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作者：Omnichat 創辦人暨執行長 陳正達。感謝 動腦雜誌 刊登報導在過去十年，零售業的顯學始終環繞著「對話式商務」。然而，直到 2023 年生成式 AI 橫空出世，我們才真正看見這場轉型的的轉捩點。到了 2026 年的今天，我們正經歷一場更巨大的典範轉移：從「會聊天的聊天機器人」進化為「會做事的 AI 代理人」。這不僅是技術升級，更是各行各業解決缺工痛點、提升營收效率
Omnichat搶先市場推出「Omni AI」AI agent 服務，致力提供品牌24小時全天候即時、準確和個性化的體驗。 2022年11月，生成式AI橫空出世，至今已近三年。時序進入2025年，則被譽為「AI代理即服務」（AI Agent）元年，市場一般預期，能代勞客服、促進銷售和行銷，以及幫忙開會、訂機票的AI Agent，將在未來三年迎來大爆發。 2017年於香港創立、2019年進軍台灣，聚焦全通路顧客體驗平台
大家好，我是 Omnichat 的創辦人 Alan。非凡的一年即將結束，我很高興能與大家分享我們在2023年的旅程和里程碑。這一年對我們的發展極其重要，展示了我們對創新、客戶滿意度和全球業務擴張的決心和承諾。 2023 年 Omnichat 創下收入成長 2.2 倍，客戶轉換率高 5 倍 Omnichat 今年的成長速度相當驚人。我們在市場上的影響力日益增加，加上客戶對我們的信任，我們的收入成長了 2.2