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即時訊息已經成為企業與顧客溝通的重要渠道。許多品牌在香港也積極運用 WhatsApp、SMS 及 WeChat 等通訊平台，推動全渠道營銷並提升顧客互動。當比較 WhatsApp SMS 時，您可能會問：「兩者有什麼差異？」「哪一個更適合我的業務需求？」本文將帶您深入了解 WhatsApp 與 SMS 的特點與功能。值得一提的是，WhatsApp Business Platform 是 WhatsApp 最高規格的商業帳號，需要由 Omnichat 等的官方
對企業而言，節日旺季不僅是年度最關鍵的銷售時機，更是強化顧客關係、提升品牌知名度的黃金期。如何在節日市場競爭中脫穎而出？答案就在於借助創新的數碼工具和個人化營銷策略進行節日宣傳，特別是利用 WhatsApp 這個即時溝通軟件，讓您與顧客保持緊密聯絡，引爆節日旺季銷售額。 WhatsApp 是全球高效的即時通訊平台，憑藉極高的訊息開啟率和豐富的互動功能，成為企
過去，消費者主要依賴線下購物，但隨着電子商務的興起，社交媒體、數碼廣告、應用程式等多元渠道迅速發展，消費者可以自由選擇自己偏好的購物渠道。因此，企業需要採取以顧客為中心的營銷策略，促進企業與顧客之間的積極互動，建立牢固、值得信任的關係，快人一步佔據市場優勢。 如今，「整合」、「全渠道」、「個人化」 已成為行業流行用語，企業不僅要開拓多
自 1990 年中後期以來，商業科技經歷了翻天覆地的變化。互聯網和流動裝置的快速發展，從根本上改變了企業的營運方式和顧客互動模式。特別是流動裝置的普及，使得商業逐漸走向數碼化。Statista 的數據顯示，預計全球高達 72.9% 的零售電商交易將透過流動裝置完成。這一趨勢表明，消費者對即時、便利的服務需求越來越高，企業必須採取更靈活的方式來滿足這些需求。 在數
踏入 2024 最後一個月，您是否正忙於籌劃 2025 年的市場營銷策略？想預先掌握明年數碼營銷的致勝關鍵嗎？除了炙手可熱的 AI 人工智能，還有系統無縫整合、數據驅動營銷以及個性化體驗等不容錯過的趨勢！ AI 革命、AI 代理 AI 革命正式來臨！您可能已經使用過 AI 創作文字、圖像還是影片。然而，AI 的範疇遠不止於內容生成。明年，我們可以期待更多企業從不同層面高效應用
許多品牌的數碼營銷策略，都會包括投放 Facebook 廣告，以吸納新客，促進業務增長。全面的廣告活動追蹤及數據分析，能夠為您提供推廣策略的真實成效。相反，不完整的數據可能會浪費廣告支出，讓您無法得知廣告真實效用。 以往追蹤活動的限制 多年來，廣告商一直依靠 Facebook Pixel 來追蹤轉換，但有以下限制： 私隱政策：Apple 近年更新其 iOS 14 私隱政策，加入了「應
在當今瞬息萬變的零售環境中，企業面臨著提升顧客體驗和增長銷售的巨大挑戰。作為全球最受歡迎的即時通訊工具之一，讓 WhatsApp 商務助力您的業績迅速攀升！ WhatsApp 商務無縫連結品牌與顧客，銷售人員可以透過 WhatsApp 展示並直接銷售產品和服務，利用即時雙向溝通，為企業和顧客打造互動式的購物體驗。 您是否也正面臨以下挑戰：顧客在查詢或購買時需切換不同平台，
當代物質生活十分富裕，人們更加注重養生，而非僅僅治療疾病。從增強免疫力的保健品到智能按摩椅，各種健康產品的出現，均表明了人們對於生活質量的極致追求，這也推動了健康產品的迅速增長。 隨著消費者的健康意識日益增強，市面上的各種企業積極把握這一趨勢。譬如，AIA 於 2016 年推出的 AIA Vitality 計劃旨在推廣健康生活；而 Apple 在 2015 年推出的 Apple Watch，則鼓勵
年末將至，相信每個 Marketer 都忙於規劃或完善來年的市場營銷策略，以便在激烈的競爭中搶先一步。許多數碼營銷專家早於 2022 年已經預測「對話商務」(Conversational Commerce) 將會成為一股新勢力，因為顧客開始追求更個人化購物旅程。事實證明這個預測是正確的。透過對話，品牌得以與顧客建立更深的聯繫，隨時隨地推動銷售，因此，愈來愈多企業願意投放資源於 WhatsApp 營銷