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WhatsApp 已成為全球領先的即時通訊平台之一。根據 Kantar 的研究，全球有 79% 的網上成年用戶每週至少會與商家互動一次。Google Click-to-WhatsApp 廣告充分運用這一趨勢，讓用戶的搜尋意圖與即時、個人化的對話無縫連接。 本文將深入探討此類廣告形式的優勢，說明 Google「訊息素材資源」（Message Asset） 的運作機制，並提供詳細教學，介紹如何在 Google 平台上設定 Click-to-WhatsApp 廣
您是否曾經透過 SMS 收取一次性密碼（OTP），以登入帳號、確認交易或進行身份驗證？一次性密碼是一種具時效性的臨時密碼，用於驗證用戶身份並保障帳戶安全。隨著 WhatsApp 的普及，越來越多企業開始使用 WhatsApp OTP 一次性密碼，取代傳統的 SMS OTP 或電郵驗證，應用於註冊、登入及付款等流程。 WhatsApp OTP 驗證不僅提升了安全性和訊息傳送速度，也能減少延遲與錯誤投遞的風
生成式 AI（Generative AI）作為一種能夠自動生成內容的 AI 人工智能技術，廣泛應用於文本、圖像、影片及音樂創作等領域。其優勢包括：提升內容生產效率、實現個人化營銷、自動化客戶服務及降低營運成本。目前不乏知名企業如 Amazon、Nike、Netflix 已成功利用 AI 提升營銷成效，打造更好的消費者體驗。然而，企業同時亦需應對內容質素不穩、缺乏人性化互動、潛在版權風險等
運用 AI 代理（AI Agent）、代理式 AI（Agentic AI），將企業營運的複雜流程轉為全自主執行，開創 AI 自動化新紀元。愈來愈多企業渴望在客戶服務、市場營銷及銷售等範疇中善用 AI 代理，然而，要真正高效活用 AI Agent，企業需要先了解 AI 代理的工作流程。 什麼是 AI 代理工作流程？ AI 代理是指能夠獨立理解、規劃和執行複雜任務，以實現預定目標的 AI 系統。AI 工作流程就是利用
即時訊息已經成為企業與顧客溝通的重要渠道。許多品牌在香港也積極運用 WhatsApp、SMS 及 WeChat 等通訊平台，推動全渠道營銷並提升顧客互動。當比較 WhatsApp SMS 時，您可能會問：「兩者有什麼差異？」「哪一個更適合我的業務需求？」本文將帶您深入了解 WhatsApp 與 SMS 的特點與功能。值得一提的是，WhatsApp Business Platform 是 WhatsApp 最高規格的商業帳號，需要由 Omnichat 等的官方
WhatsApp 商業解決方案提供商 (BSP) 是經 Meta 認可的官方合作夥伴，專門協助企業取得 WhatsApp Business API 存取權限，並支援高流量訊息發送、自動化對話機器人、團隊協作及 CRM 系統整合。企業若希望以 WhatsApp 作為客戶服務或行銷渠道，必須透過官方 BSP 才能合規地擴展使用。 💡 本文重點: WhatsApp 商業解決方案提供商 2026- WhatsApp 商業解決方案提供商 (BSP) 是經 Meta 認可的官方合作
作為亞洲區具領導地位的美粧產品零售集團，莎莎 Sa Sa 擁有超過 200 間零售店。儘管疫情是推動其加速轉型的關鍵轉捩點，迫使品牌重新思考實體店舖與消費者的連接方式，但莎莎的成功絕非偶然。透過與 Omnichat 深度合作，莎莎不只解決了短期的人流挑戰，更成功構建了一套 OMO（Online-Merge-Offline）全渠道策略，將實體店的專業服務與線上自動化技術完美融合，並被列為 Meta 成
AI 人工智能急速發展，並在各行各業掀起了一場革命，但要如何在商業中利用人工智能或人工智能代理（AI Agents），提升效率，促成業務增長？以 Omni AI 代理為例，這類精密的數碼助理有望徹底革新客戶服務、銷售和市場營銷領域。然而，這些 AI 虛擬代理究竟是甚麼？又如何能夠提升您的對話式人工智能、代理式人工智能策略，協助數碼轉型？ 甚麼是 AI 代理 / 代理式 AI？ AI
踏入 2024 最後一個月，您是否正忙於籌劃 2025 年的市場營銷策略？想預先掌握明年數碼營銷的致勝關鍵嗎？除了炙手可熱的 AI 人工智能，還有系統無縫整合、數據驅動營銷以及個性化體驗等不容錯過的趨勢！ AI 革命、AI 代理 AI 革命正式來臨！您可能已經使用過 AI 創作文字、圖像還是影片。然而，AI 的範疇遠不止於內容生成。明年，我們可以期待更多企業從不同層面高效應用