保障​資料​私隱！Google 推出「私隱​沙箱 Privacy Sandbox」，對您的廣告投放會造成甚麼影響？

Google 早前宣布，放棄在 Chrome 淘汰第三方 Cookie 計劃， 改為引入一種全​新​網絡​標準及技術：私隱​沙箱（Privacy Sandbox），旨在平衡用戶隱私與廣告商的需求。

我們不會棄用第三方 Cookie，而是引入全新 Chrome 體驗，讓人們自由選擇是否允許追蹤瀏覽數據，並適用於整個網絡瀏覽體驗，他們亦可以隨時調整選擇。

– Anthony Chavez，Privacy Sandbox 副總裁

認識私隱​沙箱（Privacy Sandbox）

Google 不打算全面淘汰第三方 Cookie，反而推出私隱​沙箱作為替代方案，讓使用者選擇是否分享 Cookie 瀏覽數據，以平衡用戶對線上隱私的要求，以及廣告商對使用者數據的需求。

私隱​沙箱的主要提案：

• 強化跨網站隱私界線
• 向使用者顯示相關內容和廣告
• 評估數碼廣告成效
• 防範隱密追蹤
• 打擊網絡垃圾內容和詐欺行為
  

(詳情: https://developers.google.com/privacy-sandbox/overview/web)

雖然私隱​沙箱仍在開發中，但方向是明確的：用戶資料將會儲存在瀏覽器，並保留在使用者裝置上，從而增強隱私保護。

網絡廣告的未來會是怎樣？

對依賴網絡廣告的品牌及廣告商而言，此一轉變帶來了挑戰和機遇。隨著第三方數據格局的變化，許多公司可能需要調整其策略，可能會轉而收集和使用第一方數據，進行再營銷活動。

第一方數據是直接從顧客和受眾收集到的數據，包括對話記錄、購買歷史記錄、網站和 App 行為、營銷郵件和問卷調查所獲得的資訊。

企業可以透過多種方法來收集第一方數據，例如向顧客提供折扣、贈品等，以換取用戶數據，或是儲存各種社交媒體渠道的顧客互動資訊。

Omnichat 了解到建立全面顧客檔案的重要性，致力協助品牌跨渠道收集和整合第一方顧客數據。透過 Omnichat，企業可以在顧客加入 WhatsApp 時收集電話號碼和姓名等基本資料，另外也可在顧客瀏覽網站，或將商品添加到購物車時，收集有關瀏覽行為和興趣的數據。

這些數據對於打造量身定制的營銷活動、改善顧客個人化體驗，以及在日益注重私隱的數碼環境中推動業務成長，都極為重要。

如何利用第一方數據促進業務成長？

收集、整合這些具價值的第一方數據，您應如何將其用於營銷活動或銷售計劃？透過將Omnichat 與您的顧客關係管理（CRM）系統集成，您可以建立一個全面、統一的顧客資料庫，其中包括顧客社交檔案（例如 WhatsApp、Facebook、Instagram 和 LINE 帳戶）以及訂單詳細資訊、聊天歷史記錄和瀏覽行為。

整合全面顧客數據，讓企業更容易識別高價值顧客，甚至發現潛在的追加銷售機會，並能根據過去的互動行為預測顧客需求。創建更有效、個人化營銷訊息變得更輕鬆，企業同時也能根據以往聊天紀錄，提供更貼心的客戶服務。

例如，使用 Omnichat 設置顧客訊息旅程，您可以預先排程歡迎訊息以及新會員優惠，並在預定時間透過 WhatsApp 自動發送，提高參與度，培養忠誠度。

個人化營銷是提升顧客滿意度的關鍵，透過 Omnichat 進階商務訊息功能，將原始第一方數據轉化為洞察見解及營銷策略，可以為您的企業帶來顯著的競爭優勢，從而推動客戶參與度、忠誠度，最終實現收入成長。