大家好，我是 Omnichat 的創辦人 Alan，每年的這個時候，都是作為創辦人每年總結的時候，上一年我跟大家分享的是 黑天鵝下的 2020， 我們為零售電商創造營收福音
今年，這隻黑天鵝還在，而且進一步為線下零售業帶來更大破壞力，但 Omnichat 作為零售業的最強夥伴，為零售品帶來對抗疫情的最強大武器，OMO Chat Commerce，幫助零售品牌帶來最大的業績成長，為明日零售揭開序幕
自從 COVID-19 的出現，對零售業打擊甚為巨大，2021 更為嚴重。以往的零售業，只靠線下門市人流，在門市的範圍內一里路的銷售方式經已無法持續，因為客人不到店，線下營收便沒有了。而我們 Omnichat 整合所有 Messenger，如 LINE，WhatsApp，FB Messenger，Instagram，WeChat 等為零售品牌以 OMO，Chat Commerce 對話式銷售方式，為零售帶來最大的業績成長，正正成為2021年零售品牌對抗疫情的最強大武器。
2021年，Omnichat 成長繼續刷新記錄，全年營收相比 2020 年成長3倍，為零售品牌創造了 260M 的GMV，相比 2020 年成長6倍，為每天 12M 活躍用戶發出超過 100M 的訊息數量，同時為品牌帶來平均轉換率高達 6.2%。而今年，我們同時成為 Meta 旗下包括 Facebook，WhatsApp，Instragram 及台灣 LINE 官方指定合作夥伴，全球服務數以千計的零售電商品牌。
2021年，Omnichat 為更多品牌創造出更多成功案例，包括透過 Abandoned Cart Remarketing, 購物車再行銷，創造最高 30% Conversion Rate，接近 ROAS 600 的驚人成長。而零售品牌透過 LINE / WhatsApp OMO Chat Commerce 的業績成長更高達 600%。更多的成功案例可參閱這裡。
同時我們今年也跟多家國際知名的零售品牌，如 Timberland，Sasa，LEGO 等合辦了多場線上線下活動，分享 Omnichat 為零售品牌帶來的成長。
2021年，Omnichat 團隊人數也成長超過2倍，全台灣加香港員工人數來到 40人。未來，Omnchat 會更致力於擴展更多亞洲市場。現正全力招募全亞洲頂級人才加入我們這家高速成長的 MarTech 新創公司。歡迎有意加入我們 Omnichat 團隊請參閱
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Omnichat 團隊一直堅信透過對話，把訪客轉化成顧客，Convert Visitors to Customers Through Chat。
在此感謝所有客戶在 2021 年對 Omnichat 的支持。我們 Omnichat 期待 2022 繼續為全亞洲零售電商品牌再創營收高峰。
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