINE 跟顧客聊天導購，短短時間創造千萬營業額。 過了 10 個月至今，台灣經歷疫情重創門市業績，Jason 帶領雷訊走出陰霾，全國所有門市都導入 OMO，讓店員 LINE 聊天導流顧客到門市逛逛，不怕百貨公司人潮降低就跟著掉業績。 Jason 欣然參與第二次專訪，不吝分享做 OMO 的經驗給所有實
「門市是雙向的，我們的線上的服務也應該是雙向的，所以才開始用 LINE 經營顧客」台灣時尚女裝品牌 SO NICE 總經理李宥宏談起為何會開始推動 LINE OMO 對話銷售。SO NICE 成立於 1996 年，目前在全台有 54 間門市，為台灣時尚女裝品牌。「李總」李宥宏自 2012 年從父親手中接班，進行了一連串改革、數位轉型，不僅度過國際時尚品牌進軍台灣的挑戰，目前年營收更是超過接班前的
你身邊是否也有人包包上有一隻猴子？世界知名的 Kipling，以輕盈、耐用的包款陪伴顧客探索周遭、享受生活。Kipling 在全台有 40 間門市，幾乎皆位於百貨公司。因此，Covid-19 疫情對 Kipling 銷量影響甚鉅，但也成為 Kipling 發展 OMO 銷售的轉機。 Kipling 推動 OMO，鼓勵門市人員轉型為「全通路銷售」，不論百貨人潮多少，都可以持續有業績進帳。Kipling 選擇 Omnichat，結合門市、官網
OMO 已是一個零售新趨勢，Online 和 Offline 不一定是競爭對手，打通線上線下，讓零售業創造更多可能性。 2021 年 7 月 28 日 Omnichat 很高興邀請到，香港化妝品零售龍頭「莎莎國際」的電子商貿副總監 Hong Li ，一起討論如何鞏固在地銷售，疫情中的轉型與改變，以及對話整合系統如何協助顧客關係管理，和後疫情時代的社群策略分享。 於疫情初期，快速轉型 Sasa 在香港建立
《雷訊 LÄCHELN》在 1998 年於德國成立，開發出適合海島型氣候的布料及服飾。2006 年開始於台灣深耕，成立在地品牌後，至今已經拓展 17 家門店，並在短時間內讓電商通路突破千萬年營收。 有別於其他機能服飾品牌，從原料開發、成品製造、冬季夏季款式，以及時尚設計風格，老闆 Jason 一條龍包辦所有製程，堅持給客人最好的品質。 目前《雷訊 LÄCHELN》使用 Omnichat 購物車再
同品牌不同分店，要用一個 LINE 官方帳號（LINE@），還是每間店各自經營呢？目前 LINE 官方帳號已經成為線上、線下所有零售產業必備的顧客經營利器，大至 Logitech（羅技）、Timberland 這樣的跨國品牌，小至巷口的鹹酥雞，都在透過 LINE 官方帳號培養長期的顧客關係。而有一個問題，應該是許多管理者、行銷人的疑問：「不同間分店，應該集中經營一個 LINE 官方帳號，還是各分
曾經在 2012 年，《SO NICE》被國際平價品牌 Zara、Uniqlo 進攻台灣市場深度重擊，瀕臨凋零、收店面、虧損的壓力，信宏國際總經理 李宥宏 不得不扛起奮力求生、轉型背水一戰的任務，花了 7 年以上的時間，埋頭深耕虛實整合，帶領將近 300 人的線上線下團隊，進入一段改革的旅程。 據信宏國際提供，截至 2019 年 7 月，已從當初連續四年虧損千萬，來到 OMO（offline merge online / onlin
香港零售業銷售價值自 2019 年至 2020 年 11 月一直下跌，去年 2 至 5 月更按年下跌逾 30%，不少零售品牌叫苦連天。凱知樂國際控股（02122）卻在去年 9 月中，在朗豪坊開設主攻創新潮流及收藏玩具的 kkplus。其主席兼行政總裁李澄曜接受專訪時強調：「看到機會，一定會投資，我相信團隊的眼光。」 引入Omnichat 全天候也可做銷售 凱知樂 (02122) 今年全力發展網銷，作為 LEGO 代理，