電商成功故事

iQueen 愛女人購物網跨境拓展港澳市場，WhatsApp 購物車再行銷 ROAS 92、轉換率 14%

iQueen 愛女人購物網是台灣第一家品牌電商上櫃公司－軒郁（股票代號：6703）國際旗下的美妝商城，從除了國…

作者: Shirley K 2023 年 2 月 3 日2023 年 2 月 3 日

兩性品牌《可樂研究社》：LINE 官方帳號轉換率 25%、ROAS 1200、封鎖率僅 5%！

「我們將打開潘朵拉的盒子，讓你知道在兩性中快樂的秘密！」 從社群、YouTube 起家，以性知識分享作為品牌基…

作者: Shirley K 2023 年 1 月 5 日2023 年 1 月 5 日

皮小姐衣櫃 LINE 購物車再行銷創17%轉換率，堅持給女孩最好的內衣和塑身衣

皮小姐衣櫃老闆娘是知名網路賣家-皮皮，十年來堅持自己當 Model 賣高品質內衣，展現女孩自信穿搭。由於皮皮在…

作者: Mark Lin 2022 年 12 月 6 日2022 年 12 月 14 日

Mamaway Malaysia 跨渠道對話商務 5 倍轉換率，跨境電商必備 Omnichat！

台灣知名母嬰品牌 Mamaway 媽媽餵致力於提供「有道理的商品」，並提供許多教育訓練、知識分享，讓新手媽媽從…

作者: Shirley K 2022 年 11 月 8 日2022 年 11 月 8 日

京盛宇LINE購物車 19% 轉換率，主打跨界行銷茶體驗，LINE好友翻 2.5 倍成長

京盛宇是 2009 年成立的茶品牌，致力於讓更多人享受到純正台灣茶，將傳統茶道更融入現代人生活。從街邊店起家，…

作者: Mark Lin 2022 年 10 月 31 日2023 年 1 月 13 日

有機鮮銀耳領導品牌《光茵樂活》轉換率 15%、ROAS 破 300 對話商務 4 策略公開！

光茵生技在 2006 年打造了台灣第一間的植物工廠，透過精準控制光、溫度、濕度，創造出最適合植物生長的環境。2…

作者: Shirley K 2022 年 10 月 26 日2023 年 1 月 13 日

曼黛瑪璉：客服整合讓效率大增，LINE 購物車再行銷 ROAS 近 200！

家喻戶曉的內衣品牌《曼黛瑪璉 Mode Maire》，針對東方人胸型，融入法國時裝設計，讓每一個女子穿出屬於自…

作者: Shirley K 2022 年 10 月 21 日2022 年 10 月 21 日

MOMA 客服速度、流量轉換率都翻倍，對話商務應用關鍵公開

MOMA 女裝立足台灣 25 年，在全台擁有超過 70 間門市，是職場 OL 質感穿搭的指標性品牌。MOMA …

作者: Shirley K 2022 年 10 月 5 日2022 年 10 月 7 日

半乳寡糖益生元品牌《PapaOligo 糖老爹》：精準行銷讓轉換率翻 8 倍、ROAS 破千！

糖也可以很健康，健康本來就應該很簡單。 半乳寡糖益生元品牌《PapaOligo 糖老爹》用數十年專注的製糖技術…

作者: Shirley K 2022 年 9 月 13 日2022 年 9 月 13 日

香港美妝通路龍頭《莎莎》整合對話銷售，網站營收年增 400%

邁向疫後新常態時代，許多零售業者都改變行銷策略，把握商機，拓展新局。 莎莎為亞洲區具領導地位的美妝產品零售集團…

作者: Macy Chun 2022 年 8 月 23 日2022 年 9 月 22 日

【OMO實戰策略公開】雷訊如何用LINE引導線上客到門市，讓門市人流漲 3 成？

機能服飾品牌雷訊在 2021 下半年就已參與 Omnichat 成功案例專訪，老闆 Jason 導入 OMO …

作者: Mark Lin 2022 年 8 月 19 日2022 年 9 月 5 日

金車集團用 Omnichat 創造購物車再行銷 ROAS 105 好成績，LINE 深度經營創高回購率

金車集團推出的伯朗咖啡是台灣人的共同回憶，從 1982 年第一罐伯朗咖啡問世，一直陪伴學生黨、上班族到現在。不…

作者: Mark Lin 2022 年 8 月 18 日2022 年 8 月 18 日

《HH 草本新淨界》把握每一筆進站的流量，Omnichat 的轉換率比平均高 7 倍

《HH草本新淨界》創辦人黃匯智從 2017 年打造女性保養品牌形象，把每一位客人都當成好朋友經營。 2019 …

作者: Hailey Huang 2022 年 8 月 12 日2022 年 9 月 5 日

健身機能服飾 VERVE 20% LINE 購物車再行銷轉換率，用 OMO 快閃活動導流實體客

健身機能服飾 VERVE 是愛運動的人該知道的品牌，橫跨重訓、健身、戶外運動，以高品質、親膚柔軟的布料著稱，強…

作者: Mark Lin 2022 年 7 月 21 日2022 年 7 月 26 日

田原香：站內行銷 10% 轉換率，LINE 官方帳號流量 10 倍成長！

凍齡女神志玲姐姐 10 幾年來唯一指定滴雞精專家「田原香」，自創立以來的十七年以來，憑藉實驗認證具保健功效的系…

作者: Shirley K 2022 年 7 月 8 日2022 年 7 月 12 日

台式拌麵品牌《水哦 Sui ooh》分享台灣家鄉味，購物車再行銷衝 43% 轉換率好成績！

《水哦 sui ooh》創辦人千千熱愛尋訪台灣道地美食，在 Youtube 百萬訂閱頻道分享，她發現頻道裡大家…

作者: Mark Lin 2022 年 7 月 6 日2023 年 1 月 13 日

MarCella 瑪榭襪品跨渠道訊息整合，購物車再行銷 13% 轉換、ROAS 132

《MarCella 瑪榭》是有 30 多年經驗的襪品、內著領導品牌，在屈臣氏、康是美、寶雅、家樂福等各大知名通…

作者: Shirley K 2022 年 4 月 27 日2022 年 4 月 27 日

Timberland線上線下引流，購物車轉換達7倍

全球首屈一指的休閒戶外服裝鞋履品牌 Timberland 於1973年在美國創立，其經典小黃靴更憑著…

作者: Lily Yeung 2022 年 4 月 25 日2022 年 8 月 1 日

SO NICE 推動 LINE 對話銷售綁定率過 6 成、顧客黏著力提升

「門市是雙向的，我們的線上的服務也應該是雙向的，所以才開始用 LINE 經營顧客」台灣時尚女裝品牌 SO NI…

作者: Shirley K 2022 年 4 月 11 日2022 年 4 月 11 日

六福珠寶：有溫度視像購物體驗 讓 WhatsApp 變成 VIP Room

六福集團（國際）有限公司成立於1991年，主要從事各類黃鉑金首飾及珠寶首飾產品之採購、設計、零售等業務。現時在…

作者: Lily Yeung 2022 年 4 月 4 日2022 年 8 月 1 日

Kiiwi O! 生活風格包款用對話行銷抓住網站流量，創造 5 倍轉換率！

Kiiwi O! 生活風格包款專注於開發獨特、個性化的包包， 替使用者的生活加分。 在持續推出多樣化包款時，如…

作者: Shirley K 2022 年 4 月 1 日2022 年 4 月 1 日

LINE行銷好友數 10 倍成長，BAG TO YOU 百達遊做有溫度的顧客體驗

BAG TO YOU 百達遊最初從實體店面起家，近年來老闆Alex意識到虛實整合的重要性，因此也開始加數位推廣…

作者: Mark Lin 2022 年 3 月 22 日2022 年 3 月 22 日

myBRA 透過 Omnichat 降低客服負擔，貢獻一成業績

從網拍平台、購物中心到各個品牌自營官網，台灣的電商生態在近十幾年來經過好幾次的轉變。內衣品牌 myBRA 在種…

作者: Shirley K 2022 年 3 月 8 日2022 年 3 月 16 日

Kipling 推動 OMO，三個月內 LINE 指定服務率過 35%，他們如何做到？

你身邊是否也有人包包上有一隻猴子？世界知名的 Kipling，以輕盈、耐用的包款陪伴顧客探索周遭、享受生活。K…

作者: Shirley K 2021 年 12 月 27 日2022 年 4 月 8 日

夾心餅乾第一品牌《簡單李》，LINE 購物車再行銷 ROAS 300！

你知道夾心餅還可以做出肉鬆花生、玫瑰鐵觀音等多種口味嗎？不斷推陳出新，有創意又美味的夾心餅乾來自於《簡單李》。…

作者: Shirley K 2021 年 12 月 2 日2021 年 12 月 2 日

Sasa 善用 Chat Commerce ， 融合線上線下，讓營銷再創佳績

OMO 已是一個零售新趨勢，Online 和 Offline 不一定是競爭對手，打通線上線下，讓零售業創造更多…

作者: Nikki 2021 年 11 月 1 日2021 年 11 月 12 日

腸道保健品牌《荃贏全美》購物車再行銷 30% 轉換率、ROAS 600

幸福人生有什麼不可或缺？健康！而腸道又被稱為人體的第二大腦，不僅是健康的重要基礎，甚至會影響人的情緒。荃贏全美…

作者: Shirley K 2021 年 10 月 27 日2021 年 10 月 27 日

《雷訊 LÄCHELN》世界級機能服飾，門市加電商 OMO，再行銷 ROAS 490 營業額破千萬！

《雷訊 LÄCHELN》在 1998 年於德國成立，開發出適合海島型氣候的布料及服飾。2006 年開始於台灣深…

作者: Mark Lin 2021 年 10 月 14 日2021 年 10 月 14 日

《東海模型》購物車再行銷轉換率 12%、ROAS 300 行銷設定大公開

《東海模型》不僅是模型玩具領導品牌，總經理劉曉威更是經常受邀分享關於老店轉型、電商經營、會員經營等各方面的寶貴…

作者: Shirley K 2021 年 9 月 23 日2021 年 9 月 23 日

WARX 好看穿搭必備襪子，15% 以上購物車再行銷轉換率，機能也能很時尚！

WARX 在 2014 年創立，襪子產品定位時尚，並能解決足部問題。品牌初衷來自於老闆勁傑自身故事。 「以前市…

作者: Mark Lin 2021 年 9 月 6 日2021 年 9 月 7 日

《我的心機》站內行銷讓轉換率翻 4 倍，行銷、客服結合，功能健全效果佳！

《我的心機》是家喻戶曉的面膜品牌，除了在實體通路、各大線上平台長年熱銷，也透過自營官網更直接服務顧客。 由於整…

作者: Shirley K 2021 年 9 月 2 日2021 年 9 月 2 日

Fair Lady 用站內訊息提高 3 倍轉換率，高成效 3 招設定大公開！

Fair Lady 誕生於台南的鞋履工廠，由別具巧思的設計師與經驗豐富的製鞋師傅，打造出一雙雙舒適女鞋，陪伴顧…

作者: Shirley K 2021 年 8 月 24 日2021 年 12 月 8 日

HC STORE 背包設計品牌：購物車再行銷 21% 轉換率、ROAS 400！

HC STORE 由台灣設計團隊在世界各地尋找美好的設計，將風格印花與背包的功能性需求結合，提供上百種包款，滿…

作者: Shirley K 2021 年 8 月 23 日2021 年 8 月 23 日

《阿華有事嗎》翻 3.5 倍 LINE 好友增長數，再行銷 ROAS 47 屢創佳績

《阿華有事嗎》最早期批貨韓國流行襪子到 Instagram 和蝦皮販售。半年後，透過精準的客群定位，遂開啟官網…

作者: Mark Lin 2021 年 7 月 14 日2021 年 7 月 30 日

達特醫 DRH 用 Omnichat 大幅提升客服效率，網站流量再行銷 10% 轉換！

如果你有在網路論壇搜尋過抗痘產品推薦，你一定有看過達特醫 Dr. hsieh 的好評！ 達特醫由謝銘峻醫師創辦…

作者: Shirley K 2021 年 6 月 30 日2021 年 6 月 30 日

《毛孩市集》購物車再行銷 30% 轉換率，掌握顧客的購物習慣衝出超高營收！

毛孩市集是網路知名專業寵物電商品牌，除了提供寵物商品，也分享許多養寵物的知識，讓客人喜歡收看毛孩市集寄來的 E…

作者: Mark Lin 2021 年 5 月 28 日2021 年 7 月 2 日

美極品 MAGIPEA 購物車再行銷 ROAS 390、轉換率 22%，高互動訊息設計技巧公開！

MAGIPEA 美極品是記錄生活的夢幻逸品，從自拍腳架、隨身攝影棚到各式旅行好物，領先市場的貼心設計與美麗外型…

作者: Shirley K 2021 年 5 月 10 日2021 年 11 月 17 日

Space Picnic：LINE 好友 10 倍增長，購物車再行銷 15.9% 轉換

女裝品牌 Space Picnic，讓女孩們能以優惠的價格享受到時尚與舒適。 老闆 Brian 從大學時期就開…

作者: Shirley K 2021 年 5 月 5 日2021 年 7 月 21 日

《TRYME 詩朵》購物車再行銷轉換率 13%、站內行銷帶來 3 倍轉換

《TRYME 詩朵》讓美容科技更輕易地走入每個愛美的女人家中。TRYME 創辦人從設計基層做起，一路經歷企劃、…

作者: Shirley K 2021 年 5 月 3 日2021 年 5 月 3 日

《妍霓絲嚴選美肌精品》產品力＋工具力：再行銷轉換率 29%、ROAS 310！

妍霓絲嚴選美肌精品，從美妝批發、出口起家，深刻了解市場脈動與消費者需求。了解顧客心中好產品的構成元素，因此可以…

作者: Shirley K 2021 年 4 月 14 日

來好：Omnichat 客服整合高效率，陪我們讓世界看見台灣的好

來好，讓世界發現台灣的好。 《來好 LAI HAO》是座落於永康街的台灣味選物店，除了自行開發的台灣文化紀念品…

作者: Shirley K 2021 年 3 月 24 日2021 年 3 月 24 日

ROAS 300，淡果香的粉絲經營術，從國內第一品牌展望國外市場，營業額翻倍成長！

《淡果香》老闆娘是韓國人，來到台灣後發現台灣擁有最豐富、最香甜的水果，於是用獨家乾燥法，幫客人挑選烘製新鮮水果…

作者: Mark Lin 2021 年 3 月 18 日2021 年 3 月 24 日

歪國零食嘴：多管道客服、會員系統整合，讓客服效率大增！

「世界零食那麼多，何必只吃那幾樣？」兩位外語系女孩發出這個疑問，創立了《歪國零食嘴》，引進世界各地的零食，同時…

作者: Shirley K 2021 年 2 月 18 日2021 年 2 月 19 日

對話式行銷讓 Footer 更貼近消費者，互動讓網站轉換率增加 3%

Footer 機能性纖維是台灣具代表性的機能襪品牌。創辦人黃立忠原本是運動員，因自身對舒適除臭襪的需求，引進日…

作者: Shirley K 2021 年 1 月 25 日2021 年 7 月 16 日

瑞丹絲 reDance：原本只是想提升客服效率，沒想到站內行銷轉換率這麼高！

瑞丹絲 reDance 意指再次起舞，累積多年 OEM、ODM 經驗的肌膚保養品專業，所研發的私密處專用毛髮光…

作者: Shirley K 2021 年 1 月 14 日2021 年 2 月 18 日

iQueen 馬來西亞 4 倍轉換密技：網站自動對話提高互動感，高效客服滿足顧客溝通需求

iQueen 秉持著愛女人的精神，影響力擴及全亞洲。iQueen 馬來西亞也致力讓女人成為自己的 Queen，…

作者: Shirley K 2021 年 1 月 13 日2021 年 2 月 18 日

購物車未結 Messenger 自動提醒，ROBINMAY 聰明行銷轉換率高達 18%

ROBINMAY 是 2016 年成立的質感包款品牌，短短幾年間品牌快速成長，兼顧實體與電商，除了在競爭激烈的…

作者: Shirley K 2020 年 12 月 28 日2021 年 2 月 18 日

《老媽拌麵》鼓勵客人嘗試口味，檔期調低入手門檻，再行銷轉換率翻全站 3 倍

老媽拌麵是台灣乾拌麵品牌，老闆研發出自然食材作成的醬料包，搭配手工製作的關廟麵，讓乾拌麵種類多了許多健康好選擇…

作者: Mark Lin 2020 年 12 月 21 日2021 年 2 月 18 日

KAIBEAUTY 小凱老師時尚彩妝，電商營運也走在前線！MarTech 工具解決 3 大問題

小凱老師是台灣出身，聞名國際的時尚彩妝老師。小凱老師 2015 年成立自有品牌 KAIBEAUTY，以時尚產業…

作者: Shirley K 2020 年 10 月 14 日2021 年 2 月 18 日

BONNY & READ 飾品購物車未結提醒，自動 LINE 推播轉換率 17%

BONNY & READ 飾品是知名的平價品牌，不僅在 Facebook、Instagram 皆有數十…

作者: Shirley K 2020 年 9 月 28 日2021 年 2 月 18 日

《樂木集》電商成長真心話：先整合客服提高效率，才有時間讓轉換率變 3 倍

樂木集是台灣漢方飲品牌，他們研發出簡單可快速沖泡的漢方茶包，讓有數千年歷史的養生食療更融入現代人的日常。然而，…

作者: Shirley K 2020 年 9 月 21 日2021 年 2 月 18 日

Qmomo「心」零售從台灣紅到海外，購物車未結提醒轉換率高達 18%

Qmomo 是台灣具代表性的內衣品牌，近年也走出台灣，在韓國、港澳、馬來西亞市場都有忠實的客群。除了網路電商事…

作者: Shirley K 2020 年 9 月 16 日2022 年 8 月 17 日

台灣醫美保養品牌《朵璽》：客服整合超方便、站內行銷最有效， ROAS 屢破 20！

朵璽是一個為愛而生的保養品牌，創辦人不捨肌膚敏感的妻子為了找到適合的產品尋尋覓覓又受盡折騰，因此成立了朵璽，要…

作者: Shirley K 2020 年 8 月 7 日2021 年 2 月 18 日

文森先生用良心與關心打造鐵粉囤貨力，在對的情境推薦對的產品造就 10% 轉換率

文森先生在創立自己的品牌前，從事美妝保養工作 16 個年頭，從外圍銷售做到內部研發，看見品質因為利潤而被犧牲的…

作者: Shirley K 2020 年 7 月 22 日2021 年 2 月 18 日

毛孩市集煉金術：從顧客關係經營出發，佈局 ROAS 100 的再行銷策略

經營電商的你，如果採用了一套客服系統後，你的客服訊息量突然翻倍，你會看見累贅還是看見機會？ 毛孩市集的執行長 …

作者: Shirley K 2020 年 6 月 19 日2021 年 2 月 18 日

FUN GOODY 發現好物：站內行銷打造 5 倍轉換率，自動化引導 10 倍速增粉

「發現好事物，樂物新生活」是《發現好物》的品牌精神，他們致力於引進各國新奇的商品，和顧客一起品味生活的樂趣。《…

作者: Shirley K 2020 年 3 月 12 日2021 年 2 月 22 日

《BONNY & READ 飾品》讓消費者找上門的是商品，讓顧客留下來的是服務

BONNY & READ 是平價高質感的飾品品牌，從世界各地尋來各具特色的飾品，讓每種女孩都能找到適合…

作者: Shirley K 2020 年 3 月 9 日2021 年 2 月 18 日

維持 6% 超低 LINE 封鎖率！《烘焙找材料》從 FB 社團經營到 LINE 分眾策略，讓顧客不想離開才是增粉王道

《烘焙找材料》以臉書社群為核心，從「內容行銷」到「銷售選品」都緊扣著顧客需求，在 LINE 行銷策略上，以推播…

作者: Hailey Huang 2020 年 2 月 11 日2021 年 2 月 18 日

客單價提升 50% ！看品牌電商 TOYSELECT 用「品牌個性」說故事、自動銷售

TOYSELECT 拓伊生活是以療癒感為軸的 3C 配件設計品牌。 「那時候我們每個禮拜都會去買手機殼」，20…

作者: Shirley K 2020 年 1 月 6 日2021 年 6 月 7 日

旅行用品電商兩天業績百萬，《好旅行》創辦人：「自動化行銷是未來趨勢。」

好旅行最近慶祝了他們的兩歲生日，在這不長的時間裡，他們已經立下一個個清楚的里程碑——包含三個月內達到月營收百萬…

作者: Shirley K 2019 年 10 月 17 日2021 年 2 月 22 日

東海模型總經理劉曉威談聊天機器人：「提高轉換率與客戶滿意度、減少客服人力」

東海模型的成功是電商界的經典故事之一，曾經的打工店員——如今的總經理劉曉威，不忍看到老店隨著創辦人的退休而熄燈…

作者: Shirley K 2019 年 9 月 19 日2021 年 8 月 24 日