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薰衣草森林自 2001 年成立以來,以打造都市人心靈綠洲為核心理念,在 2024 年進行品牌重塑以更貼近現代人的需求。2020 年疫情的衝擊讓品牌意識到數位轉型的重要性,決定導入 OMO 模式,透過數位科技強化顧客關係並提升營運彈性。轉型的關鍵在於會員數據化,透過 LINE 官方帳號建立整合式會員制度,不僅減少實體資源浪費,還能提升行銷精準度與經營效率。品牌進一步整合

知名婦幼營養食品品牌「農純鄉」,專注於媽媽、寶寶及親子族群,主要產品涵蓋滴雞精、鱸魚精、寶寶粥等常溫調理包及多種健康食品。品牌以優質產品和用心服務,贏得廣大顧客群的信賴與良好口碑。「農純鄉」為調理食品代工廠「吉康食品」的自有品牌,隨著消費習慣逐漸數位化、行動化,品牌近年積極推動數位轉型,不僅打造自有電商平台,也通過多元數位渠道與顧

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《天下雜誌》創立於1981年,是台灣第一份以財經為導向的專業新聞雜誌,主要報導台灣經濟金融、企業經營、產業趨勢等新聞。且定期推出「兩千大企業排名」、「天下永續公民獎」、「快速成長企業100強」」、「幸福城市大調查」等調查,深受台灣白領菁英讀者歡迎。去年年中開始《天下雜誌》導入 Omnichat 深化 IG 社群的經營:一方面透過機器人做好受眾服務,讓留言回覆