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為網店增加5倍以上客戶互動、提升300%轉化率 Omnichat 功能介紹 1. 網站即時對話小插件 – 讓你的網店更人性化 網店瀏覽量最終只有 3% 轉化為銷售，正是因為訪客在瀏覽過程沒有人性化的服務。Omnichat 聊天插件讓你的網店訪客隨時找到你對話，即時回覆客人的產品查詢，即時轉換客人下單購買。客戶遇到任何問題可輕鬆找到客服，而不是失望離開網站，快速即時的客戶應對
如何主動接觸網店訪客 網店店家在在 Facebook Ads 及 Google Ads 付出高昂的廣告費後，是否只能等待人流到來，被動地等客人於網店購買產品？但有多少個網店訪客一到你的網店就乖乖付鈔，然後離開？ 網店銷售轉換率只有3%，100 個訪客到來，最後只有3個人購買你的產品。更多的客人可能還未看到有興的產品就已經離了開網店。 但如果店家能主動出擊，根據客人於網店的瀏覽喜
Omnichat 設有多種自動回覆功能 安裝即時客服插件，網店客人都會期望獲得即時回覆，當客服人員下班或不在線時，未能即時回覆客人，客人會感到失望。Omnichat 讓用戶設定多種自動回覆功能，即使客服人員不在線時，網店客人也能即時得到回覆，不會失望而回。 1.關店時間顯示信息 Omnichat 用戶可以為自己的網店設定開店時間，並設定一個關店時顯示的信息。當網店客人於開店
於 Omnichat 對話框顯示聯絡及社交資訊 安裝 Omnichat 能讓網店客人以最短的時間即時聯絡客服人員，如果電商有其他聯絡資訊提供給客人，可一同顯示於 Omnichat 對話框。於對話框顯示社交資訊，網店客人可以更容易接觸到你的 Facebook 粉絲專頁及 Line@。Omnichat 可以讓電商把電話、電郵、Facebook 專頁、Line@、Instagram 及 Twitter 的資訊放到 Omnichat 對話框。 設定方法非常容易，完成 Omnich
倍增客服效率-整合Facebook Messenger 及 Line@ 到Omnichat 網店客人越快得到回覆，越快能做購買決定，快速回應客人能增加網店銷售轉換率。因此一個能快速回應客人的即時客服軟件是店商的必備神器。 Omnichat 其中一個強大功能是可讓用戶串接 Facebook Messenger 及 Line@ 到 Omnichat，用戶只需要用一個 Omnichat 平台就能回覆來自官網、Facebook messenger 及 Line@ 的客戶查詢，大大加快店商回覆客
Omnichat 支援不同開店平台安裝，你可以根據以下的安裝教學，自行安裝 Omnichat，過程非常簡單。 1. 在自建網站上安裝 Omnichat 安裝教學 2. 在 Shopify 上安裝 Omnichat 安裝教學 3. 在 Shopline 上安裝 Omnichat 安裝教學 4. 在 Wordpress 上安裝 Omnichat 安裝教學 5. 在 Magento 上安裝 Omnichat 安裝教學 6. 在 Joomla 上安裝 Omnichat 安裝教學 7. 在 Drupal 上安裝 Omnichat 安裝教學 8. 在 opencart 上安裝 Omnichat 安
當 Omnichat 用戶利用客戶分析功能了解客人對產品喜好後，可用再行銷訊息功能在特定頁面設定行銷訊息。 如果你發現某個產品頁面特別多人瀏覽，想進行特定的產品推廣，你可以在該頁面設定一個訊息，當客人到該頁面瀏覽或瀏覽次數到了設定條件，再行銷訊息會自動發送予在線客人， 增加客人的購買意欲。 點擊 再行銷訊息 ＞點擊新增＞ 輸入產品頁面網址＞輸入觸發條件(
一個高效的客服團隊，總不能單靠一個客服人員。Omnichat 提供團隊成員合作功能。如果你的客服團隊有多位客服成員，當客人問一些你不懂回答的問題時，或該問題不是你負責的時候，你可以透過 Omnichat，即時把問題轉介其他客服人員解答，令整個客服團隊更有效率解答客人問題。 按一下下方的訪客ID，就可以指定某一個客服人員回答問題。 在手機程式也可作同樣操作，點擊
Easychat 其中一個主要功能是即時客服功能。官網如果安裝了 Easychat，右下角會出現 Easychat 圖案，客人可以點擊圖案即時發問。 客人發問後，訊息會實時發送到 Easychat 客服後台 如果客服人員安裝了 Easychat 的手機應用程式，手機也會實時收到推送通知，通知你有個案需要處理。Easychat 用戶無論在電腦或手機都能隨時隨地解答客人問題。 當收到通知後，Easychat 用戶只需要在客服