LINE 在台灣有 2100 萬用戶,是使用頻率最高的社群通訊軟體。或許長輩不常開 Facebook,年輕人更喜歡用 Instagram、Tiktok,但所有人都還是每天打開好幾次 LINE 跟親友保持聯繫。
💡本文重點 :
– 趨勢/背景:隨著 LINE Ads Platform 開放,品牌能精準觸及全台高滲透率用戶,成為數位行銷必爭之地。
– Omnichat 如何提供幫助:Omnichat 結合 LAP 受眾設定,提供自動化「購物車再行銷」功能,精準抓回未結帳顧客。
– 結果/案例研究:品牌如淡果香、Qmomo 導入後,轉換率顯著提升至 26%,達成 ROAS 破百的亮眼成效。
自從 LINE 推出 LINE@、LINE 官方帳號以後,更是大幅地改變了行銷生態。LINE 官方帳號成為會員經營、再行銷最有效的管道之一。
現在,LINE 更開放了 LINE 成效型廣告(LAP)投放平台。不論是代理商、廣告主(如電商、實體零售店等)都可以自行投放 LINE 廣告,創造更多獲利機會!
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LINE 通知型訊息:有顧客手機號碼就能傳,僅一半成本取代簡訊發送,無痛增粉LINE官方帳號好友!
在已經有了 Facebook 廣告、Google Ads 的情況下,LINE 廣告的推出還是引起數位行銷市場極大的關注,為什麼呢?
每個廣告渠道特性大不同:
那 LINE 廣告有什麼優勢呢?
LINE 官方公佈,在台灣用戶數高達 2100 萬,不重複用戶數也有 1800 萬,滲透率非常高。
再加上 LINE 積極發展各項生活服務,包含 LINE TODAY、LINE PAY、LINE GO 等等,都能提高 LINE 使用頻率。
LINE 使用者平均年齡較其他社群媒體高,許多長輩花在 LINE 的時間甚至超過年輕人。如果產品 TA 壯年人、銀髮族,非常值得投注於 LINE 經營。許多人的 LINE 都有一個「我們這一家」群組,LINE 是現在家庭資訊交流的重要場景,若有家庭取向的產品,也非常適合透過 LINE 宣傳。
在 LINE 廣告開放之前,LINE 官方帳號就已經是數位行銷的兵家必爭之地, 透過推播可以即時觸及精準顧客,又有多樣的訊息模板可供編輯,LINE 官方帳號再行銷在電商的收入來源佔比中已有重要地位。
如何替官方帳號導入新顧客?如何重新觸及已封鎖你的好友?過去 LINE 行銷的兩大難題,都可以用 LINE 廣告來解決,讓你有效取得再行銷效益!
LINE 成效型廣告目前開放的廣告版位有 5 種:
要申請 LINE 廣告帳戶之前,你必須先有一個 LINE Business ID,也就是要先開一個「LINE 官方帳號」!
延伸閱讀:【LINE 行銷入門】LINE 官方帳號教學 0 到 1,設定、分眾到群發
進入 LINE LAP 服務介紹,可以直接從左邊按鈕「免費開設帳號」,如果已經有 LINE Business ID 就可以直接登入,同意使用條款就可以開始建立 LINE 廣告帳戶。
只要按照指示將各欄位填寫完成即可,需注意的是「群組」與「廣告帳號」的差異:
成功建立廣告帳戶,登入後你就會看到 LINE 廣告帳戶分三層:廣告活動、廣告群組、廣告,和 Facebook 廣告架構非常相似,如果有臉書廣告投放經驗應該很容易上手。
在廣告活動層級,主要是設定目標、預算、排程。
目前有網站瀏覽、網站轉換、應用程式安裝、應用程式主動參與、影片觀看次數,五種廣告目標,有些目標需要安裝 LINE Tag 才能完整追蹤。
廣告預算方面,可分為廣告檔期總預算(開始日期至結束日期)、每月預算,在廣告活動層級至少需設定 2,500 元台幣(可在廣告群組層級再控制預算)。
在廣告群組層級,主要是設定目標受眾、出價方法及上限、預算。
可設定性別、年齡等基本資料,還可以精準鎖定使用者的裝置、系統版本。在詳細目標方面,可以看出 LINE 廣告貼合在地市場的特色,因為有各種生活服務,LINE 對於受眾的行為掌握也很深入,可鎖定育兒狀況、交通偏好、支付偏好、追蹤的官方帳號、LINE Points 愛好程度等等,還有很多其他項目,推薦註冊帳號探索看看。
除了從身份識別、行為、興趣選取,也可以再另外建立受眾喔!
在設定完受眾後,針對廣告群組還可以再設定出價策略、預算。
在最後的廣告層級,則是要設定廣告格式,如圖片、輪播、小圖片等,以及廣告素材、文案、按鈕(CTA)、登錄頁面(Landing Page)。
設定完成後可以預覽,並且儲存廣告。
LINE 廣告設定就是這樣,如果有 Facebook 廣告投遞經驗,可以很快上手,在操作時有問題也可以參考 LINE 官方的教學手冊。
對 LINE 廣告有興趣的你,應該也很重視廣告的投資報酬率吧?
現在有了 LINE 廣告,你可能更容易獲取官方帳號好友、更容易將潛在顧客導入網站。
但是,每 4 個將商品加入購物車的人,只有一個會結帳啊!要怎樣讓其他 3 個也有機會回來買呢?
推薦你「購物車再行銷」,自動推薦未結帳商品資訊卡片,提醒消費者回來購買!
多位 Omnichat 用戶成效見證:
轉換率接近 20%,ROAS 輕鬆破百!