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Meta 全新推出 WhatsApp Flows 協助企業打造無縫的客戶體驗,高效客戶互動,深度客戶經營。不論是報名活動、預約服務和客戶回饋,全部都可以透過 WhatsApp 內置表格(WhatsApp Forms)實現,讓企業輕鬆提升轉換率、推動潛在客戶成長,以及提高客戶滿意度。 您可能覺得 WhatsApp 內置表格與其他表格工具如 Google Form、SurveyMonkey 等類似,事實上,這個功能善用 WhatsApp 的互動性,加強一

許多品牌開始利用訊息平台與顧客建立更直接的溝通,不但提供個人化購物體驗,也能滿足不同顧客在各階段的需求。Meta 推出的 Click-to-WhatsApp ads 是一種能從 Facebook 和 Instagram 點擊進入 WhatsApp 對話的廣告格式,適用於動態消息、限時動態和 Marketplace。這類 WhatsApp 廣告能夠協助企業在整個顧客旅程中接觸潛在顧客,並在最重要的時刻觸發溝通。 只需在 Facebook 或 Instagram 廣告加

美心集團始創於 1956 年,是亞洲首屈一指的餐飲集團,集團業務多元,涵蓋中菜、西餐、日本菜、東南亞風味餐廳,以至快餐店、西餅店、咖啡店等,旗下分店網絡合共超過 2,000 間。此外,集團亦在多個地區獲得星巴克咖啡(Starbucks Coffee)、元氣壽司(Genki Sushi)、The Cheesecake Factory 及 Shake Shack 等國際知名品牌的特許經營權,其節日產品香港美心月餅同樣深受歡迎、屢獲殊榮

WhatsApp 已是商戶聯繫客戶不可或缺的渠道,但要實現更佳成效,則需要升級營銷策略。Meta 進一步優化 WhatsApp 營銷訊息,透過 Marketing Messages Lite API 讓企業運用強大的人工智能 (AI),打造更智能、更高效的營銷活動。 這不僅是簡單、一般的訊息廣播,更是追求精準觸達:將合適的訊息傳遞給合適的人。透過優化受眾篩選,此功能致力將營銷訊息推送給最有可能互動的用戶,從而

作為國際時尚界的領軍者,SMCP 集團旗下雲集 Sandro、Maje、Claudie Pierlot 及 Fursac 等一系列獨特的輕奢品牌。集團業務版圖橫跨全球 43 個國家及地區,擁有超過 1,660 個銷售點的廣泛網絡,始終致力為全球顧客提供別樹一幟的產品與尊貴的顧客體驗,完美詮釋巴黎的優雅風尚。 為提升市場推廣活動的成效,並優化銷售營運流程,SMCP 集團策略性地選擇與 Omnichat 合作,採用其領先的

包浩斯國際(控股)有限公司 (Bauhaus International (Holdings) Limited, 股份代號:483),自 1991 年成立以來,一直是植根香港的知名零售營運商。集團初期專注經營多品牌手袋及皮革零售業務,隨後憑藉敏銳的市場觸覺成功轉型,自 1994 年起創立並發展自家獨特時尚品牌,當中包括廣為人知的 TOUGH Jeansmith 與 Salad 等,現時在香港及澳門擁有 35 間零售門市。 為尋求業務持續增長,Bauhaus

AI Agent 應用正在加速改變企業營運模式。「Agentic AI 即服務」(AaaS)是一種以訂閱形式提供 AI Agent 能力的雲端模式,讓企業毋須自建 AI 團隊或投入龐大基建,也能把 AI 代理(AI Agent)快速接入客服、營銷與銷售流程,提升效率、降低成本。AI Agent 是具備自主性與任務執行能力的人工智能系統,具備這些特性的 AI Agent 能在互動與數據回饋中持續調整策略,逐步實現自我優化。

WhatsApp 已成為全球領先的即時通訊平台之一。根據 Kantar 的研究,全球有 79% 的網上成年用戶每週至少會與商家互動一次。Google Click-to-WhatsApp 廣告充分運用這一趨勢,讓用戶的搜尋意圖與即時、個人化的對話無縫連接。 本文將深入探討此類廣告形式的優勢,說明 Google「訊息素材資源」(Message Asset) 的運作機制,並提供詳細教學,介紹如何在 Google 平台上設定 Click-to-WhatsApp 廣

您是否曾經透過 SMS 收取一次性密碼(OTP),以登入帳號、確認交易或進行身份驗證?一次性密碼是一種具時效性的臨時密碼,用於驗證用戶身份並保障帳戶安全。隨著 WhatsApp 的普及,越來越多企業開始使用 WhatsApp OTP 一次性密碼,取代傳統的 SMS OTP 或電郵驗證,應用於註冊、登入及付款等流程。 WhatsApp OTP 驗證不僅提升了安全性和訊息傳送速度,也能減少延遲與錯誤投遞的風