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還有幾日就到農曆新年,商家都各出奇謀作最後宣傳。WhatsApp 為香港人常用的通訊軟件,其商業版 WhatsApp Business API (Platform) 支援一次發放大量 Broadcast 予目標客戶,而不被 Meta 封鎖,加上訊息開啟率高達 98% (對比 SMS、Email 開啟率只有 20%),所以廣被採用。連鎖超級市場 惠康、戶外服飾品牌 Timberland、時尚珠寶品牌 TSL謝瑞麟 分別使用 WhatsApp 廣播宣傳品牌及賀年優惠,輕鬆接觸

農曆新年一向都是商家銷售的絕佳時機,莎莎、六福珠寶分別透過 Omnichat 推出新春限定求籤遊戲,成功增加用戶的參與度、互動率,從而創造更高銷售。另外,Benefit Cosmetics 發放新春 WhatsApp stickers 提升品牌形象,朋友間互相轉發能增加品牌曝光率。 本文重點:農曆新年 WhatsApp 營銷攻略・節慶遊戲化趨勢:品牌在農曆新年透過遊戲化 WhatsApp 營銷,在競爭激烈的節日中提升互動

當提及線上融合線下銷售,您會否立即想到一些實際購買行為、過程,例如線上購買線下取貨?但消費者的決策過程是怎樣的?在付款之前,他們首先是如何與您的品牌互動?社交媒體廣告可能是其中一個答案。事實上,許多香港企業積極投放社交媒體廣告 (Social Media Ads),卻常面臨「線上點擊量高,線下業績難歸因」的數據斷層問題。究竟如何確保每一分社交媒體廣告預算都

實體店鋪店員用 WhatsApp 與顧客聯繫,並不是罕見的事。許多銷售的個人 WhatsApp 也儲存了對營收貢獻最高的 VIP 客戶的聯絡方式。但這會有什麼問題呢? 本文重點:WhatsApp OMO 銷售系統・解決零售痛點:品牌導入 WhatsApp OMO 是為了克服店員離職導致顧客流失、名單分散難以運用,以及難以掌握溝通內容等傳統管理難題。・WhatsApp OMO 優勢:統一使用一個 WhatsApp 品牌帳號,店員能綁

現代消費者追求的是線上諮詢、線下體驗與即時支付的無縫對接,傳統的「O2O」(Online-to-Offline)單向導流模式已顯得力不從心。隨著第三方 Cookie 消失與隱私規範收嚴,零售業的轉型核心已從單純的「線上引流」進化為 「OMO」(Online-merge-Offline) 深度融合。這不再僅是為了對抗人流減少,而是為了在「對話式商務」的架構下,利用實時數據歸因,將每一次線上對話轉化為實體店

新光三越作為台灣知名的百貨連鎖企業,向來深受消費者歡迎,並榮獲素有零售業界奧斯卡美譽之《2023 亞洲零售大獎》(Retail Asia Award)。新光三越其中一項持續發展之關鍵策略,為「整合線上與線下渠道,致力打造以顧客為中心的全渠道購物體驗」。 新光三越旗下之美妝零售品牌「beautySTAGE美麗台」,主力銷售多品牌專櫃化妝品,不受單一品牌限制,門市店員可根據不同顧

許多品牌的數碼營銷策略,都會包括投放 Facebook 廣告,以吸納新客,促進業務增長。全面的廣告活動追蹤及數據分析,能夠為您提供推廣策略的真實成效。相反,不完整的數據可能會浪費廣告支出,讓您無法得知廣告真實效用。 以往追蹤活動的限制 多年來,廣告商一直依靠 Facebook Pixel 來追蹤轉換,但有以下限制: 私隱政策:Apple 近年更新其 iOS 14 私隱政策,加入了「應

在當今瞬息萬變的零售環境中,企業面臨著提升顧客體驗和增長銷售的巨大挑戰。作為全球最受歡迎的即時通訊工具之一,讓 WhatsApp 商務助力您的業績迅速攀升! WhatsApp 商務無縫連結品牌與顧客,銷售人員可以透過 WhatsApp 展示並直接銷售產品和服務,利用即時雙向溝通,為企業和顧客打造互動式的購物體驗。 您是否也正面臨以下挑戰:顧客在查詢或購買時需切換不同平台,

青草植物應用專家「阿原YUAN」成立於 2005 年,以台灣青草為產品主要元素,融合東方養生思維,打造一系列富有精緻、文創意涵的清潔與保養用品大受歡迎。阿原YUAN目前在台灣約有 15 個、香港約有 5 個門市銷售點,業務更拓展至中國內地、日本、新加坡及馬來西亞等。 阿原工作室透過 Omnichat 創造品牌在土地關懷、環境永續上的影響力 透過 Omnichat 客服以及線上線下融合 OMO