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電商的購物車未結帳通知，常使用發送 Email、簡訊（SMS）、再行銷廣告，希望讓顧客再次回訪網站，完成購買。想解決購物車放棄率過高的問題嗎？Omnichat 可建立自動化購物車再行銷系統，透過 LINE 及 Messenger 發送未結帳通知。實測開訊率達 80%、提升 3 倍轉換率。立即掌握電商必備的低成本自動化導購祕技，讓流失客回流變訂單！ 💡本文重點: – 趨勢背景： 現代電商面臨極高
經營電商的你，如果採用了一套客服系統後，你的客服訊息量突然翻倍，你會看見累贅還是看見機會？毛孩市集的執行長 Layra 表示他們很樂見這樣的情況發生，因為這個狀況讓他們意識到過去的客服都只服務到已購買的顧客，Omnichat 的網站即時客服系統，讓他們也能服務到「猶豫期」的顧客，將顧客留下來，並透過後續的再行銷策略，從 Facebook、EDM、LINE 到 SMS 層層遞進，讓顧
你是電商經營者，還是行銷要角呢？在電商這條路上走了一段時間，你深刻感受到電商的成長痛了嗎？常常思考這些問題：顧客關係可以怎麼經營？推動舊客回購，除了提升產品力，還能做什麼？客服量大，只能是負擔嗎？能不能創造效益？ 許多真正的問題，很難 Google 到答案或是找到具啟發性的資料。這也是為什麼，我們會需要向富有經驗的人請教。 這次 Omnichat 有幸邀請到
2019 絕對是 Easychat （現已名為 Omnichat）自成立以來成長速度最快的一年。大家好，我是 Omnichat 的創辦人 Alan。年初落地台灣，在地團隊從 1 人成長至 15 人2019年1月，我跟拍檔 Lewis 意識到台灣絕對是 Omnichat 重點發展的市場，加上在2018 年經已跟台灣著名的開店平台 91APP、WACA、EasyStore 等建立了合作夥伴關係。因此，我們決定正式進駐台灣，並在此建立核心團隊。我們的辦公室位
訂單完成後，寄送訂單完成通知給消費者，是現在網路購物流程中重要的一環，可以讓消費者確認訂單成立、隨時能查看訂單細節，也會加深對品牌的印象。文章將聚焦於電商如何透過訂單通知聊天機器人優化顧客體驗與營運效率，說明傳統 Email 與簡訊在開信率與成本上的限制，進而導入 LINE 與 Facebook Messenger 作為更即時且高互動的通知渠道；透過 Omnichat 串接電商平台，商家
Omnichat 在 2019 年七月，正式與 91APP 成為策略合作夥伴了！ 在台灣服務超過 10,000 家零售品牌的新零售解決方案公司 91APP ，協助品牌打造線上電商（官網+APP）與門市虛實融合（OMO）經營環境，掌握全通路會員，完美結合線上（網店）、線下（實體門市），不用花時間自己搞金流物流，大幅節省時間成本，將時間、精力、錢花在更有價值的地方！ 無論線上、線下，Omnichat 跨平台
用戶軌跡追蹤、1對1聊天、Chatbot、分眾CRM、行銷工具一個平台就夠了 2019年真的相當不平凡， FB在今年開始正式實行24+1推播限制，LINE也在4月推出2.0版訊息按量計費，單純的聊天機器人服務已經不能滿足電商客戶的行銷需求。為應對市場的快速迭代，Omnichat團隊在過去半年嘔心瀝血為大家打造了最強大功能升級！ Omnichat作為亞洲第一個推出支援包括網站在內的跨渠道即時聊天系