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西北旅行以近 40 年的高端客製旅遊經驗，透過導入 Omnichat 與 LINE 官方帳號，成功開啟數位轉型的起點。品牌整合所有顧客訊息，建立智慧分派與自動化回覆機制，讓旅遊顧問能專注於高價值溝通，服務更一致、效率更高。藉由專屬業務綁定與精準再行銷策略，有效提升了一對一服務體驗，以精品店的運營概念，讓每位顧客感受到倍感重視的尊榮，強化了顧客黏著度，並有效建
感謝 旅報 的報導，Omnichat 攜手 LINE 10／16以「旅遊產業數位行銷」為主題舉辦論壇，除了從旅遊業經營的視角，從經營、行銷、顧客服務面向到數位轉型，多角度探討如何透過 LINE 官方帳號、 LINE 成效型廣告（LAP 廣告）與行銷工具，實現旅遊產業的自動化行銷與效益的提升。會中還特別邀請知名綜合旅遊品牌「薰衣草森林－森旅人」與深耕高端市場的專業旅行社「西北旅行」
籃球社群綜合品牌 TGF 以推廣台灣學生籃球文化為核心，從社群內容發展至電商與團體服飾品牌，致力於連結熱愛運動的年輕族群。為解決購物車放棄率高、封鎖率偏高等行銷痛點，TGF 導入 Omnichat 系統，整合 LINE 官方帳號、SHOPLINE 電商與會員流程，透過購物車再行銷、會員整合與 Chatbot 智能對話，有效提升轉換率與互動成效。導入 Omnichat 後購物車放棄率從 80% 成功降至 30%，銷
感謝 旅報 的報導，數位浪潮下，旅遊與飯店業這類「非零售」服務型產業正面臨巨大的挑戰。不同於零售電商，旅遊服務涉及大量人與人的互動，溝通成本高，轉型也更加複雜。許多業者雖然知道「數位轉型」是必走的路，但往往卡在習慣、部門協作和落地執行等。其實，轉型並不是單純導入工具，而是經營邏輯的全面翻新。本期 Omnichat 特別接受旅報的採訪，分享如何以「
台灣本土聲學品牌 XROUND 透過導入 Omnichat 對話商務系統，強化跨社群行銷策略與受眾管理。從品牌以聲學技術為核心，發展多元化產品線對應不同客群開始，進一步因應社群政策變化，以 Omnichat 作為整合 LINE、Meta 等渠道的行銷工具：在貼標分群、自動化行銷推播、遊戲模組應用與取貨通知等功能上皆有效應用，並為品牌帶來更趨精準的受眾與溝通的流量池。在跨社群整合的應
黛莉貝爾以 Omnichat 成功整合旗下社群與會員數據，透過全渠道客服整合、會員資料串接與 OMO 行銷策略，打造出線上線下融合的內衣品牌體驗。品牌從屏東市場起家，以 MIT 製造與 AI 3D 體態檢測為核心優勢，深受 25-45 歲女性與年輕族群喜愛。過去因多門市 LINE 帳號與多社群平台分散，導致客服與數據管理困難，如今透過 Omnichat 完成客服自動化、會員貼標、行銷旅程與購物車再
（台灣 2025年6月26日）全通路對話式商務領導品牌 Omnichat 舉辦「2025 Omnichat 產品發佈會」，以「Beyond Omnichannel & AI」為主題，邀請 LINE、Meta、Amazon Web Services (AWS) 三大科技巨頭，共同探討 AI 技術如何重新定義零售的獲客、溝通與轉換模式。Omnichat 並於會中正式發表「全通路Omni AI Agent Studio」，協助品牌打造專屬 AI 助理團隊，實現人機協作與流程自動化。 Omnichat 今年重磅推出
感謝 Inside 的報導，針對Omnichat 執行長陳正達分享，如何從對話商務的新創，進階為具備 AI Agent Studio 的跨國 SaaS 平台，進一步解析品牌如何用 AI Agent 自我進化。Omnichat 分享透過「客服 Agent」「購物 Agent」與「行銷 Agent」三大模組，提供智慧化客服、個人化推薦與行銷自我優化等功能，有效提升首次解決率與導流效果。且開放式架構的平台，開放企業自由選用 AI 模型，並透過 S
身為行銷人你一定有感，尤其是從事電子商務銷售的你們，整個電商行銷的演進：從綜合性電商的強勢操作 >> Meta 廣告投放高轉換率 >> 到 iOS14.4 隱私權政策實施後對數位廣告的不友善，導致流量變得極度碎片化。依靠單一行銷管道已經不再是萬靈丹，但為了將流量碎片拼湊為營收全貌，全通路（Omnichannel）的行銷策略已是零售、電商品牌提升顧客體驗與銷售成效，勢在必行的