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進階實戰 LINE 官方帳號

LINE 官方帳號如何加好友?基礎導流與進階技巧

LINE 官方帳號(LINE@)是目前最重要的會員經營、舊客再行銷管道之一,許多品牌的 LINE 官方帳號導購業績可以達到整體的 2 到 5 成。

LINE 帶來的成效高或壞,重要基礎之一就是 LINE 好友數量。

畢竟「流量 x 轉換率 = 業績」,有越多 LINE 好友數,才有機會創造越多 LINE 再行銷流量。

本篇文章教你讓顧客容易加 LINE 好友的 6 個辦法,以及提升 LINE 好友數技巧與案例!

前 3 招是 LINE 官方帳號後台本身提供的 3 個加好友管道,讓你可以放在網站、社群、店面,讓顧客加你好友。

後 3 招是進階技巧,需要搭配 LINE 官方帳號的其他功能,或是第三方工具一起使用,做到進階的增粉。

最近 Omnichat 也推出了一本《LINE 好友成長攻略》電子書,歡迎免費下載,看看頂尖品牌如何將精準客群導入成為 LINE 好友!

1. LINE 官方帳號 QRcode

QRcode 讓客人拿起手機一掃,就可以加入好友,適合放在社群、網站、店面。

但是這適合顧客沒有正在用手機瀏覽的情境,如:電腦版網站、電腦版社群、實體店面印刷物。

如:https://lin.ee/shW8Rix

2. LINE 官方帳號連結

官方帳號網址適合提供給正在用手機瀏覽的客人,點擊後就可以加入。(如果正在用手機瀏覽就沒辦法掃描 Qrcode,所以需要提供連結給顧客點擊)

3. LINE 加入好友按鈕

如果要放在網站,想要有比較顯眼的按鈕圖示。可以複製 HTML 編碼,插入在網站上。

程式碼範例:

<a href="https://lin.ee/shW8Rix"><img src="https://scdn.line-apps.com/n/line_add_friends/btn/zh-Hant.png" alt="加入好友" height="36" border="0"></a>

網站呈現案例:

加入好友

以上連結、QRcode、HTML 程式碼,都是 LINE 官方後台就有提供的,電腦版、手機版都可以取得。

LINE 後台電腦版操作:

進入 LINE 官方帳號管理後台,點選左側選單的「加入好友指南」,即可找到。

LINE 後台手機版操作:

打開 Official Account APP,點選「增加好友人數」,即可找到。

4. 網站導流與綁定

Omnichat 可以加強電商導流 LINE 好友,許多 Omnichat 客戶,使用了 Omnichat 之後,LINE 好友成長速度都是過去的 3-5 倍。

是什麼功能呢?就是「社群身份綁定」跟「加入購物車綁定」。

  • 社群身份綁定:如下圖左,出現在網站右下角或左下角(可選擇),可自訂文案。
  • 加入購物車綁定:如下圖右,系統偵測顧客是否已經綁定 LINE,未綁定的話會在顧客加入購物車時跳出。

Omnichat 的 LINE 綁定按鈕,不僅可以自訂文案、引導顧客加入你的 LINE 官方帳號,更是綁定顧客不同管道的身份,讓後續再行銷更精準。

如:搭配「LINE 購物車再行銷」功能使用,就會自動推播提醒,並將顧客加入購物車未結帳的商品帶入,激起顧客購物慾。許多品牌使用購物車再行銷功能,轉換率都是 12%-30%,因為 LINE 推播費用低(一則 0.2 以下),ROAS 破百更是常有的事。

延伸閱讀:

Omnichat 購物車再行銷實際案例

對話行銷圈粉變現,7 步驟解析如何設定及增粉

【電商網站 LINE / Messenger 增粉攻略】用對招讓訪客變顧客、顧客變鐵粉!

5. LINE 遊戲模組:透過輪盤遊戲、刮刮樂、拉霸、抽籤

發放優惠向來是吸引顧客加入 LINE 最有效的方法之一,但是發優惠能不能更有趣?能不能不讓品牌形象打折?甚至讓顧客主動替你邀請新好友?用遊戲模組可以做到!

Omnichat LINE 遊戲模組特色:

  • 5 種遊戲模組:輪盤遊戲、刮刮樂、拉霸、抽籤
  • 自訂遊戲抽獎次數、獎項數量、中獎機率,讓你輕鬆搭配不同行銷規劃
  • MGM 好友邀請機制:顧客邀請好友參與遊戲,可獲得更多抽獎次數,讓舊客自動替你吸納新客!
  • 多渠道導流:在 Omnichat 後台取得遊戲模組連結後,可以放置在 FB、IG、網站、EDM⋯⋯等多處將顧客導入 LINE 成為好友並玩遊戲
  • 成效追蹤:即時統計遊戲遊玩次數、參與人數、新好友數量、遊戲分享次數。隨時可查看顧客中獎紀錄與匯出名單。

➡️ 下載《LINE 好友成長攻略》電子書,看看頂尖品牌如何利用遊戲模組,導入好友、提升互動、推動銷量!

TOYSELECT 透過「蠟筆小新拉霸機」遊戲,讓舊粉絲搶先知道新款商品。粉絲玩遊戲就有機會獲得 150 元滿額折價券,不僅衝高客單價,拉霸遊戲非常適合塑造新品推出的驚喜感。
myBRA 透過「開運刮刮樂」遊戲,讓門市消費的客人消費滿千元就能玩遊戲獲得優惠券。如此增加線下互動與線上購買的機率。而且 myBRA 設定客人 100% 可以中獎,鼓勵每一位門市客人,都能在線上消費。

6. 連結其他 LINE 服務(如:LINE Pay)

你是 LINE Pay 的使用者嗎?

如果是的話,你應該有印象,常常付費完就自動加了店家的官方帳號好友了。

因為在 LINE Pay 付款頁面,右下方有一個選項「同意將此官方帳號加為好友」預設勾選,使用者沒有特別取消的話,付款完就會多追蹤一個官方帳號了。

圖片來源:Ptt 討論區

延伸閱讀:

遊戲化行銷衝業績 支援 Instagram / Messenger / WhatsApp Business / LINE 的全通路遊戲模組

結論:增加 LINE 好友數,讓你的努力被更多人看見

經營一個 LINE 官方帳號,與顧客有良好的互動是長久之道。經常調整、測試推播的內容與文案,也有助於提升 LINE 再行銷轉換率。

但是「流量 x 轉換率 = 業績」,要有亮眼的業績,還是需要足夠的 LINE 好友作為基礎。

試試看以上提及的 LINE 成長方法,讓 LINE 官方帳號成為你的金雞吧!

Omnichat 以「將訪客轉換為顧客」為使命,專為零售、電商打造訊息整合平台,能做到多渠道訊息整合、自動精準再行銷,以及 OMO 銷售追蹤。已有超過 5000 家品牌選擇 Omnichat。

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作者: Shirley K

柯文雪,MarTech 行銷人,相信問題的解法有很多種。在工作與生活之間,探索著行銷的實驗與實踐。

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